5 modi per gestire il furto del personale

Ogni imprenditore del settore retail si imbatte periodicamente o regolarmente in dipendenti disonesti. Molti hanno perso la speranza di liberare la propria azienda da questo problema e si rassegnano a contabilizzare i furti come spese. Tuttavia, non bisogna arrendersi, perché esistono diversi modi per combattere i furti da parte dei dipendenti. Alexey Baranov, CEO di Retail Solutions, li spiega nel dettaglio. #ESPERTO#

Metodo n. 1 : Inventari periodici. Affinché gli inventari siano più efficaci, dovrebbero diventare un elemento permanente e irreversibile del sistema di controllo. I dipendenti devono avere la certezza che voi, o la persona responsabile delle ispezioni di inventario, abbiate una conoscenza approfondita di ogni dettaglio. Sviluppate metodi di controllo creativi. Ad esempio, aprite gli elenchi di inventario nel magazzino 1C e chiedete ai dipendenti di portare 15-20 articoli scelti a caso. Eseguite questo controllo ogni pochi giorni, prevenendo così anche il minimo sospetto di furto. Se non avete il tempo o la capacità di condurre un inventario di alta qualità personalmente, prendete in considerazione l'assunzione di un'azienda specializzata. Questa invierà un team di professionisti che conterà rapidamente, imparzialmente e accuratamente tutti gli articoli rimanenti. L'affidabilità delle informazioni ottenute in questo modo sarà di gran lunga superiore rispetto a quella di un inventario condotto da un singolo dipendente dell'azienda.

Metodo n. 2: Dividi et impera. Distribuisci adeguatamente le responsabilità di controllo all'interno dell'azienda. Le api non possono contare il miele, così come i dipendenti responsabili dell'inventario non possono controllare se stessi: deve essere un dipendente con responsabilità finanziarie a un livello superiore: un amministratore, un venditore senior o tu stesso.

Metodo numero 3: Quantum aziendale. Il rapporto tra i dipendenti dovrebbe essere costruito in modo tale che i venditori controllino costantemente gli amici degli altri. Costruisci in squadra una parvenza di un sistema quantistico chiuso, in cui ogni azione provoca un cambiamento nello stato generale. In altre parole, assicurarsi che ciascun dipendente si occupi dell'equilibrio e dell'ordine nel sistema. Ad esempio, inserisci multe che pagano per il bene comune: "In ritardo?" Compri biscotti da tè per tutti. "

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Metodo n. 4: Responsabilità reciproca. Quando si scopre un ammanco in cassa, l'importo necessario viene distribuito equamente tra tutto il personale e ogni membro contribuisce con la propria quota al pagamento del debito. Allo stesso tempo, tutti i dipendenti sono consapevoli di stare pagando per uno, o al massimo due, individui disonesti che traggono deliberatamente profitto a spese degli altri. Si attiva un filtro interno tra il personale e le "pecore nere" vengono immediatamente identificate.

Metodo n. 5: Incoraggiare le delazioni. Nella mentalità russa, fare la spia è sempre stato visto come disgustoso e umiliante. Tuttavia, le aziende di successo non si basano sull'amicizia, ma sui rapporti commerciali. In un sistema sano, tutto è interconnesso e interdipendente, quindi è necessario instillare nel team un'ideologia pro-occidentale di etica aziendale. Si accetta che se qualcuno non svolge i propri compiti, l'intera azienda ne risente, quindi individuare, prevenire ed eliminare un elemento malfunzionante equivale a salvare la causa comune.