Gianmarco Lorenzi: Sia nella festa che nel mondo

Il primo negozio di calzature e abbigliamento Il Quattro è stato aperto nel 2001. Ora vende solo prodotti Made in Italy. È a questi marchi che appartiene Gianmarco Lorenzi. Da cinque anni la rete e il produttore italiano collaborano. Durante questo periodo, i partner si sono trasformati in amici e stanno discutendo dell'apertura di un singolo marchio. I piani di sviluppo del marchio in Russia, il CEO di Il Quattro Mikhail Sarukhanyan, sono stati condivisi con il editorialista di SR Eugenia Zharkikh.

- Come e quando hai notato il marchio italiano di calzature Gianmarco Lorenzi?

Abbiamo iniziato a collaborare con Gianmarco Lorenzi cinque anni fa, nel 2004. Ne avevo sentito parlare già nel 1998. All'epoca non avevamo negozi nostri, quindi non abbiamo avuto l'opportunità di parlare direttamente con Gianni. Abbiamo aperto il nostro primo negozio nel 2001, ma purtroppo non potevamo permetterci di continuare a vendere il marchio, dato che il prezzo medio di acquisto delle scarpe Gianmarco Lorenzi in Italia si aggirava intorno ai 200-250 euro. Fortunatamente, la crisi del 1998 è poi passata. E un bel giorno, al National Hotel, durante una fiera della calzatura, abbiamo effettuato il nostro primo ordine. All'epoca avevamo diversi marchi simili, quindi si è creata una certa competizione interna al negozio. Attraverso tentativi ed errori, abbiamo scoperto che le scarpe Gianmarco Lorenzi erano le più forti nella loro nicchia.

- Come immagini gli acquirenti di scarpe Gianmarco Lorenzi?

" Queste sono scarpe per donne sicure di sé che non hanno paura di indossare tacchi da 8 a 15 centimetri. E non solo per indossarle, ma anche per ballare danze popolari in discoteca (sorride - Nota dell'autore)."

- La conoscenza di Gianni Renzi ha in qualche modo influenzato la tua collaborazione con la sua compagnia?

– Si potrebbe dire che abbia avuto una certa influenza. Un giorno, Gianni mi disse: "Misha, ti dico una cosa. Ascoltami e andrà tutto bene". Risposi: "Per me sei un'autorità; sono pronto ad ascoltare". Mi suggerì di rinunciare ai marchi concorrenti e di lavorare più a stretto contatto con lui. Decisi che, se aveva una vasta selezione di scarpe che potevamo vendere, allora che senso aveva disperdere le nostre energie tra diversi marchi e non rappresentarne adeguatamente nessuno? Passarono cinque anni e, durante questo periodo, aprimmo un altro negozio in via Nikolskaya, sulla Piazza Rossa, dove organizzammo una presentazione nel gennaio del 2007. Gianni era, naturalmente, l'ospite d'onore. Invitammo il famoso cantante italiano Albano Carrisi (Al Bano) e organizzammo una grande serata per 250 persone, di cui 150 italiane: ambasciate, consolati, varie missioni commerciali italiane, nonché rappresentanti dei marchi che rappresentiamo. Da allora, il nostro rapporto si è fatto più amichevole. Discutiamo come soci e comunichiamo come amici.

- Cosa puoi dire di questa azienda come fornitore?

- All'85-90%, tutto ci va bene. Se non fosse per le dogane, i documenti con lo sdoganamento delle importazioni, potremmo lavorare ancora meglio. Un ulteriore ordine della collezione è possibile, ma, sfortunatamente, non nella misura in cui vorremmo. Ha scarpe piuttosto specifiche, tacchi e piattaforme non standard, un'abbondanza di pietre, una combinazione di vari tipi di pelle e tessuto. È semplicemente fisicamente incapace di riprodurre l'intera collezione due o tre volte. È possibile ordinare modelli base, ma sfortunatamente non è realistico riordinare l'intera collezione. E chi è possibile adesso ?!

- L'azienda tiene conto dei tuoi desideri quando ordini una collezione?

" Sì, certo. Ad ogni fiera presentano circa 1000 prototipi, tra i quali ne selezioniamo 70-100. Ci sono alcuni modelli base che ordiniamo esattamente come sono. Ci sono anche modelli di tendenza che abbiamo visto in un certo colore, ad esempio un rosso intenso. Naturalmente, ordiniamo modelli in quel rosso, più un paio di colori più classici. In genere, nel 70% dei casi, cambiamo qualche dettaglio: la pelle, le cuciture, a volte l'altezza del tacco. Ma il concetto generale del modello rimane lo stesso."

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- Ora è il momento della crisi, è caduta la domanda di scarpe di questo marchio?

" Sì, c'è stato un calo. Dopotutto, non si tratta di scarpe da tutti i giorni. All'inizio della crisi, i nostri clienti abituali si lamentavano di non poter acquistare due paia di scarpe per ogni nuova collezione; erano costretti a indossarle più a lungo. Purtroppo, al momento la gente non può permettersi di spendere 30.000-40.000 rubli ogni cinque minuti. Ma dato che le scarpe Gianmarco Lorenzi sono pensate per un pubblico specifico, la domanda rimane comunque piuttosto alta."

- Per 5 anni di lavoro, quale considera il risultato più importante raggiunto dalla cooperazione con questo marchio? Cosa è importante per te in primo luogo: il denaro o lo stato del tuo negozio?

" Il denaro è importante, certo. Ma posso dire che, grazie alla nostra stretta collaborazione con questo marchio, abbiamo visto entrare nel nostro negozio più belle ragazze e giovani uomini perbene accompagnati da donne affascinanti."

- Quali sono i tuoi piani per il futuro?

" Abbiamo progetti ambiziosi e spero che si realizzino. Ci stiamo lavorando da due anni, ma la famigerata crisi ci ha messo seriamente alla prova. Purtroppo non possiamo ignorarla. Abbiamo in mente di aprire un negozio monomarca in Piazza Rossa. Come ho già accennato, abbiamo un negozio in via Nikolskaya, con due locali. Vogliamo trasformare uno di questi in una boutique Gianmarco Lorenzi. Spero che riusciremo a realizzare questo progetto nel prossimo futuro."

- Quale orizzonte di pianificazione usi per il marchio Gianmarco Lorenzi?

" Pianifichiamo il nostro lavoro con sei mesi di anticipo, ovvero effettuiamo gli ordini con sei mesi di anticipo. Ma questo ha i suoi svantaggi. Abbiamo ordinato un grande volume a marzo, quando la situazione era tranquilla, e poi a settembre è scoppiata la crisi. Questo ha causato alcune difficoltà, che ora stiamo superando."

- Quanto è interessato Gianmarco Lorenzi alla domanda e alle vendite nei tuoi negozi?

Monitoriamo costantemente le vendite. Intervistiamo i clienti per comprenderne le aspettative, comunichiamo costantemente con i fornitori e condividiamo informazioni sulla qualità e sul comfort dei prodotti. Manteniamo un contatto costante; è impossibile lavorare senza. Comunichiamo con il cliente finale, che è costantemente al centro della nostra attività. Se non conoscesse la qualità delle scarpe e il loro comfort, non sarebbe la cosa giusta da fare. Monitoriamo costantemente l'intero processo.

Come possono i rivenditori trovare un terreno comune con i fornitori? Purtroppo , il mondo degli affari è talmente specifico che il conflitto è quasi impossibile. A volte, una paziente persuasione può essere d'aiuto in una conversazione commerciale; altre volte è meglio dire all'interlocutore ciò che vuole sentirsi dire in quel momento, tenendo conto del suo stato d'animo, per poi aggiustare le cose in seguito. Posso affermare con certezza che la posizione dei nostri negozi ci permette di contare su migliori rapporti con i fornitori. Dobbiamo anche considerare il buon lavoro svolto e le relazioni amichevoli che abbiamo sia con i fornitori che con i nostri clienti. I produttori sono spesso presenti nei nostri negozi, il che conferma i nostri buoni rapporti con loro. Un altro fattore importante è che facciamo da tramite tra l'acquirente e il produttore. In questo caso, agisco da intermediario, pur continuando a beneficiare dei vantaggi.