DAD store interior in Moscow
Nel 2002, quando un piccolo negozio DAD è apparso a Mosca, gli intenditori di scarpe firmate hanno avuto l'opportunità di acquistare modelli a proprio gusto senza lasciare il paese. DAD è un negozio raro che può essere visitato come una mostra d'arte a scopi didattici. Ecco una collezione unica di marchi di stilisti europei, tra cui Guidi, AFVandevorst, Marsell, A1923 (Augusta), Layer-0, Rick Owens, Maison Margiela, Dries Van Noten, Ann Demeulemeester, Inscrire, Munos Vrandecic e altri. Durante i 15 anni della sua esistenza, DAD è sopravvissuto a due crisi, l'era del glamour e il dominio dei social network. Ma è rimasto un progetto unico di vendita al dettaglio di scarpe, che vive e si sviluppa secondo le proprie regole.
Shoes Report ha parlato di queste regole con Olga Krestovskaya, la proprietaria della boutique DAD.
Olga Krestovskaya - Proprietario del negozio di scarpe di design multimarca DAD a Mosca. Ha iniziato a lavorare nel 2002. Tra i marchi di scarpe presentati nel negozio: Guidi, AFVandevorst, Marsell, A1923 (Augusta), Layer-0, Rick Owens, Maison Margiela, Dries Van Noten, Ann Demeulemeester, Inscrire, Munos Vrandecic e altri. Olga, perché hai deciso di aprire un negozio così concettuale di scarpe abbastanza stravaganti?
15 anni fa a Mosca c'erano poche scarpe che mi piacevano. Fondamentalmente era uno stile classico - nasi stretti, tacchi a spillo ... Scarpe di un design diverso potevano essere trovate solo in negozi selezionati in Europa. Ma mi sembra che tu possa sembrare femminile non solo negli stiletti. E nelle scarpe da uomo sono impressionato da uno stile più brutale rispetto al classico, che è adatto esclusivamente per abiti classici, ma non per i jeans, come era consuetudine indossarlo. Le scarpe sono un componente importante dell'immagine! Quindi, mi è venuta l'idea di portare a Mosca le scarpe dei miei marchi preferiti.
E originariamente avevi a che fare con la moda?
No, di professione sono un traduttore dal tedesco. Dall'apertura del negozio, abbiamo presentato principalmente marchi di calzature italiane, nonché i marchi del cosiddetto Antwerp six: Dries Van Noten, Ann Demeulemeester, Martin Margiela, AF Vandevorst, Dirk Bikkembergs.
Tradizionalmente, i produttori di scarpe italiani sono considerati i migliori artigiani, quindi quasi tutte le scarpe di lusso dei marchi europei sono realizzate in Italia. Anche le scarpe prodotte in Spagna e Portogallo sono generalmente di ottima qualità. Ad esempio, le scarpe di Chia Mihara sono cucite in Spagna, questo è un marchio spagnolo, ma lo stilista viene dal Giappone. Lo vendiamo da quasi 15 anni; sono comode scarpe da donna con tacchi, molto carine, divertenti e poco costose.
Abbiamo ancora l'incredibile marchio di scarpe spagnolo Munoz Vrandecic. Il suo fondatore, Miguel Wilson, è uno scultore cileno di origine inglese. Queste sono scarpe fatte a mano al 100%. Viene prodotto in un piccolo laboratorio a Barcellona, dove lavorano solo 6 artigiani.
Stivali 10sei0otto, negozio DAD a Mosca
Quando hai avviato un'attività, hai utilizzato i tuoi risparmi?
Questi erano fondi propri. Non ho fatto affidamento su un rapido rimborso, non su quel business. Queste scarpe non possono essere acquistate e acquistate in stagione; gli ordini vengono effettuati in anticipo, con pagamento anticipato.
Alla fine, hai avuto uno o più negozi?
Per circa tre anni ho avuto un negozio nel centro commerciale Smolensky Passage. Ma fu subito chiaro che i miei marchi avevano bisogno di un negozio aziendale indipendente, e non di un punto nel centro commerciale, e ho aperto un secondo negozio a Sadovaya-Kudrinskaya. Dopo qualche tempo, Smolensky Passage è stato chiuso per ricostruzione e non sono tornato lì.
DAD store interior in Moscow
Cioè, per vendere queste scarpe, hai ancora bisogno di un'atmosfera appropriata, un certo layout?
Per iniziare a lavorare con alcuni marchi, è necessario mostrare il sito in cui verranno vendute le scarpe. I proprietari dei marchi monitorano rigorosamente questo, chiedono di inviare foto del negozio, vengono loro stessi. Inoltre, spesso questi marchi non sono pubblicizzati e non si occupano di PR, e nemmeno perché non hanno soldi per farlo, ma piuttosto per ragioni ideologiche. Sebbene le scarpe stesse non siano economiche, hanno sempre dei fan. In Italia credono che il maestro che cuce le scarpe sia un artista, e io sono d'accordo. A proposito, chi inizia a indossare queste cose capisce di aver iniziato ad avvicinarsi all'acquisto di scarpe in modo ancora più razionale. Acquistare cose anche se costose, ma di alta qualità che sembrano interessanti e servono per molto tempo è più redditizio che comprarti un sacco di cose di mercato di massa ogni stagione ed essere come tutti gli altri. Puoi avere un numero limitato di scarpe e ogni volta che le indossi con piacere.
Hai promosso tu stesso il tuo negozio?
Non ho dato pubblicità. Costa un investimento materiale significativo. Meglio portare qualcosa di nuovo e interessante, e sarà ripagato. L'ho sempre pensato. I social network giocano un ruolo molto importante adesso. Anche se ho ignorato questa tendenza per molto tempo. Non camminare tra la folla e non essere come tutti gli altri è importante per me, in questo vedo il successo. Eppure, circa un anno fa, abbiamo realizzato un sito web e abbiamo iniziato a pubblicare attivamente informazioni e foto su Instagram e Facebook. Tutto questo è fatto da mio figlio Nikita Krestovsky, tutte le foto sul sito e su Instagram sono state scattate da lui.
Negozio DAD a Mosca
E quando avevi vestiti in stock?
Non ho osato andare a cercare vestiti per molto tempo, e ora me ne pento, perché mi mancavano alcuni marchi. Dopo tutto, ci sono leggi sulla distribuzione. I buoni marchi non danno le loro cose a tutti, perché vogliono lavorare sul mercato da molto tempo. E se il marchio premium inizia a essere venduto in un gran numero di negozi, durerà per due anni. La scomparsa di marchi interessanti a causa di un'errata distribuzione a Mosca l'ho osservata più di una volta. È un peccato, perché non ci sono così tante buone marche di scarpe, specialmente quelle le cui scarpe sono adatte alle nostre condizioni climatiche.
E cosa succede, la gente capisce che questo non è più esclusivo e smettere di comprare?
E anche quello. Ma soprattutto, inizia il calo dei prezzi. E lavoriamo con un prodotto di nicchia, la cui domanda è limitata.
Sandali Ann Demeulemeester primavera-estate'17, negozio DAD a Mosca
Hai gli stessi clienti?
Sì, molti dei nostri clienti ammettono di acquistare scarpe da noi sin dalla prima apertura. I miei clienti sono principalmente persone che si occupano degli affari e persone con professioni creative. Di norma, vengono intenzionalmente a DAD.
Trovi nuovi marchi su Internet?
Sempre in modi diversi: posso vedere qualcosa a Parigi, durante la settimana della moda, qualcosa sul web, negli showroom.
Stivali Guidi, negozio DAD a Mosca
Con l'avvento dell'abbigliamento in stock, il flusso di clienti è cresciuto?
Coloro che erano soliti comprare scarpe da noi adesso comprano anche vestiti. Ora possiamo offrire ai nostri clienti di formare la loro intera immagine, e questo risuona. Ci sono anche nuovi clienti che hanno semplicemente guidato o superato, hanno visto le nostre vetrine e hanno deciso di entrare.
In che modo la tua azienda ha risentito della crisi?
Penso che la crisi sia un po 'inventata dai media. Forse è solo che le priorità delle persone stanno cambiando. In generale, la più difficile è stata, forse, la crisi del 2008, quando sono arrivati davvero i clienti, si sono lamentati di essere stati arrestati.
C'è stato un tempo in cui ho portato molte scarpe a prezzo medio. L'affitto era alto e doveva essere recuperato. Ma con la crisi chi è venuto a prendere queste scarpe ha smesso di comprare, ha dovuto venderle a sconti e le vendite a sconto non hanno coperto i costi. Ho rifiutato questo assortimento.
Devo dire che abbiamo sentito una diminuzione del traffico quando le strade sono state riparate nel centro di Mosca la scorsa estate. La gente non sapeva dove mettere l'auto ...
Scarpe GUIDI, negozio DAD a Mosca
Offrite attualmente sconti? Avete un programma fedeltà per i vostri clienti abituali?
I clienti abituali hanno carte sconto del 10% e 15%, non diamo uno sconto grande.
Ma questi piccoli produttori, scarpe che cuciscono 300 paia all'anno, aggiornano la collezione di stagione in stagione?
Non aggiungono quasi nulla, sono persone creative, sperimentano materiali e colori, ma i modelli non cambiano molto. Direi che generalmente hanno il secondo posto. Loro, come artisti, si preoccupano di più della loro libertà, nome e qualità. La qualità, in questo caso, è la parola chiave, perché la globalizzazione ha portato al fatto che è la qualità dei prodotti in tutto il mondo che è molto diminuita - il lusso, che viene prodotto in grandi quantità, oggi soffre della stessa malattia del mercato di massa.
Scarpe Cherevichkiotvichki primavera-estate'17, negozio DAD a Mosca
Hai un marchio Cherevichkiotvichki, che cos'è questo marchio?
La stilista di Cherevichkiotvichki è la russa Victoria Andreeva, che però vive a Londra da molto tempo. Le scarpe sono prodotte in Italia. Vale la pena sottolineare, tuttavia, che si tratta di un marchio di lusso, non di un prodotto di massa.
In generale, i miei marchi cambiano continuamente, ogni stagione cerco di portare qualcosa di nuovo. Ci sono marchi che vendono male, ma li porto ancora perché mi piacciono queste scarpe anch'io e penso che un giorno l'acquirente le apprezzerà. Succede che nella prima stagione non va, e poi iniziano a comprare.
Intervistato da Marina Shumilina
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Dal 27 al 29 luglio si terrà ad Almaty, in Kazakistan, la fiera Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026.
Elite Line è una fiera internazionale specializzata in calzature, pellicce, pelletteria e accessori. La mostra presenterà collezioni di produttori internazionali e nazionali provenienti da Russia, Turchia, Germania, Italia, Kazakistan e altri paesi.
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Il flusso di clienti nei centri commerciali e nei negozi di strada è in calo; le persone fanno meno acquisti offline per una serie di ragioni oggettive, tra cui la comodità dello shopping online con tutti i suoi vantaggi. Eppure, lo shopping offline continua a prosperare. Come possiamo controllare il flusso di clienti nei negozi, imparare a calcolare correttamente e influenzare il numero di persone che li visitano per garantirne la redditività?
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Negli ultimi anni, il settore della vendita al dettaglio offline di abbigliamento, calzature e accessori ha operato in condizioni di costante calo del traffico in entrata. Entro la fine del 2025, il traffico nei negozi fisici in Russia era diminuito dell'8-15%, con un calo del tasso di acquisto nel segmento offline più marcato rispetto al mercato complessivo, secondo Retail.ru. Secondo le statistiche dei singoli centri commerciali, il calo alla fine dello scorso anno si attestava tra il 15 e il 25%. Come possono i venditori interagire efficacemente con i clienti in condizioni così difficili? Esploreremo le strategie di servizio in condizioni di scarso traffico con Elena Vinogradova, esperta di SR specializzata in acquisti e vendite nel settore della moda. L'esperta condividerà metodi collaudati con esempi pratici di moduli di comunicazione. Elena è convinta che, in un contesto di calo del traffico, un servizio di alta qualità stia diventando il principale vantaggio competitivo per l'industria calzaturiera.
Come i maestri forgiano. Interviste con i vincitori del concorso internazionale di design di scarpe, Shoes Style
Nel maggio 2026, a Mosca si è tenuta la premiazione dei finalisti del concorso internazionale di design calzaturiero "Shoes Style". Il concorso annuale è organizzato dall'Università Statale Russa A.N. Kosygin, un ateneo che forma designer e tecnici calzaturieri e attrae studenti provenienti da università di design della Russia e della CSI.
Come vendere di più senza perdere la fiducia dei clienti?
Oggi, sconti e saldi non sono più considerati strumenti efficaci per raggiungere gli obiettivi di vendita. Inoltre, i negozi online e offline offrono ai consumatori praticamente lo stesso prezzo per le scarpe, e spesso i consumatori scelgono non l'opzione più economica, ma quella più semplice e veloce. Per questo motivo, il servizio clienti e le vendite mirate stanno diventando un vantaggio competitivo fondamentale per i negozi di scarpe, afferma Maria Gerasimenko, esperta di SR in gestione e sviluppo del business della moda.
Euro Shoes, la fiera leader del settore calzaturiero, si terrà dal 25 al 28 agosto presso il WTC Congress Center.
Alla fine di agosto, Mosca tornerà a essere un polo di attrazione per l'industria calzaturiera: il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya ospiterà la fiera internazionale Euro Shoes Premiere Collection, un evento B2B specializzato per i professionisti del settore calzaturiero e della vendita al dettaglio di moda, appuntamento chiave della nuova stagione degli acquisti e fondamentale per lo sviluppo degli assortimenti del retail. Oltre 100 aziende e marchi parteciperanno alla fiera, presentando le loro collezioni primavera/estate 2027 di scarpe, borse e accessori a un pubblico di professionisti. Nell'ambito di Euro Shoes si terrà anche un incontro di lavoro dell'Unione Nazionale delle Calzature della Russia (NOBS), con la partecipazione di aziende calzaturiere, associazioni di categoria, marketplace ed esperti indipendenti.
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La categoria calzature su Ozon Fashion registra una crescita costante
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La vendita al dettaglio di calzature è uno di quei segmenti fortemente dipendenti dalla stagionalità. I prezzi nel settore calzaturiero, a sua volta, dipendono da una moltitudine di fattori, dai costi di produzione alle variabili meteorologiche e regionali.
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Il marchio tedesco di calzature e accessori Tamaris presenterà la sua nuova collezione Primavera-Estate 26 alla fiera Euro Shoes di Mosca, dal 27 al 30 agosto.
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La risposta emotiva dei clienti è la chiave per il successo delle vendite al dettaglio. Le vetrine dei negozi sono in grado non solo di attirare l'attenzione, ma anche di evocare emozioni: dalla gioia e dalla nostalgia al senso di appartenenza e al desiderio di possesso. L'utilizzo di fattori psicologici nella progettazione delle vetrine aiuta a trasformare un passante in un acquirente. Viktor Malygin, esperto di visual merchandising e retail design, parla degli approcci al concetto di progettazione delle vetrine e dei temi e degli schemi attuali per la presentazione dei prodotti in vetrina.
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Un'armonia di comfort ed eleganza, tendenze moda e classici essenziali: il marchio tedesco di scarpe e borse MARCO TOZZI presenta la sua nuova collezione autunno-inverno 2025/26.
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La prossima settimana inizierà la principale fiera internazionale di calzature e accessori di Mosca, la Euro Shoes Premiere Collection!
Euro Shoes: la prima autunnale che ha dettato le tendenze e sollevato interrogativi interessanti per il settore
Dal 27 al 30 agosto, Mosca è tornata a essere la capitale delle calzature: la fiera internazionale "Euro Shoes Premiere Collection" si è tenuta presso il centro congressi della Fiera Centrale sul lungofiume Krasnopresnenskaya. Per quattro giorni, la fiera ha riunito i principali marchi globali, buyer ed esperti del settore, diventando un luogo dove si creano tendenze moda e si stringono alleanze commerciali.
Tre colori di tendenza per accessori e scarpe per la stagione autunno-inverno 2025/26
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"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
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Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
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Prima o poi, qualsiasi manager si trova di fronte alla necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale, la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro alla società e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nei rapporti è inevitabile, rimandiamo la decisione di mesi?