Negli incontri con partner, colleghi, subordinati, provi sempre emozioni - positive (gioia, soddisfazione) o negative (rabbia, delusione, senso di colpa). Come affrontare le proprie emozioni e quelle degli altri durante i negoziati? Gli autori del libro hanno la risposta: offrono una tecnica semplice ma efficace per generare emozioni positive e liberarsi delle emozioni negative. Ciò aiuterà il lettore a sentirsi più sicuro nei negoziati e ad agire in modo più efficiente. Invece di cercare di reagire ad ogni emozione, è importante concentrarsi su ciò che le provoca. Esigenze, autonomia personale, stato sociale ... gli autori hanno cercato di spiegare in modo accessibile, con l'aiuto di quali semplici strumenti puoi prendere il controllo di te stesso, dell'interlocutore e dell'intera situazione nel suo insieme.
Quali sono le specifiche: Roger Fisher ha insegnato negoziazione presso la Harvard Law School ed è stato direttore del Progetto di ricerca sulla negoziazione della Harvard University, un argomento su cui ha lavorato per oltre 40 anni! David Shapiro, collega di Fisher, ha conseguito un dottorato in psicologia clinica.
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