Come mantra, gli italiani hanno ripetuto due frasi durante la mostra MICAM di Milano: "Devi essere più professionale", "Devi essere più creativo". Chi ha bisogno di creatività quando tutti acquistano modelli di base? Cosa significa la professionalità dei rivenditori dal punto di vista dei produttori? Con quali risultati le aziende italiane hanno chiuso il 2008 e cosa si aspettano nel 2009? Che succede con gli ordini russi? A queste domande rispondono i più importanti player del settore calzaturiero italiano
Vito Artioli, titolare di Artioli, presidente dell'associazione italiana calzaturifici ANCI:
- In realtà, abbiamo iniziato a sentire la crisi solo pochi mesi fa. Sì, stiamo registrando un rallentamento dell'economia. Per resistere, dobbiamo ricordare i due principali vantaggi degli italiani - la specializzazione e le qualifiche - e insegnare ai giovani queste competenze fondamentali dei nostri calzolai. Per questo teniamo costantemente incontri trilaterali durante la mostra MICAM con la partecipazione di studenti, datori di lavoro e funzionari governativi.
Nel 2015, i partecipanti al nostro concorso per bambini I Love Italian Shoes diventeranno acquirenti attivi e ora puoi e dovresti pensare a come attirare la loro attenzione. Ecco perché ANCI inizia a promuovere il prodotto Made in Italy su YouTube, motivo per cui è stato lanciato il nuovo sito. È chiaro che questo è un investimento per il futuro e non porterà risultati immediati.
I risultati di questa stagione e almeno alcune chiare prospettive per il prossimo inverno saranno chiari pochi mesi dopo la mostra di Mosca.
Le aziende italiane stanno aumentando gli ordini in Sud America, nei paesi del Mercosur. Ciò suggerisce che stiamo cercando nuovi mercati, non siamo inattivi. Ma bisogna unire di più gli sforzi per unire, gli italiani sono individualisti, a volte ci disturba. Possiamo avere risultati positivi nel 2009. Non necessariamente, ma possiamo !!!
Angelo Gianini, Presidente Angelo Gianini, Vice Presidente ANCI:
- L'anno scorso la nostra azienda ha chiuso con la crescita. Abbiamo molti nuovi clienti in Russia e nella CSI, principalmente nelle regioni - a Makhachkala, Novosibirsk e Baku. Lavoriamo da molto tempo in Europa, quindi da tempo abbiamo prezzi competitivi. E il prezzo è di particolare importanza ora. Lavoriamo con la Russia da molti anni, da qualche tempo abbiamo lasciato il tuo paese, ma l'anno scorso abbiamo deciso di tornare. Aumentiamo i costi di marketing nel tuo paese e ci concentriamo sull'assortimento: Angelo Gianini non è tanto una scarpa da sera quanto comoda ed elegante. La nostra seconda linea Donna Serena è per ragazze più giovani. Definirei la nostra direzione come sport chic. Queste non sono scarpe sportive speciali, sono scarpe che possono sottolineare che il suo proprietario è mobile e dinamico. Le scarpe sono prodotte solo in Italia, nelle stesse fabbriche, circa 2008 paia al giorno. Per il 600, la collezione è cambiata molto, il numero di scarpe con il tacco è diminuito. A proposito, per i russi, la convenienza sta diventando un criterio sempre più importante per la scelta, prima che le tue donne prestino maggiore attenzione al design.
Gli ordini russi sono fortemente influenzati dalla variazione del tasso di cambio del rublo rispetto all'euro. I clienti sono costretti a considerare più attentamente, tuttavia, in Russia a loro piace molto il Made in Italy, quindi, come dicono i vostri uomini d'affari, non si rifiuteranno di acquistare scarpe italiane.
Credo che ci siano tre cose che possono sopravvivere a una crisi: ricerca, ricerca e ricerca di nuovo. Una crisi è una grande opportunità per cambiare sia il prodotto che la percezione dei clienti. Pertanto, ora investiamo molto nelle comunicazioni, sia a livello della mia azienda, sia a livello di ANCI. Per un anno e mezzo di lavoro, abbiamo fatto molto per promuovere la mostra “Scarpe. Il mondo della pelle ". A livello internazionale, continuiamo il programma Golden Italy. Abbiamo programmato per l'anno un vasto programma di presentazioni in altri paesi e partecipazione a mostre straniere.
Penso che il 2009 sarà l'anno della selezione, sia produttori che venditori. Quali saranno i criteri di selezione? Devi essere più professionale. Questo è naturale Sì, lavorare con piccole fabbriche non è sempre facile, ma la flessibilità delle aziende italiane è un grande vantaggio delle piccole imprese.
Cosa significa professionalità per i proprietari dei negozi? Ci deve essere un equilibrio di tre cose: prodotto, prezzo, città. Se il marchio è ben rappresentato nelle finestre, è facilmente riconoscibile. Se è riconoscibile, lo acquistano. Ora molte aziende italiane stanno sviluppando concetti Shop-in-Shop, penso che questo sia molto ragionevole, perché i produttori dovrebbero anche essere responsabili di come viene presentato il loro marchio nei negozi. La professionalità dei venditori, da un lato, è quella di essere più vicini ai clienti, dall'altro, è scegliere con cura i fornitori. Ci sono migliaia di produttori nella sola Italia. È necessario esaminare da vicino quelli nuovi, essere più attenti, curiosi, includere un istinto di ricerca. La categoria del prodotto con cui stai lavorando è molto importante. Mi sembra che i negozi che hanno tutto - uomini, donne, scarpe per bambini e accessori - avranno meno successo dei negozi che lavorano in profondità in qualche nicchia. Il mix smette di funzionare, nei prossimi anni, un prodotto di nicchia ha più possibilità.
Se parliamo della scelta tra un singolo marchio e un multi-marchio, quindi, a mio avviso, l'opzione migliore è un multi-marchio di 4-5 marchi. È difficile lavorare con 50 fornitori, ma è rischioso con uno. I prezzi nel 2009 aumenteranno. Sfortunatamente, ciò non dipende dal prodotto e dai suoi produttori, fattori esterni influenzeranno maggiormente la crescita.
Franco Ballin, Presidente, Franco Ballin, Vice Presidente, ANCI:
- L'anno scorso si è concluso positivamente. Per superare le attuali difficoltà, prestiamo ora la massima attenzione alla ricerca sui prodotti. Il 60% delle scarpe viene esportato da Franco Ballin, di cui il 50% da clienti russi. Il 2009, secondo i nostri calcoli, sarà il più difficile. In questa situazione, a nostro avviso, è necessario stimolare l'acquirente nuovo, nuovo e nuovo. Nella nostra collezione, le scarpe in pelle più morbide saranno una novità.
Andrea Brotini, comproprietario di Pakerson, vice presidente dell'ANCI:
- L'anno scorso il 2008 è stato completato con una crescita del 20%, quindi per noi è stato straordinariamente meraviglioso. All'inizio di quest'anno, posso dire che il calo degli ordini è minimo, e questo è tipico: in Italia la crisi si fa sentire meno che in Russia. Attribuisco questo a una variazione del tasso di cambio del rublo; è questo che crea le maggiori difficoltà. Soprattutto per supportare i partner russi al dettaglio, stiamo aumentando il budget di marketing in Russia.
Abbiamo già aperto sei monobrand in Russia, quattro in Kazakistan. All'inizio del 2009, abbiamo aperto un altro marchio unico a Ekaterinburg, alla fine di aprile apriremo un negozio a Kemerovo. Se i partner russi sono interessati, apriremo ulteriormente. Fortunatamente, tutti i partner russi sono vivi e bene e dicono che le nostre scarpe sono molto adatte per i negozi.
C'è una leggera diminuzione del numero di ordini dai negozi multimarca. Ma questa diminuzione è prevista.
Produciamo 200 mila paia all'anno, di cui il 30-35% va in Russia. Rispetto allo scorso anno, non abbiamo modificato i prezzi, manteniamo il precedente livello di qualità dei materiali e della cucitura.
L'anno scorso, le scarpe da donna sono diventate la linea di maggior successo per noi. Tradizionalmente, Pakerson ha cucito scarpe da uomo, non molto tempo fa abbiamo iniziato la produzione di una linea da donna e ora siamo molto soddisfatti di questa impresa. Se prima nella collezione c'erano solo 12-15 modelli base, ora stiamo aumentando il loro numero a 23.
Investiamo nel prodotto, nelle ricerche di mercato, nella domanda dei consumatori e prevediamo che il 2009 sarà un anno positivo. Nel 2008, abbiamo aperto uno showroom a Mosca per otto aziende toscane di scarpe, vestiti e borse e approfondiremo ed espanderemo la nostra esperienza.
Jimmy Baldinini, proprietario di Baldinini:
- L'anno scorso, il fatturato della nostra azienda ha raggiunto i 100 milioni di euro, comprese le scarpe di prima e seconda linea, abiti, accessori (profumi, occhiali, ombrelli). Di conseguenza, l'anno si è chiuso con un aumento del 35%. Qual è il segreto del successo? Marchio famoso e serio. Bella collezione. Prezzi ragionevoli.
È difficile stabilire quale linea abbia avuto più successo l'anno scorso. Ci sono molte linee, tutti acquistano volentieri. Prevediamo che il 2009 sarà più difficile del precedente, la crisi si fa ancora sentire. Sono sicuro che per vivere e sopravvivere, si deve essere più coraggiosi, si deve essere in grado di correre ragionevolmente rischi - sia produttori che commercianti. Speriamo che la nostra collezione sia ampia, diversificata, creativa e richiesta.
Per noi, la Russia è il mercato numero uno. Abbiamo lavorato qui per 25 anni, è venuto qui uno dei primi. Durante questo periodo, è stata creata una rete di 50 negozi, inclusi quelli in franchising.
Naturalmente, il rublo influenza notevolmente la situazione del commercio russo. Sfortunatamente, questo non dipende da noi. Ma alla fine, i salti di rotta non sono per sempre. Ciò che mi rattrista è qualcos'altro: la tua mancanza di professionalità. Non sei innamorato del tuo lavoro come gli italiani. Persino i proprietari della propria attività. Per un quarto di secolo, non riuscivo ancora a capire perché sei così incurante del tuo tempo e delle tue risorse naturali. È davvero così difficile sigillare le finestre in inverno? E non dire che non è legato al mondo degli affari. Con quale frivole relazioni con le risorse, con frivole relazioni con le imprese. Non essere offeso, pensaci solo per un secondo. Ciò di cui tutti gli imprenditori hanno bisogno ora: essere innamorati della propria attività, essere pronti a lavorare sodo e disciplinati. E tutto andrà bene. La Russia è stata e rimane il primo mercato non solo per noi, ma anche per tutti i produttori di prodotti alla moda. Senti la moda, senti lo stile. Devi solo essere un po 'per te stesso e per gli altri.
Annarita Maria Pilotti, proprietaria di Loriblu:
- L'anno precedente 2008 abbiamo funzionato perfettamente. Oggi avvertiamo un certo calo delle vendite, ma i clienti arrivano e continuano a effettuare ordini. Per gli ordini russi, posso dire che in termini di volume non sono praticamente cambiati. Questo è un fatto importante per noi, a causa del volume totale della produzione, l'80% viene esportato da noi e circa il 60% dell'esportazione totale viene venduto in Russia. Nella passata stagione, le scarpe da donna eleganti erano le più vendute, questo è il nostro punto di forza. Sono sicuro che saranno richiesti anche quest'anno.
Gabriele Grandini, Amministratore delegato di Siport Barbie:
- I nostri clienti finali non sono così sensibili ai cambiamenti nel lavoro delle banche, i loro figli stanno crescendo e continuano a comprare vestiti e scarpe per loro. Un'altra domanda è che ora i produttori devono essere interessati alle questioni del merchandising e della promozione del proprio marchio nei negozi: come vengono visualizzate le scarpe, quanto il venditore conosce le sue caratteristiche. Un negozio è un luogo in cui un prodotto incontra un cliente e questo processo deve essere controllato. Un altro punto importante: la comunicazione con i clienti dovrebbe essere coerente. Mi sembra che ora non dovresti affrettarti a offrire sconti anti-crisi, bonus e tutto il resto, è molto più importante che la tua pubblicità sia coerente: lo stesso appello ai clienti nel negozio, sui siti, sui supporti di stampa, nella pubblicità esterna. Molta attenzione ora deve essere prestata alla decorazione delle finestre - per cambiare il design almeno due volte al mese, almeno parzialmente. È importante rimanere attivi nella pubblicità e nella promozione del marchio. Se parliamo delle prospettive per il 2009, allora sono un ottimista. I bambini continuano a nascere. E hanno bisogno di essere shoeed.
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Principali temi di tendenza per le collezioni calzature e borse per la stagione autunno-inverno 2025/26
Qualunque sia l'estetica della tua collezione - tradizione artigianale, minimalismo elegante ispirato alla tradizione o, al contrario, forme futuristiche - se la tua cliente aspira a essere alla moda e hai bisogno di aggiornare regolarmente il tuo assortimento con le novità di tendenza del momento, presta attenzione alle linee guida del design, ai modelli e ai dettagli delle scarpe e delle borse da donna per la stagione autunno-inverno 2025/26 descritte in questo articolo. Per la sua preparazione, l'autore si è avvalso di materiali tratti dall'agenzia di tendenze internazionale Fashion Snoops, fonte di previsioni commerciali per le stagioni a venire e di analisi delle tendenze attuali degli eventi chiave del settore della moda in tutto il mondo: fiere di settore, spettacoli e sfilate di moda.
Come mantenere l'attività di vendita al dettaglio nel mercato della moda nell'era dell'egemonia del mercato?
Negli ultimi anni, il segmento moda è diventato leader nell'e-commerce sul mercato russo. E, naturalmente, questa tendenza si è riflessa nei risultati finanziari dei negozi al dettaglio offline, che hanno subito perdite significative di fatturato e profitti. Non tutte le attività commerciali al dettaglio riescono a resistere alle guerre dei prezzi con i marketplace e con ogni nuova stagione di saldi la lotta per conquistare i clienti non farà che intensificarsi. L'esperto di SR per l'aumento delle vendite nel mercato della moda Evgeny Danchev parla di cosa si può fare in una situazione così difficile e quali strategie efficaci si possono utilizzare per preservare un'attività di vendita al dettaglio.
Le fabbriche di scarpe in Russia chiudono una dopo l'altra
In Russia l’industria calzaturiera versa in una situazione di grave crisi. Numerosi produttori di scarpe russi hanno annunciato quest'anno la cessazione delle loro attività.
Verso Mosca: sviluppo della catena MASCOTTE in un nuovo concetto
Il marchio di scarpe, abbigliamento e accessori Mascotte continua a sviluppare attivamente la rete in un nuovo concetto. A Mosca sono comparsi spazi rinnovati nel centro commerciale VEGAS KASHIRSKOE al 1° piano (superficie superiore a 300 m²) e nel centro commerciale Vesna al 1° piano (superficie superiore a 400 m²). Entro la fine del 2024 sono previste le aperture nel complesso ad uso misto Botanica Mall al 1° piano (superficie superiore a 400 mq) e nel centro commerciale ODIPARK al 1° piano (superficie superiore a 300 mq). Nel 2025, il brand prevede di continuare ad espandere la propria rete di saloni brandizzati di nuovo concept attraverso aperture coerenti e metodiche in nuovi centri commerciali e rebranding dei saloni attuali con delocalizzazione in aree più grandi.
Come differenziarsi dai concorrenti e guadagnare di più?
Le vendite di scarpe online competono ogni anno sempre più con i negozi offline, ma non riescono ancora a contare nemmeno su una quota del 20-30% delle vendite sul mercato russo. Salvo rare eccezioni, il costo delle scarpe sui mercati è inferiore rispetto ai negozi al dettaglio, per qualche motivo la maggior parte degli acquirenti preferisce acquistarne un nuovo paio, anche se più costoso, ma scegliendolo personalmente dall'assortimento presentato nelle vetrine e sugli scaffali dei negozi. Questo comportamento illogico degli acquirenti può essere spiegato solo dal fatto che ognuno di loro ha caratteristiche individuali nella scelta degli acquisti. L'esperto SR sull'aumento delle vendite nella moda Evgeniy Danchev parla in dettaglio di tre opzioni per una strategia di marketing per posizionare la vendita al dettaglio sul mercato, i loro vantaggi e benefici.
Quali oggetti decorativi possono essere utilizzati come attrezzature di vendita al dettaglio per presentare in modo efficace scarpe e borse?
Sempre più spesso, quando entriamo in un negozio di abbigliamento o di scarpe alla moda, vediamo che per la presentazione della merce vengono utilizzati oggetti insoliti per uno spazio commerciale: libri, quadri, vasi, specchi... Nei numeri precedenti con Residente di SR esperto nel campo del visual merchandising, della costruzione di negozi e del design di espositori commerciali Con Marina Polkovnikova abbiamo analizzato le tendenze attuali nel design dei negozi, e in particolare nella vendita al dettaglio di scarpe, per i prossimi anni. L'esperto ha spiegato come utilizzare le attrezzature per la vendita al dettaglio per creare una presentazione commerciale alla moda dei prodotti in un negozio e, allo stesso tempo, un'atmosfera confortevole per i clienti e che li incoraggi a fare acquisti. Continuando l’argomento iniziato nei due numeri precedenti, vediamo ora quali altri modi esistono per aggiornare il proprio negozio senza modificarlo a livello globale.
La produzione globale di calzature diminuirà di 1,5 miliardi di paia nel 2023
Secondo le statistiche del World Footwear Yearbook 2024, il bollettino analitico annuale dell’Associazione portoghese delle calzature, lo scorso anno la produzione globale di calzature è diminuita del 6%, a 22,4 miliardi di paia. E le esportazioni globali di calzature sono diminuite del 9,1% su base annua, a 14 miliardi di paia, scrive Worldfootwear.com.
Gruppo MUNZ: cinque errori comuni nella ricerca del personale di linea
Gli errori nella selezione del personale costano caro alle aziende. Il tempo dedicato alla ricerca, l'investimento di denaro nell'organizzazione del reclutamento e la mancanza di venditori nel negozio aumentano il valore di ciascun dipendente correttamente selezionato e aumentano il costo di un errore. La direttrice delle risorse umane del gruppo Munz, Ekaterina Ananenkova, parla degli errori più comuni.
Ti aspettiamo alla fiera Euro Shoes dal 26 al 29 agosto
Lunedì prossimo inizierà a Mosca la fiera internazionale delle calzature e degli accessori della prima collezione Euro Shoes. Euro Shoes si terrà presso l'Expo Center della capitale dal 26 al 29 agosto in collaborazione con la principale fiera internazionale di abbigliamento CPM Mosca. Entrambe le mostre riuniranno nello stesso luogo e nelle stesse date un gran numero di visitatori, acquirenti e professionisti del settore della moda provenienti dalla Russia e dai paesi della CSI.
Facciamo la diagnosi corretta 10 modi per identificare velocemente i “dolori” dei tuoi clienti
Hai mai pensato a come viene percepita la tua offerta sul sito di un negozio online o sui marketplace attraverso gli occhi dell'acquirente? Quanto profondamente e bene conosci le esigenze del tuo pubblico target e le paure dei tuoi clienti? L'esperta SR di marketing digitale e creazione di una proposta di vendita unica per un marchio, Tatyana Vasilyeva, risponde a queste domande e fornisce anche consigli su come evitare errori tipici in una scheda prodotto, come non creare descrizioni, foto e video e come evitare spese inutili nella progettazione del tuo prodotto.
EXTR4 - un nuovo marchio di scarpe dall'Italia alla fiera EURO SHOES
Immagina un mondo in cui scompaiono le barriere tra stile urbano e prestazione atletica, dove le scarpe diventano più di un semplice accessorio, ma parte integrante della tua personalità e del tuo stile di vita. Questo è il mondo di EXTR4, un nuovo marchio di scarpe italiano creato per uomini e donne che vivono una vita attiva e piena.
Cinque modelli alla moda di scarpe da uomo: previsioni per la stagione autunno-inverno 2024/25
Analisti di tendenze e meteorologi hanno già formulato i loro concetti su cosa sarà indossato nella prossima stagione fredda, dopo aver analizzato centinaia di look provenienti da decine di sfilate alle settimane della moda di Milano, Londra, New York e Parigi. L'esperta di tendenze del Fashion Consulting Group Maria Shchennikova ha preparato una lista di scarpe alla moda appositamente per SR. Nel numero precedente vi abbiamo proposto una selezione di cinque modelli trendy di scarpe da donna per la stagione autunno-inverno 2024/25. E in questo numero parliamo di cinque modelli trendy di scarpe da uomo, si tratta di oxford aggiornate, mocassini con decorazioni, scarpe con cinturini (che ricordano molto il modello femminile di scarpe Mary Jane), stivali minimalisti, stivali wallabee. L'articolo si basa su materiali dell'ufficio di tendenze online globale FashionSnoops.com.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager deve affrontare la necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro all'azienda e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nelle relazioni è inevitabile, rimandiamo la decisione per mesi?