25 modi per avere successo su Internet

Durante la conferenza di giugno "Partisan Marketing", Vitaly Myshlyaev, direttore generale della compagnia "SilaUma", ha condiviso con i suoi studenti ben cinque dozzine di modi per lavorare efficacemente con il sito senza un budget. Alcuni di questi metodi di iMarketing sono davvero sorprendenti nella loro semplicità e freschezza. Pubblichiamo alcune raccomandazioni di Vitaly Myshlyaev sul lavoro di successo con i clienti su Internet.

Quattro cose sono importanti nel marketing online senza un budget: la fiducia nel prodotto, senza la quale il sito è solo una “seduzione” vuota; i vantaggi del prodotto, senza i quali non ha senso impegnarsi nel marketing su Internet; lo zelo che le persone che lavorano sul sito dovrebbero mostrare (ma devono ancora pagare); e sistema. Per creare un sistema iMarketing, devi completare le seguenti attività:

· Creare un sito Web,

· Attrarre visitatori,

· Promuovi il tuo sito utilizzando i social network,

· Convinci le persone a contattare la tua azienda attraverso il sito,

· Aumentare la conversione dei visitatori del sito in acquirenti dei tuoi prodotti,

· Scopri le opinioni dei clienti,

· Restituire e fidelizzare i clienti.

In questo articolo, pubblicheremo solo una parte dei metodi per ciascuno dei punti. La versione completa delle raccomandazioni può essere ascoltata nei seminari da Vitaly Myshlyaev e Igor Mann, "Marketing senza budget".

sviluppo sito web

Il capitalista di rischio Paul Graham una volta disse: "L'errore che uccide le aziende è quello di fare ciò che i tuoi clienti non hanno bisogno". Molti siti di marca sono una triste conferma delle sue parole: sono creati per troppo tempo, sono fatti in modo che il cliente non sia interessato a loro e, di conseguenza, subiscono perdite dirette e indirette a causa della perdita di profitti. Per evitare ciò, non creare un mostro dal sito con numerose intestazioni e lunghi testi "sulla migliore compagnia del mondo" e non perdere tempo a perfezionare ogni pagina. È meglio scegliere un design semplice e gradualmente "avvitarlo" strumenti utili, verificandone costantemente l'efficacia. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a migliorare il tuo sito:

Raccogli i lead senza un sito: i potenziali clienti possono essere raccolti prima dell'avvio del sito. Questo può essere fatto con la descrizione di nuovi prodotti e servizi, avendo compilato per loro solo una pagina. Risorse come launchrock, kickoff lab, launcheffectapp.com, my.betali.st, prefinery.com aiuteranno solo a raccogliere potenziali clienti con i loro contatti e opinioni su un nuovo prodotto e metteranno questi contatti nel database.

Crea un sito Web veloce e budget: Su Internet, devi essere il più veloce, quindi non dovresti spendere mesi di lavoro per coordinare progetti e decine di migliaia di rubli per ricordare ogni elemento. Per iniziare, usa strumenti semplici: ru.wix.com, ecwid.ru, squarespace.com, lpgenerator.ru, suggestivamente.com, nethouse.ru, unbounce.com. Con il loro aiuto, puoi creare un sito Web con funzioni di base gratuitamente e rapidamente.

Modulo di contatto che funziona al 100%: Il modulo di contatto è semplicemente obbligato a funzionare correttamente, altrimenti l'intero sito non ha senso. Ecco perché questo strumento può diventare lo strumento per siti più costoso. È possibile ordinare un modulo separato sui portali www.wufoo.com, 123form.com. Se sei interessato a sapere come le persone compilano (o non compilano) i campi del modulo, ordina un rapporto video gratuito dal servizio metrica.yandex.ru.

Attrarre visitatori del sito

Link al sito nelle firme e-mail: Crea una firma per i tuoi dipendenti nelle e-mail con un link al tuo sito web. Ma è importante inviare non alla pagina principale, ma alla pagina di destinazione. Belle firme aiuteranno a creare un generatore htmlsig.comE www.glooq.com Può cambiare automaticamente le firme di tutti i dipendenti allo stesso tempo, tuttavia, funziona solo con Microsoft Outlook.

Commenta su: Lascia commenti significativi su forum, siti e blog tematici. In nessun caso non vendere il prodotto direttamente nei commenti, non inserire in esso il testo preparato. Ricorda che il profitto e la fiducia sono alla base del marketing, quindi non comprometterli. Scrivi solo per lavoro, crea l'immagine di un professionista in questo campo.

Lavora offline: Trova uno slogan efficace e distribuiscilo offline utilizzando magliette, souvenir, sfondi per desktop, adesivi su un laptop, una porta, un'auto o un notebook. Per preparare un invito all'azione veramente funzionante, fai l'esercizio "iscrizione sul cartellone": pensa, cosa scriveresti su un cartellone accanto all'indirizzo del sito? L'iscrizione dovrebbe essere un lanciatore e attirare l'attenzione.

Partecipa al co-blogging: Il co-blogging è la creazione di articoli interessanti e utili che un famoso blogger vuole pubblicare nel suo diario. Utilizzo di componenti aggiuntivi per qualsiasi browser rapportove.com trova il proprietario di un pubblico di oltre 500 anni, scrivigli una lettera lusinghiero nello spirito di "posso esserti utile?" e suggerire una volta alla settimana di fornire un articolo aggiornato su un argomento. Scrivi articoli nel formato del sito a cui è destinato. Dimentica la storia della tua azienda e dai ai lettori ciò che vogliono sapere. Avvita discretamente un link al tuo sito Web nel testo: inserisci collegamenti diversi per ogni risorsa in modo da poter tracciare le risorse da cui provengono i visitatori. Organizza i collegamenti utilizzando una risorsa bit.ly.

Condividi presentazioni: Crea una presentazione interessante per gli utenti e caricala sulla risorsa slideshare.com. Lì, è facilmente reperibile dagli utenti su argomenti correlati. Inoltre, la presentazione può essere inserita sul sito quasi come un videoclip, ciò aumenterà la permanenza del visitatore sul sito.

Promozione nei social network

L'idea generale di promozione nei social network è di essere utile e rispondere alle domande delle persone. Contrassegna tutti i link che pubblichi sul gruppo su Facebook utilizzando il servizio po', per capire da dove provengono i visitatori. Ricorda che se hai creato un gruppo, ti sei impegnato a guidarlo e farlo bene. Non c'è niente di più triste di una pagina Facebook abbandonata. Se non riesci a scrivere i tuoi materiali, condividi gli estranei. La cosa principale è che sono utili.

Chiedi di condividere: Aggiungi i pulsanti "Dillo ai tuoi amici" al sito. Grazie a loro, il traffico sul tuo sito può crescere 3 volte. Inoltre, l'utilità dei tuoi contenuti può essere determinata dal numero di coloro che li hanno condivisi con gli amici sui social network. Per stimolare, puoi offrire ai visitatori palline e bonus facendo clic sul pulsante "condividi".

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Organizza un Tweet Se il tuo sito ha contenuti che ti dispiace dare ai visitatori in questo modo, fammi scaricare in cambio di un tweet. Per fare ciò, utilizzare un programma speciale tweetkassa.ru.

Visitatori convincenti

La stragrande maggioranza delle aziende crea siti che non possono convincere il visitatore a nulla, perché sono costituiti da "I-text". Per vendere davvero il sito, sbarazzati delle storie infinite sulla tua meravigliosa azienda, i tuoi risultati eccezionali e i tuoi meravigliosi dipendenti. Dai al visitatore il sito perché è venuto: una soluzione al suo problema. Riempi il sito con contenuti in grado di risolvere questo particolare obiettivo e attirare l'attenzione su di esso con opportuni slogan. Ecco cos'altro puoi fare:

Usa le carte mentali: Le mappe mentali sono un modo conveniente per organizzare tutte le idee e i suggerimenti in un unico campo. Una buona risorsa per la creazione di mappe mentali è MindMeister.com ma tali carte possono anche essere disegnate su un grande foglio di carta. Sul lato sinistro del foglio, scrivi tutto ciò che la tua azienda fa e offre. A sinistra, annota ciò che i clienti vogliono sapere e raggruppa i tuoi desideri per argomento. È importante formulare questi desideri proprio nelle frasi che i clienti stessi pronunciano per telefono, nelle e-mail e nelle riunioni. Ora confronta attentamente le parti sinistra e destra del foglio e vedi dove le offerte dell'azienda coincidono con i desideri dei clienti. Più incroci, maggiore è il valore agli occhi dei clienti per la tua azienda e il tuo prodotto. Utilizzare le informazioni ricevute per creare testi utili e di vendita sul sito.

Diventa un IPI (fonte di informazioni utili): Quando le persone iniziano a pensare che sei un esperto su un argomento di loro interesse, compreranno di più da te. Brainstorm: elaborare argomenti per contenuti utili, considerare il ritratto del pubblico e valutare ogni materiale in termini di vantaggi per il cliente. Per i criteri di valutazione, prendi la conformità con il ritratto del cliente, una chiara forma di presentazione, le esigenze del cliente e il rapporto con il tuo prodotto.

Usa il marketing di contenuti video: Registra alcune risposte video alle domande che riguardano maggiormente il tuo pubblico. Non provare a realizzare un bellissimo video professionale (anche se non sarà mai ridondante), perché la cosa principale in questo formato è il contenuto, non la presentazione. Provato dall'esempio di numerosi successi video su youtube.com.

Ospita webinar gratuiti: Preparare contenuti per la formazione, creare una landing page per esso, raccogliere visitatori interessati e organizzare un webinar di formazione. Esempio di programma Luoghi di ritrovo Google+ aiutarti.

Conversione di visitatori in acquirenti

Un sito può essere arbitrariamente bello, conveniente e comprensibile, ma se non svolge la sua funzione principale - trasformare i visitatori in acquirenti - non ha senso come strumento di marketing. Ecco cosa puoi fare per aumentare la conversione dei visitatori del sito in clienti della tua azienda:

Crea pagina di destinazione: La landing page è il luogo in cui vengono raccolti tutti gli argomenti principali a favore della tua azienda e la richiesta di un'azione specifica è quella di acquistare un prodotto, iscriversi a uno show room o chiamare l'azienda. La landing page dovrebbe essere organizzata in modo tale che il visitatore faccia quello che vuoi da lui. Scegli uno, ma l'azione specifica che il visitatore del sito dovrebbe intraprendere e portalo a quello. Il contenuto della landing page ha una sua formula: creare un titolo che risuonerà con la principale promessa dell'azienda; scrivere un testo che mostrerà i vantaggi reali (e non inventati da te) dei tuoi prodotti; "Spargi paglia" al cliente, in modo che si sbarazzerà di qualsiasi preoccupazione relativa alla tua proposta; creare un "pulsante king" chiamando per fare ciò che è richiesto dal client. Un buon vantaggio della landing page è una tale struttura, quando è chiaro all'utente cosa dovrebbero fare dopo: leggi la tua discussione, poi guarda il video, quindi leggi le recensioni di altri utenti e infine esegui un'azione specifica facendo clic sul "pulsante re". L'errore principale della landing page è quando si chiama per fare tutto in una volta: iscriversi allo show room, chiamare l'azienda e acquistare il prodotto.

Ingrandisci il pulsante re: una parola così divertente si chiama un pulsante che chiama il visitatore del sito all'azione target desiderata: acquistare, ordinare, provare, chiamare, iscriversi. Si noti che maggiore è la dimensione del pulsante, maggiore è la conversione dei visitatori del sito in clienti. Pertanto, selezionare un'azione di destinazione necessaria, creare un pulsante di contrasto di grandi dimensioni e testare i risultati modificandone le dimensioni. Una varietà di disegni di "pulsanti" sono sulla risorsa qubesys.com può essere trovato. L'intero sito dovrebbe essere costruito attorno a questo pulsante, perché è quello che trasforma i visitatori in acquirenti. Pertanto, assicurarsi che il "pulsante King" non sia perso da qualche parte nella vastità del portale.

Installa Hello Bar: Questa è la barra che attira l'attenzione dalla parte superiore del sito. Hello-bar ha circa lo stesso valore del "pulsante King" e aumenta la conversione al 5-7% sulla pagina in cui è installato. La cosa più importante è non abusare di questo strumento e implementarlo solo per un po ', ad esempio, non un periodo di vendita o offerte speciali. Sul sito sono disponibili opzioni per le barre a discesa hellobar.com.

Pop-up intelligente: I popup funzionano davvero anche se danno fastidio a tutti. È preferibile utilizzare i popup per raccogliere indirizzi e-mail. Il portale Pippity.com offre opzioni per tali pop-up con design, condizioni di visualizzazione e persino dimostra il livello di conversione.

Grazie pagina: In modo che il visitatore del sito dopo aver eseguito le azioni necessarie utilizzando il "pulsante King" non abbia la sensazione di essere utilizzato, aggiungere la pagina "Grazie". Ringrazia il visitatore del sito per l'azione perfetta e suggerisci diverse opzioni: condividi sui social network (in questo luogo, il cliente ha 8 volte più probabilità di dire agli amici del tuo sito che su altre pagine), leggi qualcosa di interessante o fai qualcosa ancora. Offri tre strumenti e noterai che il tempo trascorso da un visitatore su un sito può aumentare di un fattore 20.

Fidelizzazione dei visitatori

Non dimenticare Pagina 404: Questa è la pagina del sito che si apre invece della pagina cancellata o spezzata. È molto importante che un visitatore non preparato, vedendo solo un messaggio di errore, non pensi che il sito si sia rotto e non se ne sia andato. Per non perdere una persona, installa questa pagina e pubblica su di essa un posto vacante, una foto divertente della vita della tua azienda o altri elementi che saranno utili al visitatore o includeranno le sue emozioni.

Usa retargeting: questo è quando un messaggio pubblicitario su un argomento di interesse per una persona inizia a "perseguitare" un visitatore su siti diversi. Servizi come Google AdWords, Yandex. Rete pubblicitaria con Yandex.Direct, Adroll (per il pubblico straniero), Perfect Audience, Retargeter. Se si utilizza questo strumento, in nessun caso non esagerare: determinare quali visitatori si desidera veramente tornare e impostare la condizione di visualizzazione nelle impostazioni non più di 10-20 volte. Sul banner stesso scrivi un invito all'azione specifico, il motivo per cui il visitatore dovrebbe tornare da te.

Creare una base di conoscenza: Le persone vogliono trovare le risposte alle loro domande, così puoi e dovresti creare la tua base di conoscenza. Raccogli tutte le domande degli utenti, scrivi loro le risposte e non dimenticare di fornire collegamenti a una risposta più dettagliata nei blog o sugli articoli sul sito. Otterrai una specie di centro di assistenza clienti. È possibile creare una tale base di conoscenza con Desk.com.

Contattaci

Come ha detto la famosa designer Artemy Lebedev, «Il compito del marketing è molto semplice: devi scoprire cosa vogliono tutti e farlo ”. Per scoprire cosa vogliono i tuoi potenziali clienti, organizza un feedback.

Imposta la finestra di chat: Le chat integrate nel sito sotto forma di un consulente online stanno guadagnando sempre più popolarità. Puoi usare il servizio jivosite.ru. Aggiungi a questo servizio Vuprachissà come analizzare la provenienza di una persona e determinare altri dati che saranno utili ai dirigenti dell'azienda. altri dati. O jivosite.ru

Fai un sondaggio sul sito: solo non renderlo molto noioso e lungo. Per scoprire come le persone compilano il questionario, prova il servizio UserReport.com. Cerca di determinare il ritratto del cliente, sintetizza tutte le risposte per tono e mostra dove le persone sono andate sul tuo sito dopo aver compilato il modulo.

Scopri gli interessi del pubblico: Servizio crypto.yandex.ru disponibile per gli utenti di Yandex.Metrica. Analizza le query di ricerca di ciascun visitatore e redige una mappa di interessi basata su questo. stesso Yandeks.Metrika può mostrare a quale pagina i visitatori stanno visualizzando il sito, come spostano il cursore sulla pagina e altre caratteristiche comportamentali.