Corso per consumatori
La caduta della domanda ha reso inefficaci molti strumenti di promozione. È possibile recuperare il successo precedente o trovare nuovi modi per attirare l'attenzione dei clienti? Liliana Berger era alla ricerca di risposte a questa domanda.
"Cambia o muori!"
Questa frase spaventosa di Tatiana Komissarova, preside della Scuola superiore di marketing e sviluppo aziendale dell'Università statale - Scuola superiore di economia, suona come un verdetto per i rivenditori. “Le regole si sono inasprite e non esiste una terza scelta. Non vale la pena combattere la situazione. Deve solo essere cambiato. La crisi ha dimostrato troppo chiaramente le debolezze del segmento medio del business calzaturiero. E oggi, con una leadership incompetente e un approccio inappropriato alla risoluzione dei compiti prefissati, trascurando la ristrutturazione della gestione del sistema e visioni innovative, il crollo dell'azienda è inevitabile ", ha spiegato Tatyana Komissarova.
Minore è la domanda, maggiore attenzione è necessario prestare al servizio. Questa verità, leggermente dimenticata durante lo spiegamento su larga scala delle reti regionali, è ora venuta alla ribalta.
Grande differenza
Il problema è che la maggior parte dei leader delle aziende calzaturiere russe non ha avuto il tempo di riorientarsi. Sono cresciuti con il mercato e hanno utilizzato solo un modello di marketing marketing. In condizioni mutate, il modello di marketing del consumatore sarà più efficace.
Qual è la differenza tra loro?
Nel gestire l'umore dei clienti. Se il modello di vendita è stato creato per stimolare il maggior numero possibile di acquisti, il marketing dei consumatori si concentra sull'altro, tra le molte opzioni per scegliere quello giusto.
Perché il modello di marketing ha smesso di funzionare?
Per mantenere vendite stabili, sono necessari buoni venditori, esperti di marketing, specialisti in pubblicità e pubbliche relazioni. Tuttavia, lo scorso anno le aziende hanno ridotto i budget pubblicitari e le unità di personale. Ciò ha rallentato il modello di vendita.
Quali prospettive ha il modello del consumatore?
Sfortunatamente, in Russia ci sono pochissimi specialisti che sanno come lavorare con i mercati di consumo (questo modello è tipico per il Giappone e i paesi europei. La pratica dura da circa 30 anni). I nostri rivenditori sono abituati a sostenere la domanda, non a modellarla. Solo cambiando l'approccio, puoi restituire i clienti ai negozi.
Esempio: l'anno scorso Realpro ha fatto un ottimo lavoro per la catena di negozi di scarpe Trace. La società ha cambiato posizione, è stata semplificata la navigazione nell'area commerciale ed è stata sviluppata una strategia di promozione creativa.
L'obiettivo principale perseguito dalla rete era quello di passare da un "negozio di scarpe da uomo" a un "negozio per tutta la famiglia" ed espandere il suo pubblico. La facciata del negozio era stilizzata come una scatola da scarpe. Per comodità dei clienti, le sezioni del trading floor sono differenziate per colore: le scarpe da uomo si trovano nel settore blu, quelle da donna nel settore rosa e quelle da bambino in giallo brillante.
La pubblicità è redditizia?
Come sta cambiando la pubblicità? Il glamour con i modelli pubblicitari ideali è un ricordo del passato. Gli acquirenti di impeccabilità artificiale sono stufi e desideravano maggiori informazioni. Quindi è necessario darlo - generosamente e dal cuore. Informazioni sulla qualità e le proprietà del prodotto, su come può essere utile per il consumatore.
I dipendenti di Zenden credono che alla gente piacciano gli annunci divertenti e divertenti. "La crisi, l'apatia invernale, i postumi di una sbornia dopo le vacanze rovinano la vita delle persone e non vogliono spendere soldi. Con la nostra pubblicità, cerchiamo di creare il loro umore e aiutarli a tornare alla normalità. I nostri clienti sono giovani e persone di mezza età che rispondono attivamente alla pubblicità allegra, vibrante e positiva. Ad esempio, sui poster pubblicitari con informazioni sugli sconti, è stato raffigurato un collage con topi falcianti. Quindi abbiamo pubblicato la pubblicità esterna nello stile della propaganda sovietica sulla rivoluzione dei prezzi ".
Devi scegliere il canale giusto per la distribuzione della pubblicità.
Secondo gli studi presentati alla XIII Conferenza internazionale "Marketing in Russia", la pubblicità su Internet è più efficace. Sta guadagnando slancio e pubblicità usando gli sms. La pubblicità di immagini non perde ancora la sua rilevanza, poiché le persone a volte vogliono vedere qualcosa di bello e piacevole intorno a loro.
La promozione BTL è di interesse
Il proprietario viene al negozio per realizzare un profitto. L'acquirente deve divertirsi. Le azioni BTL di solito compaiono all'intersezione di questi due interessi. A differenza delle vendite, BTL si basa sulla comunicazione interattiva con i clienti (inviare una foto, disegnare, cantare, inventare e ottenere ...) o sulla cooperazione cooperativa con aziende di un altro settore (negozio + ristorante, negozio + farmacia, negozio + cinema, negozio + galleria). Entrambi i metodi sono efficaci e l'unica cosa necessaria per il completo successo è un'organizzazione chiara. I risultati attesi sono abbastanza evidenti: l'acquirente non solo viene a comprare, ma ricorda e parla.
Uno degli eventi BTL di maggior successo e interessanti nel 2009 è stato il packaging delle scarpe. D'accordo, l'imballaggio è una cosa strettamente funzionale. Ma i marchi di fama mondiale, usando un gioco fantasy nel loro lavoro, hanno inventato nuove forme con proprietà aggiuntive nascoste.
Reebok Extra Grip ha creato un pacchetto unico. In previsione di nuove scarpe da ginnastica, l'acquirente torna a casa, apre la scatola e lì è vuota. Il segreto è che un paio di scarpe è attaccato all'interno del cappuccio.
Fino al suo centenario, Converse ha rilasciato un pacchetto giubilare sotto forma di una pila di libri, che può essere conservato sullo scaffale tra le altre opere letterarie.
Nella confezione delle sneaker Nike Stadium puoi trovare un intero stadio sotto forma di un'immagine tridimensionale. E Clot x Nike Air Force 1 ha creato per le sue sneaker una sorta di misteriosa scatola di Pandora dalla mitologia greca.
La collaborazione con Disney ha permesso alla rete ECCO di organizzare una serie di campagne "Guarda un film con le scarpe Ecco" - quando ha acquistato due paia di scarpe, l'acquirente ha ricevuto un biglietto per la prima del film.
Cos'altro ha soddisfatto le aziende russe con gli acquirenti?
MONARCH ha scelto la regina
La catena di negozi MONARCH Shoes ha organizzato per un mese il concorso Diventa la MONARCH Queen! Il suo vincitore fu la moscovita Anna Stepanyan di 18 anni. Sarà il volto di una catena di negozi nella nuova stagione "Primavera-Estate 2010". Il premio si è svolto in uno degli showroom di Mosca della rete.
Anna Stepanyan ha vinto la giuria con una combinazione di severità elegante e delicata femminilità. "Le foto sono state scattate da un professionista, ma la naturale bellezza e grazia di Anna erano visibili su di loro", afferma Elena Volkova, direttore della pubblicità per l'azienda. Il vincitore del concorso, oltre alle riprese per una campagna pubblicitaria, ha ricevuto un buono regalo per un importo di 10 rubli.
Il concorso ha inoltre stabilito nomination incentive per le ragazze che hanno vinto il maggior numero di voti sul sito web www.monarch.ru. Il titolo "Vice-signorina MONARCH" e buoni regalo per 5000 rubli sono andati a Ekaterina Arbatskaya da Mosca, Ekaterina Tatarnikova da Saratov e Natalya Zhukova da Rostov-sul-Don.
Bally sostenne il connazionale
Bally, il marchio di lusso più antico del mondo, ha sponsorizzato la mostra Le Corbusier - The Art of Architecture alla Barbican Art Gallery di Londra. Questa mostra è la prima rassegna del lavoro di questo architetto di fama mondiale a Londra in oltre vent'anni. La mostra mette in mostra il lavoro di Le Corbusier per 60 anni. L'esposizione si concentra su un approccio multidisciplinare unico: combinando la ricchezza dei suoi dipinti, film, sculture, libri e vecchie fotografie, modelli architettonici originali e modelli di interni.
Nati in Svizzera, Le Corbusier e Bally sono conosciuti come pionieri nei loro campi. Bally è noto per l'introduzione di scarpe realizzate in fabbrica. Le Corbusier è diventato famoso per le idee radicali nel campo dell'architettura.
L'apertura della mostra ha coinciso con il nuovo periodo per il marchio Bally, poiché il marchio si è rivolto per la prima volta all'e-commerce e ha lanciato il suo negozio online.
Insieme alla mostra, Bally ha rilasciato una borsa Argus per uomo e un meraviglioso modello di scarpe da donna Ilya; tutto è l'incarnazione dello stile modernista di Le Corbusier. Entrambi i modelli sono stati creati appositamente per l'apertura della mostra.
Sela prese il bestiame
Sela tiene regolarmente promozioni BTL. L'ufficio della compagnia di San Pietroburgo ha pensato di utilizzare lo spazio aereo dei negozi, appendendo una mucca gonfiabile nella zona d'ingresso. Era impossibile non notare il giocattolo di dimensioni impressionanti. Era molto contenta dei bambini che erano entrati con insistenza nel negozio dei genitori. Secondo i creatori di questo arredamento, sono riusciti a attirare l'attenzione sul marchio in modo super economico. Il prezzo di una mucca è di soli 50 rubli. "SELAvie", come dice l'azienda.
Clarks entrò nella letteratura mondiale
Il negozio ucraino di Clarks per bambini ha organizzato un concorso "Grandi fantasie di piccoli sognatori". I giovani maestri di carta e penna avrebbero dovuto comporre una fiaba in cui i personaggi principali sarebbero stati un paio di scarpe. Tutti e 11 i partecipanti per il loro onesto lavoro hanno ricevuto un orsacchiotto e il libro di Clarks "Zrostayuchі nіzhki in mani turbolente" - durante le vacanze, che si è tenuto nel negozio. Un premio aggiuntivo - un bel topo - è stato assegnato alle opere di Marta Agafonova e Diana Gabrilchuk. Bene, la poesia fiabesca della Valeria Bondarenko di otto anni, "Amicizia", è stata riconosciuta come la migliore.
Sintesi: Risultati principali: Tre. La crisi ha spostato il modello di marketing dalle vendite al consumismo. Gli acquirenti hanno bisogno di molte più informazioni su un prodotto. Le informazioni saranno più accessibili se rese divertenti.
Showroom: pro e contro. Come affrontare una nuova tendenza del consumatore
Al centro degli eventi, o cosa rimane dietro le quinte della fotografia pubblicitaria?
Due direzioni di denominazione dei marchi di scarpe
Aumentare le vendite? Garantito!
Come "entrare in contatto" con l'acquirente del XXI secolo
Lo stile delle calzature e le sue scoperte. Un'intervista con Anton Bazylev, vincitore del Concorso Internazionale di Design Calzaturiero.
Il concorso internazionale di design di calzature Shoes Style, svoltosi quest'anno a Mosca, ha presentato numerose e interessanti collezioni di scarpe e accessori. Shoes Report ha recentemente pubblicato un articolo sui vincitori: Margarita Skvaznikova ed Egor Lysov, studenti del terzo anno dell'Università Statale Russa di Kosygin, che hanno presentato la loro collezione di scarpe "Retrospective" a Shoes Style.
ICEBUG a Euro Shoes: l'innovazione svedese nella tecnologia di aderenza
ICEBUG è un'azienda svedese che si distingue per innovazione e creatività. La nostra rapida crescita è frutto della nostra competenza in materia di aderenza e tecnologia. Fin dalla sua nascita, ICEBUG crea calzature con un'aderenza superiore e si impegna costantemente a migliorarla ulteriormente.
KV+ presenterà sneakers versatili, adatte sia allo sport che alla vita urbana, in occasione di Euro Shoes.
Il marchio svizzero KV+ non è molto noto al grande pubblico russo, ma è ben noto nel mondo dello sci, perché è lì che KV+ ha mosso i primi passi e si è sviluppato attivamente. Il marchio svizzero si è guadagnato la fiducia del pubblico sportivo professionistico negli ultimi 35 anni. Allo stesso tempo, il mercato sportivo russo dell'attrezzatura da sci è sempre stato una priorità per gli svizzeri.
Rieker e Remonte sono espositori abituali di Euro Shoes: incontra i tuoi marchi preferiti alla fiera, che si terrà dal 25 al 28 agosto presso il Centro Fieristico Centrale.
Riker e Remonte presenteranno le loro collezioni Primavera/Estate 2027 alla fiera Euro Shoes (25-28 agosto, WTC Congress Centre).
Nuovi marchi da Euro Shoes ad agosto!
Alla fine del mese, dal 25 al 28 agosto, si terrà a Mosca, presso il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya, Euro Shoes Premiere Collection, la fiera internazionale di calzature e accessori. Desideriamo presentarvi i nuovi espositori di Euro Shoes, che esporranno le loro collezioni di calzature, accessori, prodotti per la cura delle scarpe e pelletteria.
Dal 27 al 29 luglio si terrà ad Almaty, in Kazakistan, la fiera Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026.
Elite Line è una fiera internazionale specializzata in calzature, pellicce, pelletteria e accessori. La mostra presenterà collezioni di produttori internazionali e nazionali provenienti da Russia, Turchia, Germania, Italia, Kazakistan e altri paesi.
Come imparare a gestire efficacemente il flusso di clienti in negozio?
Il flusso di clienti nei centri commerciali e nei negozi di strada è in calo; le persone fanno meno acquisti offline per una serie di ragioni oggettive, tra cui la comodità dello shopping online con tutti i suoi vantaggi. Eppure, lo shopping offline continua a prosperare. Come possiamo controllare il flusso di clienti nei negozi, imparare a calcolare correttamente e influenzare il numero di persone che li visitano per garantirne la redditività?
"Quando i clienti sono pochi: come i proprietari di negozi di moda possono ottenere il massimo da ogni cliente"
Negli ultimi anni, il settore della vendita al dettaglio offline di abbigliamento, calzature e accessori ha operato in condizioni di costante calo del traffico in entrata. Entro la fine del 2025, il traffico nei negozi fisici in Russia era diminuito dell'8-15%, con un calo del tasso di acquisto nel segmento offline più marcato rispetto al mercato complessivo, secondo Retail.ru. Secondo le statistiche dei singoli centri commerciali, il calo alla fine dello scorso anno si attestava tra il 15 e il 25%. Come possono i venditori interagire efficacemente con i clienti in condizioni così difficili? Esploreremo le strategie di servizio in condizioni di scarso traffico con Elena Vinogradova, esperta di SR specializzata in acquisti e vendite nel settore della moda. L'esperta condividerà metodi collaudati con esempi pratici di moduli di comunicazione. Elena è convinta che, in un contesto di calo del traffico, un servizio di alta qualità stia diventando il principale vantaggio competitivo per l'industria calzaturiera.
Come i maestri forgiano. Interviste con i vincitori del concorso internazionale di design di scarpe, Shoes Style
Nel maggio 2026, a Mosca si è tenuta la premiazione dei finalisti del concorso internazionale di design calzaturiero "Shoes Style". Il concorso annuale è organizzato dall'Università Statale Russa A.N. Kosygin, un ateneo che forma designer e tecnici calzaturieri e attrae studenti provenienti da università di design della Russia e della CSI.
Come vendere di più senza perdere la fiducia dei clienti?
Oggi, sconti e saldi non sono più considerati strumenti efficaci per raggiungere gli obiettivi di vendita. Inoltre, i negozi online e offline offrono ai consumatori praticamente lo stesso prezzo per le scarpe, e spesso i consumatori scelgono non l'opzione più economica, ma quella più semplice e veloce. Per questo motivo, il servizio clienti e le vendite mirate stanno diventando un vantaggio competitivo fondamentale per i negozi di scarpe, afferma Maria Gerasimenko, esperta di SR in gestione e sviluppo del business della moda.
Euro Shoes, la fiera leader del settore calzaturiero, si terrà dal 25 al 28 agosto presso il WTC Congress Center.
Alla fine di agosto, Mosca tornerà a essere un polo di attrazione per l'industria calzaturiera: il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya ospiterà la fiera internazionale Euro Shoes Premiere Collection, un evento B2B specializzato per i professionisti del settore calzaturiero e della vendita al dettaglio di moda, appuntamento chiave della nuova stagione degli acquisti e fondamentale per lo sviluppo degli assortimenti del retail. Oltre 100 aziende e marchi parteciperanno alla fiera, presentando le loro collezioni primavera/estate 2027 di scarpe, borse e accessori a un pubblico di professionisti. Nell'ambito di Euro Shoes si terrà anche un incontro di lavoro dell'Unione Nazionale delle Calzature della Russia (NOBS), con la partecipazione di aziende calzaturiere, associazioni di categoria, marketplace ed esperti indipendenti.
La quota dei marketplace crescerà
La categoria calzature su Ozon Fashion registra una crescita costante La quota di vendite online nel settore della moda è in crescita e lo scorso anno ha già superato il 54%. Gli acquirenti acquistano sempre più vestiti e scarpe online e la maggior parte di questi acquisti avviene sui marketplace. Ozon è uno dei principali attori del mercato della moda russo e la direzione moda sulla piattaforma è quella in più rapida crescita. Sulle tendenze del commercio online, sulle specificità del mercato calzaturiero e sui consigli per i marchi che intendono vendere scarpe tramite il marketplace, in un'intervista esclusiva con SR con la Direttrice Commerciale della direzione Calzature di Ozon Fashion, Olga Moskvicheva.
Quali fattori influenzano i prezzi e come gestire i prezzi al dettaglio delle scarpe
La vendita al dettaglio di calzature è uno di quei segmenti fortemente dipendenti dalla stagionalità. I prezzi nel settore calzaturiero, a sua volta, dipendono da una moltitudine di fattori, dai costi di produzione alle variabili meteorologiche e regionali.Emina Ponyatova, esperta di SR in assortimento e gestione dei prodotti, illustra i principi fondamentali della determinazione del prezzo delle calzature, nonché i principali fattori di pressione e le sfide che i rivenditori di calzature dovranno affrontare nel 2025, e offre consigli su come garantire una vendita al dettaglio redditizia e di successo.
Nuova collezione Tamaris Primavera-Estate 26: comfort ed eleganza in ogni modello
Il marchio tedesco di calzature e accessori Tamaris presenterà la sua nuova collezione Primavera-Estate 26 alla fiera Euro Shoes di Mosca, dal 27 al 30 agosto.
Creare una connessione emotiva attraverso una vetrina
La risposta emotiva dei clienti è la chiave per il successo delle vendite al dettaglio. Le vetrine dei negozi sono in grado non solo di attirare l'attenzione, ma anche di evocare emozioni: dalla gioia e dalla nostalgia al senso di appartenenza e al desiderio di possesso. L'utilizzo di fattori psicologici nella progettazione delle vetrine aiuta a trasformare un passante in un acquirente. Viktor Malygin, esperto di visual merchandising e retail design, parla degli approcci al concetto di progettazione delle vetrine e dei temi e degli schemi attuali per la presentazione dei prodotti in vetrina.
MARCO TOZZI ha presentato a Mosca la sua collezione Autunno-Inverno 2025/26.
Un'armonia di comfort ed eleganza, tendenze moda e classici essenziali: il marchio tedesco di scarpe e borse MARCO TOZZI presenta la sua nuova collezione autunno-inverno 2025/26.
Euro Shoes inizia il 27 agosto!
La prossima settimana inizierà la principale fiera internazionale di calzature e accessori di Mosca, la Euro Shoes Premiere Collection!
Euro Shoes: la prima autunnale che ha dettato le tendenze e sollevato interrogativi interessanti per il settore
Dal 27 al 30 agosto, Mosca è tornata a essere la capitale delle calzature: la fiera internazionale "Euro Shoes Premiere Collection" si è tenuta presso il centro congressi della Fiera Centrale sul lungofiume Krasnopresnenskaya. Per quattro giorni, la fiera ha riunito i principali marchi globali, buyer ed esperti del settore, diventando un luogo dove si creano tendenze moda e si stringono alleanze commerciali.
Tre colori di tendenza per accessori e scarpe per la stagione autunno-inverno 2025/26
Ogni stagione, l'agenzia di tendenze Future Snoops (precedentemente Fashion Snoops) identifica i colori chiave per diverse categorie di prodotti. Per scarpe, borse e accessori, le previsioni tengono conto delle specificità delle categorie e si basano sulle previsioni generali dei colori per la stagione. I tre colori descritti nell'articolo seguente influenzeranno il mercato degli accessori nella stagione autunno/inverno 25/26, aiutandovi a promuovere nuovi articoli di tendenza e a rinnovare gli stili classici. Queste tonalità hanno nomi bellissimi e deliziosi: "Ice Star", "Honey Glaze" e "Cherry Jam".
Euro Shoes — 4-7 marzo 2026 presso il WTC Congress Center
Dal 4 al 7 marzo, i principali marchi provenienti da Europa, Asia e CSI si riuniranno al WTC Congress Center di Mosca per presentare le loro collezioni Autunno/Inverno 2026, cogliere le tendenze attuali e definire la direzione per l'industria della moda.
Profilazione del cliente in un negozio di scarpe. In cosa consiste questa tecnica e come può essere utilizzata nelle vendite?
La profilazione è un metodo scientifico di "lettura delle persone", che consente di creare un profilo psicologico di una persona e prevederne le azioni o il comportamento in determinate situazioni, o persino di coglierla in fallo. La profilazione viene utilizzata nelle vendite perché il venditore deve comprendere lo stato emotivo di una persona e le sue motivazioni di acquisto. SR, esperto e professionista nella crescita delle vendite nel settore della moda, discute questo metodo e la sua applicazione pratica nel settore della vendita al dettaglio di calzature.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
I migliori modelli di scarpe ceche del passato
In epoca sovietica, per le scarpe della Cecoslovacchia vendute con il marchio Cebo, i clienti rimasero in fila per quattro ore e non se ne pentirono, perché le scarpe ceche erano considerate di alta qualità, comode e alla moda. Il designer di scarpe Juraj Shushka ha condiviso un archivio fotografico della sua collezione con la rivista Shoes Report, che contiene i modelli Cebo più interessanti dagli anni '1940 agli anni '1980.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager si trova di fronte alla necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale, la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro alla società e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nei rapporti è inevitabile, rimandiamo la decisione di mesi?
