Cinque trucchi di marketing per aumentare il traffico del negozio
"Il recupero del traffico è una questione semplice", tali parole offensive vengono talvolta ascoltate dagli esperti di marketing dei responsabili dei negozi e delle autorità superiori. Nel frattempo, è molto difficile e, francamente, ingrato, attirare efficacemente i clienti in un negozio al dettaglio in modo efficace, ma allo stesso tempo delicatamente e discreto. Non importa quante persone entrino, se la conversione e le vendite sono basse, lo specialista del marketing non riceverà alcun elogio dal capo. Tuttavia, è necessario occuparsi del traffico dei visitatori, e professionalmente e regolarmente, e non di tanto in tanto, per svolgere questo scrupoloso lavoro ogni giorno, perché, alla fine, la quantità si trasformerà sicuramente in qualità. La cosa principale in questo business è analizzare attentamente tutti i fattori che possono influenzare il traffico (aumentarlo o diminuirlo), sviluppare una strategia e avere un po 'di pazienza. Presentiamo 5 tecniche di marketing che aiutano ad aumentare il traffico nella vendita al dettaglio di scarpe.
Promozione nuova collezione
Il significato di questa strategia di marketing è quello di promuovere le tendenze calde della stagione. Nella stagione autunno-inverno 2016/17, questo può essere sneaker in stile retrò, stivali alti, stivali, stivali calza. E ci deve essere una sorta di "messaggio" per il tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, la rete di scarpe americana DSW, utilizzando i social network, sta cercando di trasmettere ai suoi clienti l'idea che chiunque possa indossare abiti di tendenza. “Vogliamo dimostrare che le tendenze della moda sono rilevanti per le persone di qualsiasi età e qualsiasi tipo di figura. Alcuni acquirenti guardano con paura gli stivali che vanno di moda in questa stagione e proviamo a comunicare loro che tutti possono indossare questi stivali! ” - afferma Amy Stevenson, direttore marketing di DSW. Il rivenditore di scarpe americano lo fa pubblicando video pertinenti nelle loro comunità
Tutti adorano le feste e i vostri clienti non fanno eccezione! Per aumentare il traffico e creare un'atmosfera piacevole nei negozi, possono essere organizzati vari eventi promozionali, anche in collaborazione con i principali fornitori: concerti di musica, fiere, festival o, come nel caso di DSW, un'azione sostenuta da Converse, quando i clienti potrebbero partecipare alla creazione di progetta le tue scarpe da ginnastica. Oggi, i grandi centri commerciali coinvolgono i loro inquilini nel tenere vacanze su larga scala per gli acquirenti, e questa può essere una buona occasione per attirare nuovi clienti e rafforzare la fedeltà di quelli esistenti.
Lavora con clienti fedeli
Il programma di fidelizzazione svolge un ruolo molto importante. Ai partecipanti al programma possono essere offerti vari sconti e vantaggi, l'opportunità di accedere a sconti e nuovi prodotti prima di altri. Non dimenticare un'occasione come la celebrazione dell'anniversario dell'azienda, che può essere celebrata con i suoi clienti abituali, come, ad esempio, l'azienda Ralf Ringer, che celebra il suo 20 ° anniversario.
“20 anni sono una lunga strada percorsa dal marchio Ralf Ringer, principalmente grazie alla fiducia dei clienti. Durante lo sviluppo di un piano di eventi dedicati alla celebrazione dell'anniversario dell'azienda, siamo stati guidati dal fatto che dovrebbero includere fattori sia razionali che emotivi ", afferma Valeria Zheleznova, vicedirettore commerciale per il marketing e la pubblicità di Ralf Ringer. - Abbiamo affrontato due compiti: trasmettere il nostro amore e gratitudine per la selezione delle nostre scarpe a ciascun acquirente e offrire vantaggi materiali dall'acquisto. Per tutto il mese di ottobre, abbiamo deliziato i nostri clienti con dolci regali: certificati per la catena del cioccolato e del caffè e, nei negozi della rete e nel negozio online, è stata offerta un'offerta speciale per una vasta gamma di scarpe della nuova collezione -20% di sconto per una coppia come regalo. Durante la campagna, si è verificata una dinamica positiva nelle vendite, in particolare la collezione invernale, per la quale, di norma, a ottobre non sono ancora previsti sconti significativi. Oltre 25 paia di scarpe sono state vendute a un prezzo speciale. Molti acquirenti pubblicano ancora foto sui social network e ringraziano il marchio per inattese gustose sorprese. Per gli acquirenti, non solo le acquisizioni redditizie sono importanti, ma anche le emozioni ricevute dall'acquisto. Quindi, l'obiettivo che ci siamo prefissati è stato completamente raggiunto. "
La società presterà particolare attenzione ai clienti del marchio più devoti che acquistano scarpe Ralf Ringer da molti anni: il suo management dirà personalmente "Grazie" a ciascuno di loro, ha dichiarato Valeria Zheleznova.
Amicizia con i blogger
La community di blogger può fornire un buon servizio per aumentare il traffico verso il tuo negozio, specialmente se il tuo prodotto è rivolto ai giovani. Sebbene il pubblico di persone che oggi traggono la maggior parte delle informazioni da Internet sia già abbastanza grande e non si limiti a solo 18-20 anni. A Mosca e in altre città, si svolgono molti eventi interessanti: fiere di oggetti di design, festival musicali, eventi sportivi, culturali, sociali che possono aiutare a promuovere il tuo marchio con il tuo pubblico di riferimento scelto. Un programma ben ponderato di partecipazione a tali eventi e l'amicizia / cooperazione con i blogger su di essi contribuiscono a un significativo aumento della consapevolezza del marchio e attirano l'interesse degli utenti attivi della rete. I blogger, come i giornalisti, richiedono un'attenzione e un rispetto speciali, la comunicazione con loro deve essere costruita a lungo e scrupolosamente, e poi ti ripagheranno con una generosa moneta: menzioneranno periodicamente il tuo marchio, post, caricando bellissime foto con commenti fedeli, raccomandano di iscriversi ai tuoi gruppi e account nei social network.
Attenzione ai bambini
Uno dei modi per attirare i clienti nei negozi oggi è prestare particolare attenzione ai bambini. Pertanto, le boutique di scarpe di lusso, come Loriblu a Mosca, creano spazi di gioco per i bambini nei loro negozi per offrire un'esperienza di shopping confortevole alle loro madri.
Altri rivenditori, come la società Econika, attirano i genitori nei loro negozi con una collezione per bambini. Le scarpe per bambini dell'assortimento delle catene di negozi Econika sono apparse per la prima volta nell'autunno del 2015 - con il lancio della capsule collection di scarpe "Mother Daughter" - una linea di scarpe e accessori dello stesso stile familiare, oggi molto attuale. "L'idea chiave della collezione è che lo stile inizia con la madre, ed è la madre che influenza il gusto e la capacità di vestirsi in modo adeguato", afferma Irina Zueva, direttore marketing di Econika.
Bambini e animali sono potenti strumenti per attirare l'attenzione sulla pubblicità, pertanto bambini e cani come loro sono coinvolti nella pubblicità fotografica e video della nuova capsule collection di Econika. La pubblicità video è stata attivamente trasmessa sui social network, i poster pubblicitari che promuovono la nuova capsula appesi nelle vetrine dei negozi, attirano l'attenzione dei passanti.
Vale la pena notare che la rete Econika emette speciali carte sconto per le madri che vengono rilasciate ai genitori che hanno tre o più figli; gli sconti su queste carte raggiungono il 20-30%. Lanciando una nuova collezione, l'azienda ha realizzato una newsletter via e-mail agli indirizzi dei proprietari di queste carte, nonché al database dei contatti degli acquirenti che hanno acquistato scarpe della precedente collezione "Mother Daughter".
“Abbiamo scarpe per bambini fino alla taglia 35. Emettendo collezioni di scarpe per bambini, siamo stati in grado di attirare l'interesse dei clienti con i bambini e aumentare il traffico; per realizzare l'idea "Lo stile inizia con la mamma", ovvero iniziare a presentare potenziali clienti al marchio e concentrarsi sui valori del nostro marchio, tra cui la chiave sono le tradizioni familiari ", ha commentato Irina Zueva. Econika ha continuato questa esperienza lanciando una capsule collection di scarpe per bambini con la partecipazione del marchio Barbie nell'autunno del 2016.
I sovrani delle scarpe per bambini funzionano bene per attirare gli acquirenti e i marchi sportivi lo stanno attivamente utilizzando. Pertanto, il marchio Converce costruisce l'intero spazio di alcuni dei suoi negozi a marchio attorno al tema di un bambino: i modelli per bambini vengono messi in passerella o in uno spazio decorato con enormi poster con i volti dei bambini sorridenti.
Questo articolo è stato pubblicato nel numero 142 della versione stampata della rivista.
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Dall'11 al 13 marzo si terrà ad Almaty, presso il complesso espositivo Atakent, la fiera Euro Shoes@CAF (Central Asia Fashion). La mostra, che è il più grande evento internazionale nel settore della moda in Asia centrale, presenterà collezioni di abbigliamento, scarpe e accessori.
Nuovo “dutik” di Rick Owens presentato al salone di Parigi
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VAGA SHOES è un nuovo partecipante alla prima collezione di Euro Shoes
Il calzaturificio russo da donna VAGA SHOES parteciperà per la prima volta alla fiera internazionale della prima collezione di calzature e accessori Euro Shoes a Mosca.
Euro Shoes inizierà ad operare il 19 febbraio a Mosca!
La sessione invernale della fiera internazionale di calzature e accessori Euro Shoes premiere collection si terrà a Mosca presso l'Expocenter dal 19 al 22 febbraio. Gli organizzatori promettono la presenza di tutti i principali partecipanti alla fiera, oltre a nuovi nomi provenienti da Europa, Asia e Russia.
Gli acquirenti americani non hanno potuto acquistare le borse Birkin e hanno fatto causa a Hermès
La casa di moda francese Hermès sta affrontando una causa in California da parte di due clienti che non sono stati in grado di acquistare esclusive borse Birkin. La casa di moda è accusata di pratiche commerciali scorrette.
John Galliano e Christian Louboutin hanno creato la collezione Tabi per Maison Margiela
Il direttore creativo di Maison Margiela John Galliano e il designer di scarpe francese Christian Louboutin hanno lanciato una collaborazione di scarpe che è stata inclusa nella collezione couture primavera 2024 di Maison Margiela Artisanal. La coppia di designer ha creato sei versioni della scarpa Tabi. Tutti i modelli di scarpe della collezione hanno la punta divisa, un tocco caratteristico del modello di scarpe Tabi del marchio Maison Margiela. E Christian Louboutin ha dato alla scarpa la sua caratteristica suola rossa.
Euro Shoes inizia tra un mese a Mosca!
Manca meno di un mese alla principale fiera di scarpe e accessori in Russia: Euro Shoes Premiere Collection. L'evento si svolgerà dal 19 al 22 febbraio a Mosca presso l'Expocenter e, come sempre, in collaborazione con la più grande fiera internazionale di abbigliamento in Russia, CPM Premiere Mosca.
Perché Rendez-Vous e Yandex Lavka hanno rilasciato un "sacchetto di pane"
Il rivenditore di scarpe Rendez-Vous ha annunciato il lancio di una collaborazione primaverile con Yandex Lavka e ha rilasciato un rotolo che ricorda la forma di una borsa da donna. Questa "Bread Bag" è presentata nell'applicazione Yandex.Lavka al prezzo di 249 rubli. Sulla confezione del prodotto è presente un codice promozionale di 1000 rubli, spendibile nella rete Rendez-Vous.
Camper ha rilasciato sneakers innovative: designer
La nuova sneaker Roku del brand spagnolo Camper presenta sei componenti intercambiabili per creare fino a 64 look e combinazioni di colori diversi. Roku significa "sei" in giapponese.
Tendenze moda Autunno-Inverno 2023/24 per acquisti di calzature commerciali
Collaboratore permanente di Shoes Report. Elena Vinogradova, esperta di vendite e acquisti nel settore della moda, ha preparato appositamente per noi una panoramica delle tendenze per la stagione autunno-inverno 2023/24.
MSCHF e Crocs lanciano "Big Yellow Boots"
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Cinque regole dell'illuminazione professionale per un negozio di scarpe: qualcosa che sia rilevante in ogni stagione
Quando si sviluppa un concetto di illuminazione per i rivenditori di scarpe, è importante tenere conto non solo della storia del marchio, del contenuto architettonico dei locali, del target di riferimento dei negozi, ma anche della stagionalità del prodotto. Con l'inizio della stagione fredda, le preferenze dei clienti cambiano: le scarpe leggere e leggere vengono sostituite da modelli più massicci in discreti colori scuri. Nonostante le differenze significative nelle collezioni estive e invernali, la filosofia generale del marchio, il suo riconoscimento dovrebbe rimanere invariato in qualsiasi momento dell'anno. Tatyana Ryzhova, esperta di illuminazione SR nel fashion retail, ha identificato cinque regole di base per un concetto di illuminazione competente per un negozio di scarpe per i lettori della rivista, che contribuirà a presentare l'assortimento invernale ai clienti in modo vincente.
Bertsy: cosa cercare quando si sceglie un modello
Bertsy e gli stivali tattici stanno diventando calzature sempre più rilevanti, e non solo a causa dell'inizio della stagione di caccia. In Russia ci sono diverse dozzine di imprese che producono questo tipo di calzature. Oleg Tereshin, Deputy Chief Technologist di ZENDEN, ha spiegato a Shoes Report le differenze e le caratteristiche degli stivaletti e a cosa dovresti prestare attenzione quando li acquisti in negozi specializzati e online.
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La prima collezione di EURO SHOES si sta espandendo. Insieme al tradizionale pool di marchi europei leader nel settore delle calzature provenienti da Germania, Spagna, Italia e Turchia, diverse dozzine di marchi di calzature e borse del Regno di Mezzo saranno presentati nella sezione GLOBAL SHOES all'Expocentre di Mosca dal 29 agosto al 1 settembre.
Dubito e mi oppongo: come trovare un approccio ai clienti difficili?
Quanto sarebbe buono e sereno il lavoro di un venditore se i clienti fossero calmi, allegri, sapessero sempre esattamente cosa vogliono e comprassero, comprassero, comprassero! È un peccato che questo sia possibile solo nei sogni. Pertanto, non sogneremo, ma agiremo. Insieme a Maria Gerasimenko, autrice permanente di SR, comprendiamo i dubbi e le obiezioni degli acquirenti e costruiamo una strategia per lavorare con loro. Il nostro esperto presta particolare attenzione alle due principali obiezioni degli acquirenti, sulle quali si perde l'82% delle vendite.
Due importanti stilisti russi Vyacheslav Zaitsev e Valentin Yudashkin sono morti
Uno dopo l'altro, a due giorni di distanza, Vyacheslav Zaitsev e Valentin Yudashkin, eccezionali stilisti, il cui lavoro per il mondo intero era una sorta di segno distintivo della Russia alla moda, hanno lasciato questo mondo.
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L'associazione portoghese dei produttori di calzature APICCAPS ha pubblicato la 13a edizione del bollettino statistico internazionale World Footwear Yearbook per il 2023, secondo il quale nel 2022 la produzione e l'esportazione di scarpe nel mondo sono aumentate rispettivamente del 7,6% e del 9%, e la produzione mondiale di scarpe ha raggiunto 23,9 miliardi di coppie ed è tornato ai livelli pre-pandemia.
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Nella stagione primavera-estate 2023, il marchio di scarpe di Rostov sul Don Novak ha presentato una graziosa collezione di sneakers e sneaker per tutti i giorni. La tomaia della scarpa è realizzata in vera pelle, pelle scamosciata, nabuk, la suola è in EVA leggero.
Come creare contenuti visivi di vendita online in base alla proposta di vendita unica identificata?
Cos'è una USP (proposta di vendita unica) e a cosa serve? Perché il servizio di creazione USP è oggi molto richiesto tra i rivenditori di moda? Come creare un USP funzionante? Risponde alle domande e fornisce una guida passo passo su come definire la tua proposta di vendita unica e lavorare con essa per aumentare le vendite online, Tatyana Vasilyeva, esperta di SR nella promozione e nello sviluppo di marchi di moda.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
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Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
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Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
I migliori modelli di scarpe ceche del passato
In epoca sovietica, per le scarpe della Cecoslovacchia vendute con il marchio Cebo, i clienti rimasero in fila per quattro ore e non se ne pentirono, perché le scarpe ceche erano considerate di alta qualità, comode e alla moda. Il designer di scarpe Juraj Shushka ha condiviso un archivio fotografico della sua collezione con la rivista Shoes Report, che contiene i modelli Cebo più interessanti dagli anni '1940 agli anni '1980.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager deve affrontare la necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro all'azienda e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nelle relazioni è inevitabile, rimandiamo la decisione per mesi?
