Cinque trucchi di marketing per aumentare il traffico del negozio
"Il recupero del traffico è una questione semplice", tali parole offensive vengono talvolta ascoltate dagli esperti di marketing dei responsabili dei negozi e delle autorità superiori. Nel frattempo, è molto difficile e, francamente, ingrato, attirare efficacemente i clienti in un negozio al dettaglio in modo efficace, ma allo stesso tempo delicatamente e discreto. Non importa quante persone entrino, se la conversione e le vendite sono basse, lo specialista del marketing non riceverà alcun elogio dal capo. Tuttavia, è necessario occuparsi del traffico dei visitatori, e professionalmente e regolarmente, e non di tanto in tanto, per svolgere questo scrupoloso lavoro ogni giorno, perché, alla fine, la quantità si trasformerà sicuramente in qualità. La cosa principale in questo business è analizzare attentamente tutti i fattori che possono influenzare il traffico (aumentarlo o diminuirlo), sviluppare una strategia e avere un po 'di pazienza. Presentiamo 5 tecniche di marketing che aiutano ad aumentare il traffico nella vendita al dettaglio di scarpe.
Promozione nuova collezione
Il significato di questa strategia di marketing è quello di promuovere le tendenze calde della stagione. Nella stagione autunno-inverno 2016/17, questo può essere sneaker in stile retrò, stivali alti, stivali, stivali calza. E ci deve essere una sorta di "messaggio" per il tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, la rete di scarpe americana DSW, utilizzando i social network, sta cercando di trasmettere ai suoi clienti l'idea che chiunque possa indossare abiti di tendenza. “Vogliamo dimostrare che le tendenze della moda sono rilevanti per le persone di qualsiasi età e qualsiasi tipo di figura. Alcuni acquirenti guardano con paura gli stivali che vanno di moda in questa stagione e proviamo a comunicare loro che tutti possono indossare questi stivali! ” - afferma Amy Stevenson, direttore marketing di DSW. Il rivenditore di scarpe americano lo fa pubblicando video pertinenti nelle loro comunità
Tutti adorano le feste e i vostri clienti non fanno eccezione! Per aumentare il traffico e creare un'atmosfera piacevole nei negozi, possono essere organizzati vari eventi promozionali, anche in collaborazione con i principali fornitori: concerti di musica, fiere, festival o, come nel caso di DSW, un'azione sostenuta da Converse, quando i clienti potrebbero partecipare alla creazione di progetta le tue scarpe da ginnastica. Oggi, i grandi centri commerciali coinvolgono i loro inquilini nel tenere vacanze su larga scala per gli acquirenti, e questa può essere una buona occasione per attirare nuovi clienti e rafforzare la fedeltà di quelli esistenti.
Lavora con clienti fedeli
Il programma di fidelizzazione svolge un ruolo molto importante. Ai partecipanti al programma possono essere offerti vari sconti e vantaggi, l'opportunità di accedere a sconti e nuovi prodotti prima di altri. Non dimenticare un'occasione come la celebrazione dell'anniversario dell'azienda, che può essere celebrata con i suoi clienti abituali, come, ad esempio, l'azienda Ralf Ringer, che celebra il suo 20 ° anniversario.
“20 anni sono una lunga strada percorsa dal marchio Ralf Ringer, principalmente grazie alla fiducia dei clienti. Durante lo sviluppo di un piano di eventi dedicati alla celebrazione dell'anniversario dell'azienda, siamo stati guidati dal fatto che dovrebbero includere fattori sia razionali che emotivi ", afferma Valeria Zheleznova, vicedirettore commerciale per il marketing e la pubblicità di Ralf Ringer. - Abbiamo affrontato due compiti: trasmettere il nostro amore e gratitudine per la selezione delle nostre scarpe a ciascun acquirente e offrire vantaggi materiali dall'acquisto. Per tutto il mese di ottobre, abbiamo deliziato i nostri clienti con dolci regali: certificati per la catena del cioccolato e del caffè e, nei negozi della rete e nel negozio online, è stata offerta un'offerta speciale per una vasta gamma di scarpe della nuova collezione -20% di sconto per una coppia come regalo. Durante la campagna, si è verificata una dinamica positiva nelle vendite, in particolare la collezione invernale, per la quale, di norma, a ottobre non sono ancora previsti sconti significativi. Oltre 25 paia di scarpe sono state vendute a un prezzo speciale. Molti acquirenti pubblicano ancora foto sui social network e ringraziano il marchio per inattese gustose sorprese. Per gli acquirenti, non solo le acquisizioni redditizie sono importanti, ma anche le emozioni ricevute dall'acquisto. Quindi, l'obiettivo che ci siamo prefissati è stato completamente raggiunto. "
La società presterà particolare attenzione ai clienti del marchio più devoti che acquistano scarpe Ralf Ringer da molti anni: il suo management dirà personalmente "Grazie" a ciascuno di loro, ha dichiarato Valeria Zheleznova.
Amicizia con i blogger
La community di blogger può fornire un buon servizio per aumentare il traffico verso il tuo negozio, specialmente se il tuo prodotto è rivolto ai giovani. Sebbene il pubblico di persone che oggi traggono la maggior parte delle informazioni da Internet sia già abbastanza grande e non si limiti a solo 18-20 anni. A Mosca e in altre città, si svolgono molti eventi interessanti: fiere di oggetti di design, festival musicali, eventi sportivi, culturali, sociali che possono aiutare a promuovere il tuo marchio con il tuo pubblico di riferimento scelto. Un programma ben ponderato di partecipazione a tali eventi e l'amicizia / cooperazione con i blogger su di essi contribuiscono a un significativo aumento della consapevolezza del marchio e attirano l'interesse degli utenti attivi della rete. I blogger, come i giornalisti, richiedono un'attenzione e un rispetto speciali, la comunicazione con loro deve essere costruita a lungo e scrupolosamente, e poi ti ripagheranno con una generosa moneta: menzioneranno periodicamente il tuo marchio, post, caricando bellissime foto con commenti fedeli, raccomandano di iscriversi ai tuoi gruppi e account nei social network.
Attenzione ai bambini
Uno dei modi per attirare i clienti nei negozi oggi è prestare particolare attenzione ai bambini. Pertanto, le boutique di scarpe di lusso, come Loriblu a Mosca, creano spazi di gioco per i bambini nei loro negozi per offrire un'esperienza di shopping confortevole alle loro madri.
Altri rivenditori, come la società Econika, attirano i genitori nei loro negozi con una collezione per bambini. Le scarpe per bambini dell'assortimento delle catene di negozi Econika sono apparse per la prima volta nell'autunno del 2015 - con il lancio della capsule collection di scarpe "Mother Daughter" - una linea di scarpe e accessori dello stesso stile familiare, oggi molto attuale. "L'idea chiave della collezione è che lo stile inizia con la madre, ed è la madre che influenza il gusto e la capacità di vestirsi in modo adeguato", afferma Irina Zueva, direttore marketing di Econika.
Bambini e animali sono potenti strumenti per attirare l'attenzione sulla pubblicità, pertanto bambini e cani come loro sono coinvolti nella pubblicità fotografica e video della nuova capsule collection di Econika. La pubblicità video è stata attivamente trasmessa sui social network, i poster pubblicitari che promuovono la nuova capsula appesi nelle vetrine dei negozi, attirano l'attenzione dei passanti.
Vale la pena notare che la rete Econika emette speciali carte sconto per le madri che vengono rilasciate ai genitori che hanno tre o più figli; gli sconti su queste carte raggiungono il 20-30%. Lanciando una nuova collezione, l'azienda ha realizzato una newsletter via e-mail agli indirizzi dei proprietari di queste carte, nonché al database dei contatti degli acquirenti che hanno acquistato scarpe della precedente collezione "Mother Daughter".
“Abbiamo scarpe per bambini fino alla taglia 35. Emettendo collezioni di scarpe per bambini, siamo stati in grado di attirare l'interesse dei clienti con i bambini e aumentare il traffico; per realizzare l'idea "Lo stile inizia con la mamma", ovvero iniziare a presentare potenziali clienti al marchio e concentrarsi sui valori del nostro marchio, tra cui la chiave sono le tradizioni familiari ", ha commentato Irina Zueva. Econika ha continuato questa esperienza lanciando una capsule collection di scarpe per bambini con la partecipazione del marchio Barbie nell'autunno del 2016.
I sovrani delle scarpe per bambini funzionano bene per attirare gli acquirenti e i marchi sportivi lo stanno attivamente utilizzando. Pertanto, il marchio Converce costruisce l'intero spazio di alcuni dei suoi negozi a marchio attorno al tema di un bambino: i modelli per bambini vengono messi in passerella o in uno spazio decorato con enormi poster con i volti dei bambini sorridenti.
Questo articolo è stato pubblicato nel numero 142 della versione stampata della rivista.
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Come "entrare in contatto" con l'acquirente del XXI secolo
Lo stile delle calzature e le sue scoperte. Un'intervista con Anton Bazylev, vincitore del Concorso Internazionale di Design Calzaturiero.
Il concorso internazionale di design di calzature Shoes Style, svoltosi quest'anno a Mosca, ha presentato numerose e interessanti collezioni di scarpe e accessori. Shoes Report ha recentemente pubblicato un articolo sui vincitori: Margarita Skvaznikova ed Egor Lysov, studenti del terzo anno dell'Università Statale Russa di Kosygin, che hanno presentato la loro collezione di scarpe "Retrospective" a Shoes Style.
ICEBUG a Euro Shoes: l'innovazione svedese nella tecnologia di aderenza
ICEBUG è un'azienda svedese che si distingue per innovazione e creatività. La nostra rapida crescita è frutto della nostra competenza in materia di aderenza e tecnologia. Fin dalla sua nascita, ICEBUG crea calzature con un'aderenza superiore e si impegna costantemente a migliorarla ulteriormente.
KV+ presenterà sneakers versatili, adatte sia allo sport che alla vita urbana, in occasione di Euro Shoes.
Il marchio svizzero KV+ non è molto noto al grande pubblico russo, ma è ben noto nel mondo dello sci, perché è lì che KV+ ha mosso i primi passi e si è sviluppato attivamente. Il marchio svizzero si è guadagnato la fiducia del pubblico sportivo professionistico negli ultimi 35 anni. Allo stesso tempo, il mercato sportivo russo dell'attrezzatura da sci è sempre stato una priorità per gli svizzeri.
Rieker e Remonte sono espositori abituali di Euro Shoes: incontra i tuoi marchi preferiti alla fiera, che si terrà dal 25 al 28 agosto presso il Centro Fieristico Centrale.
Riker e Remonte presenteranno le loro collezioni Primavera/Estate 2027 alla fiera Euro Shoes (25-28 agosto, WTC Congress Centre).
Nuovi marchi da Euro Shoes ad agosto!
Alla fine del mese, dal 25 al 28 agosto, si terrà a Mosca, presso il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya, Euro Shoes Premiere Collection, la fiera internazionale di calzature e accessori. Desideriamo presentarvi i nuovi espositori di Euro Shoes, che esporranno le loro collezioni di calzature, accessori, prodotti per la cura delle scarpe e pelletteria.
Dal 27 al 29 luglio si terrà ad Almaty, in Kazakistan, la fiera Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026.
Elite Line è una fiera internazionale specializzata in calzature, pellicce, pelletteria e accessori. La mostra presenterà collezioni di produttori internazionali e nazionali provenienti da Russia, Turchia, Germania, Italia, Kazakistan e altri paesi.
Come imparare a gestire efficacemente il flusso di clienti in negozio?
Il flusso di clienti nei centri commerciali e nei negozi di strada è in calo; le persone fanno meno acquisti offline per una serie di ragioni oggettive, tra cui la comodità dello shopping online con tutti i suoi vantaggi. Eppure, lo shopping offline continua a prosperare. Come possiamo controllare il flusso di clienti nei negozi, imparare a calcolare correttamente e influenzare il numero di persone che li visitano per garantirne la redditività?
"Quando i clienti sono pochi: come i proprietari di negozi di moda possono ottenere il massimo da ogni cliente"
Negli ultimi anni, il settore della vendita al dettaglio offline di abbigliamento, calzature e accessori ha operato in condizioni di costante calo del traffico in entrata. Entro la fine del 2025, il traffico nei negozi fisici in Russia era diminuito dell'8-15%, con un calo del tasso di acquisto nel segmento offline più marcato rispetto al mercato complessivo, secondo Retail.ru. Secondo le statistiche dei singoli centri commerciali, il calo alla fine dello scorso anno si attestava tra il 15 e il 25%. Come possono i venditori interagire efficacemente con i clienti in condizioni così difficili? Esploreremo le strategie di servizio in condizioni di scarso traffico con Elena Vinogradova, esperta di SR specializzata in acquisti e vendite nel settore della moda. L'esperta condividerà metodi collaudati con esempi pratici di moduli di comunicazione. Elena è convinta che, in un contesto di calo del traffico, un servizio di alta qualità stia diventando il principale vantaggio competitivo per l'industria calzaturiera.
Come i maestri forgiano. Interviste con i vincitori del concorso internazionale di design di scarpe, Shoes Style
Nel maggio 2026, a Mosca si è tenuta la premiazione dei finalisti del concorso internazionale di design calzaturiero "Shoes Style". Il concorso annuale è organizzato dall'Università Statale Russa A.N. Kosygin, un ateneo che forma designer e tecnici calzaturieri e attrae studenti provenienti da università di design della Russia e della CSI.
Come vendere di più senza perdere la fiducia dei clienti?
Oggi, sconti e saldi non sono più considerati strumenti efficaci per raggiungere gli obiettivi di vendita. Inoltre, i negozi online e offline offrono ai consumatori praticamente lo stesso prezzo per le scarpe, e spesso i consumatori scelgono non l'opzione più economica, ma quella più semplice e veloce. Per questo motivo, il servizio clienti e le vendite mirate stanno diventando un vantaggio competitivo fondamentale per i negozi di scarpe, afferma Maria Gerasimenko, esperta di SR in gestione e sviluppo del business della moda.
Euro Shoes, la fiera leader del settore calzaturiero, si terrà dal 25 al 28 agosto presso il WTC Congress Center.
Alla fine di agosto, Mosca tornerà a essere un polo di attrazione per l'industria calzaturiera: il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya ospiterà la fiera internazionale Euro Shoes Premiere Collection, un evento B2B specializzato per i professionisti del settore calzaturiero e della vendita al dettaglio di moda, appuntamento chiave della nuova stagione degli acquisti e fondamentale per lo sviluppo degli assortimenti del retail. Oltre 100 aziende e marchi parteciperanno alla fiera, presentando le loro collezioni primavera/estate 2027 di scarpe, borse e accessori a un pubblico di professionisti. Nell'ambito di Euro Shoes si terrà anche un incontro di lavoro dell'Unione Nazionale delle Calzature della Russia (NOBS), con la partecipazione di aziende calzaturiere, associazioni di categoria, marketplace ed esperti indipendenti.
La quota dei marketplace crescerà
La categoria calzature su Ozon Fashion registra una crescita costante La quota di vendite online nel settore della moda è in crescita e lo scorso anno ha già superato il 54%. Gli acquirenti acquistano sempre più vestiti e scarpe online e la maggior parte di questi acquisti avviene sui marketplace. Ozon è uno dei principali attori del mercato della moda russo e la direzione moda sulla piattaforma è quella in più rapida crescita. Sulle tendenze del commercio online, sulle specificità del mercato calzaturiero e sui consigli per i marchi che intendono vendere scarpe tramite il marketplace, in un'intervista esclusiva con SR con la Direttrice Commerciale della direzione Calzature di Ozon Fashion, Olga Moskvicheva.
Quali fattori influenzano i prezzi e come gestire i prezzi al dettaglio delle scarpe
La vendita al dettaglio di calzature è uno di quei segmenti fortemente dipendenti dalla stagionalità. I prezzi nel settore calzaturiero, a sua volta, dipendono da una moltitudine di fattori, dai costi di produzione alle variabili meteorologiche e regionali.Emina Ponyatova, esperta di SR in assortimento e gestione dei prodotti, illustra i principi fondamentali della determinazione del prezzo delle calzature, nonché i principali fattori di pressione e le sfide che i rivenditori di calzature dovranno affrontare nel 2025, e offre consigli su come garantire una vendita al dettaglio redditizia e di successo.
Nuova collezione Tamaris Primavera-Estate 26: comfort ed eleganza in ogni modello
Il marchio tedesco di calzature e accessori Tamaris presenterà la sua nuova collezione Primavera-Estate 26 alla fiera Euro Shoes di Mosca, dal 27 al 30 agosto.
Creare una connessione emotiva attraverso una vetrina
La risposta emotiva dei clienti è la chiave per il successo delle vendite al dettaglio. Le vetrine dei negozi sono in grado non solo di attirare l'attenzione, ma anche di evocare emozioni: dalla gioia e dalla nostalgia al senso di appartenenza e al desiderio di possesso. L'utilizzo di fattori psicologici nella progettazione delle vetrine aiuta a trasformare un passante in un acquirente. Viktor Malygin, esperto di visual merchandising e retail design, parla degli approcci al concetto di progettazione delle vetrine e dei temi e degli schemi attuali per la presentazione dei prodotti in vetrina.
MARCO TOZZI ha presentato a Mosca la sua collezione Autunno-Inverno 2025/26.
Un'armonia di comfort ed eleganza, tendenze moda e classici essenziali: il marchio tedesco di scarpe e borse MARCO TOZZI presenta la sua nuova collezione autunno-inverno 2025/26.
Euro Shoes inizia il 27 agosto!
La prossima settimana inizierà la principale fiera internazionale di calzature e accessori di Mosca, la Euro Shoes Premiere Collection!
Euro Shoes: la prima autunnale che ha dettato le tendenze e sollevato interrogativi interessanti per il settore
Dal 27 al 30 agosto, Mosca è tornata a essere la capitale delle calzature: la fiera internazionale "Euro Shoes Premiere Collection" si è tenuta presso il centro congressi della Fiera Centrale sul lungofiume Krasnopresnenskaya. Per quattro giorni, la fiera ha riunito i principali marchi globali, buyer ed esperti del settore, diventando un luogo dove si creano tendenze moda e si stringono alleanze commerciali.
Tre colori di tendenza per accessori e scarpe per la stagione autunno-inverno 2025/26
Ogni stagione, l'agenzia di tendenze Future Snoops (precedentemente Fashion Snoops) identifica i colori chiave per diverse categorie di prodotti. Per scarpe, borse e accessori, le previsioni tengono conto delle specificità delle categorie e si basano sulle previsioni generali dei colori per la stagione. I tre colori descritti nell'articolo seguente influenzeranno il mercato degli accessori nella stagione autunno/inverno 25/26, aiutandovi a promuovere nuovi articoli di tendenza e a rinnovare gli stili classici. Queste tonalità hanno nomi bellissimi e deliziosi: "Ice Star", "Honey Glaze" e "Cherry Jam".
Euro Shoes — 4-7 marzo 2026 presso il WTC Congress Center
Dal 4 al 7 marzo, i principali marchi provenienti da Europa, Asia e CSI si riuniranno al WTC Congress Center di Mosca per presentare le loro collezioni Autunno/Inverno 2026, cogliere le tendenze attuali e definire la direzione per l'industria della moda.
Profilazione del cliente in un negozio di scarpe. In cosa consiste questa tecnica e come può essere utilizzata nelle vendite?
La profilazione è un metodo scientifico di "lettura delle persone", che consente di creare un profilo psicologico di una persona e prevederne le azioni o il comportamento in determinate situazioni, o persino di coglierla in fallo. La profilazione viene utilizzata nelle vendite perché il venditore deve comprendere lo stato emotivo di una persona e le sue motivazioni di acquisto. SR, esperto e professionista nella crescita delle vendite nel settore della moda, discute questo metodo e la sua applicazione pratica nel settore della vendita al dettaglio di calzature.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
I migliori modelli di scarpe ceche del passato
In epoca sovietica, per le scarpe della Cecoslovacchia vendute con il marchio Cebo, i clienti rimasero in fila per quattro ore e non se ne pentirono, perché le scarpe ceche erano considerate di alta qualità, comode e alla moda. Il designer di scarpe Juraj Shushka ha condiviso un archivio fotografico della sua collezione con la rivista Shoes Report, che contiene i modelli Cebo più interessanti dagli anni '1940 agli anni '1980.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager si trova di fronte alla necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale, la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro alla società e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nei rapporti è inevitabile, rimandiamo la decisione di mesi?
