È tempo di avventure professionali
Cosa dovrebbe fare l'industria della moda durante un periodo di calo dei consumi? Questo e molti altri temi sono stati discussi alla conferenza di settore tutta russa “Fashion Retail nel contesto di una recessione economica. Indicatori. Strategie. Technologies ”, che si è svolta presso la Scuola Superiore di Economia ed è stata organizzata da Fashion Consulting Group. I risultati della discussione sono stati riassunti da Anna Komissarova.
Pittura ad olio
Descrivendo la situazione attuale nel mercato della moda, Anna Lebsak-Kleimans, direttrice del Fashion Consulting Group, ha concluso che "le società si sono congelate in uno stato di tranquillo orrore". La crisi finanziaria globale minaccia di cancellare gli alti tassi di crescita del mercato dell'abbigliamento negli ultimi sette anni. Come spiegato da Lebsak-Kleimans, il picco di crescita si è verificato nel 2004-2006 e ha raggiunto circa il 17-20% all'anno. Nel 2008, la crescita prevista era del 13-15%, ma alla fine dell'anno si era quasi dimezzata. Secondo Maria Smorchkova, CEO di APRIM, "se all'inizio dell'autunno sono apparse tendenze negative, prima di tutto, nel problema dei prestiti alle società di vendita al dettaglio, poi per il nuovo anno è stata delineata la fase successiva - un calo dei consumi e un calo delle vendite nel mercato al dettaglio". In una situazione del genere, "le piccole, lente e deboli" soffrono di più, ritiene Lebsak-Kleimans, riferendosi a società completamente nuove, vecchi rivenditori che non hanno raggiunto prestazioni stabili, nonché a grandi aziende che sono in procinto di ri-prestare. Secondo Sergey Grachev, direttore del progetto aziendale per il gruppo di società Nestle in Russia, lo stress principale durante la crisi è associato a un cambiamento nel contesto economico. I rivenditori stanno cambiando fornitori, concorrenti e clienti, mentre la missione dell'azienda rimane costante.
Il segreto diventa chiaro
Molte aziende russe nel settore della moda hanno anche incontrato vecchie piaghe nascoste all'interno dell'azienda. "In molti casi, la recessione economica è diventata un catalizzatore di problemi interni nelle aziende. Questi problemi esistevano prima della crisi, poiché lo sviluppo esteso porta inevitabilmente alla cosiddetta "malattia della crescita".
Per i precedenti successi, le aziende non hanno notato come, durante il lavoro, hanno trasferito il programma di lavoro all'ingrosso al dettaglio, allungato i periodi per raggiungere il profitto operativo, ritardato il ritorno dei debiti, sopravvalutato il tasso di rendimento degli investimenti, non distribuito chiaramente doveri e livelli di responsabilità tra i dipendenti, il che ha portato a strutture organizzative eccessive, duplicazione di funzioni, gonfiamento del personale. Ora, quando le mutate condizioni richiedono efficienza e chiarezza nel lavoro, a occhio nudo, tutte le imperfezioni del precedente sistema aziendale sono diventate visibili.
Di conseguenza, tutte le aziende devono rivedere rapidamente i propri piani di sviluppo, determinare qual è il potenziale chiave della propria azienda e stabilire nuove priorità nella strategia aziendale ", afferma Lebsak-Kleimans.
Prima persona
Sergei Grachev ha ammorbidito la visione pessimistica di molti esperti sulla situazione attuale presentando dati di ricerca, durante i quali è stato scoperto che i rivenditori non riattaccano sotto l'attacco della crisi. Si è scoperto che l'85% delle aziende cerca di utilizzare la crisi per lo sviluppo. Allo stesso tempo, il 47% vede modi di usare la crisi, ma finora non sono stati prescritti in dettaglio.
Secondo i rappresentanti degli operatori al dettaglio, non c'è davvero nessun grande panico. "La crisi è nella mia testa", ha detto ridendo Arkady Pekarevsky, vice presidente della società internazionale SELA, sottolineando che la rete SELA non prevede di ridurre bruscamente i progetti e di tagliare il personale su larga scala. Ha notato che la cosa principale al momento è una revisione approfondita dei processi aziendali esistenti, un'analisi operativa costante degli indicatori finanziari. “I tagli al personale sono il ventunesimo nella lista di ciò che deve essere tagliato. E solo quei negozi che sono stati non redditizi per diversi anni devono essere chiusi ", dice Arkady Pekarevsky.
Anche Gary Bashour, vice presidente senior delle finanze (CFO) Gloria Jeans, era d'accordo con lui. La società non ridurrà significativamente il numero di negozi e personale. Allo stesso tempo, gli indicatori di performance aziendale per ogni singolo negozio al dettaglio vengono ora analizzati in modo più approfondito e il sistema di bonus viene rivisto dal punto di vista della gestione del personale. Secondo Gary Bashur, la chiave dell'efficienza è la corretta distribuzione degli sforzi. Per la società integrata verticalmente Gloria Jeans in questa fase, il cambiamento fondamentale nell'ottimizzazione dei processi aziendali è stata una chiara divisione dell'azienda in progetti di produzione e vendita al dettaglio.
Andrei Burmatikov, direttore del dipartimento di consulenza di Fashion Consulting Group, ha condiviso la sua esperienza nell'adeguamento della strategia di assortimento. Secondo lui, il ciclo di lavoro della raccolta può essere ottimizzato con successo esternalizzando una serie di funzioni di progettazione e merchandising. Ha osservato che "il design dovrebbe essere esternalizzato se esiste un merchandiser che regola la matrice dell'assortimento, poiché design e moda sono due cose diverse".
L'unica cosa che preoccupa davvero i rivenditori è la mancanza di buoni venditori, perché in condizioni di forza maggiore, la chiave del successo è quella di aumentare le vendite nei negozi e la fedeltà dei clienti. A loro si è unita Elena Filyakova, project manager di SQI Management, il centro di consulenza Step: “Gli acquisti impulsivi possono persino trovarsi in una situazione di crisi. Investire nella qualità del servizio può dare alti ritorni e l'opportunità di vincere nella difficile situazione di oggi ", ha aggiunto e osservato che un problema separato è la mancanza di chiari standard di servizio e un sistema per valutarne la qualità. Oggi, i manager stanno cercando di migliorare la situazione modificando il sistema di motivazione per i venditori, introducendo una retribuzione bonus anziché fissa. Si spera che la crisi avrà un effetto benefico sulla qualità del servizio russo.
Metodi di ambulanza
Al fine di riportare il lavoro alla normalità il più presto possibile, gli esperti consigliano di decidere il suo scopo: durante la crisi, si desidera stringere il più possibile il business o, assorbendo attivamente i concorrenti indeboliti, espanderlo. In ogni caso, dovrai liberarti dei marchi meno redditizi o non redditizi nel portafoglio e concentrarti sulla promozione del maggior successo.
La prossima misura di primo soccorso per le imprese può essere un cambio di gamma. Come ha notato Maria Smorchkova, in una crisi, le persone cambiano le loro opinioni sui vestiti. Cominciano ad apprezzare di più il denaro a disposizione e cercano prima di tutto di acquistare cose di alta qualità, cosiddette "eterne", riducendo la quantità totale di acquisti. Nel III trimestre del 2008 il volume totale degli acquisti è diminuito del 15%. A questo proposito, gli acquirenti dovrebbero sbarazzarsi dei modelli che possono trasformarsi in avanzi illiquidi. La parte più rischiosa è il gruppo di prodotti di visualizzazione, che crea un'immagine e attira i clienti, ma vende il peggio. Anche l'approccio alla pianificazione strategica in risposta a una crisi necessita di aggiustamenti. Secondo Anna Lebsak-Kleimans, la situazione attuale impone un cambiamento nella natura della gestione. Se la gestione precedente era basata sui principi della pianificazione a lungo termine, che prendeva in considerazione il feedback sotto forma di reazioni da parte dei consumatori, ora è il momento dell'avventurismo professionale. Dovrai agire quasi alla cieca, poiché non c'è tempo per aspettare e analizzare le reazioni dei consumatori: le decisioni devono essere prese qui e ora. (Maggiori informazioni nell'articolo "Seven Ways to Survive the Crisis").
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Lo stile delle calzature e le sue scoperte. Un'intervista con Anton Bazylev, vincitore del Concorso Internazionale di Design Calzaturiero.
Il concorso internazionale di design di calzature Shoes Style, svoltosi quest'anno a Mosca, ha presentato numerose e interessanti collezioni di scarpe e accessori. Shoes Report ha recentemente pubblicato un articolo sui vincitori: Margarita Skvaznikova ed Egor Lysov, studenti del terzo anno dell'Università Statale Russa di Kosygin, che hanno presentato la loro collezione di scarpe "Retrospective" a Shoes Style.
ICEBUG a Euro Shoes: l'innovazione svedese nella tecnologia di aderenza
ICEBUG è un'azienda svedese che si distingue per innovazione e creatività. La nostra rapida crescita è frutto della nostra competenza in materia di aderenza e tecnologia. Fin dalla sua nascita, ICEBUG crea calzature con un'aderenza superiore e si impegna costantemente a migliorarla ulteriormente.
KV+ presenterà sneakers versatili, adatte sia allo sport che alla vita urbana, in occasione di Euro Shoes.
Il marchio svizzero KV+ non è molto noto al grande pubblico russo, ma è ben noto nel mondo dello sci, perché è lì che KV+ ha mosso i primi passi e si è sviluppato attivamente. Il marchio svizzero si è guadagnato la fiducia del pubblico sportivo professionistico negli ultimi 35 anni. Allo stesso tempo, il mercato sportivo russo dell'attrezzatura da sci è sempre stato una priorità per gli svizzeri.
Rieker e Remonte sono espositori abituali di Euro Shoes: incontra i tuoi marchi preferiti alla fiera, che si terrà dal 25 al 28 agosto presso il Centro Fieristico Centrale.
Riker e Remonte presenteranno le loro collezioni Primavera/Estate 2027 alla fiera Euro Shoes (25-28 agosto, WTC Congress Centre).
Nuovi marchi da Euro Shoes ad agosto!
Alla fine del mese, dal 25 al 28 agosto, si terrà a Mosca, presso il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya, Euro Shoes Premiere Collection, la fiera internazionale di calzature e accessori. Desideriamo presentarvi i nuovi espositori di Euro Shoes, che esporranno le loro collezioni di calzature, accessori, prodotti per la cura delle scarpe e pelletteria.
Dal 27 al 29 luglio si terrà ad Almaty, in Kazakistan, la fiera Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026.
Elite Line è una fiera internazionale specializzata in calzature, pellicce, pelletteria e accessori. La mostra presenterà collezioni di produttori internazionali e nazionali provenienti da Russia, Turchia, Germania, Italia, Kazakistan e altri paesi.
Come imparare a gestire efficacemente il flusso di clienti in negozio?
Il flusso di clienti nei centri commerciali e nei negozi di strada è in calo; le persone fanno meno acquisti offline per una serie di ragioni oggettive, tra cui la comodità dello shopping online con tutti i suoi vantaggi. Eppure, lo shopping offline continua a prosperare. Come possiamo controllare il flusso di clienti nei negozi, imparare a calcolare correttamente e influenzare il numero di persone che li visitano per garantirne la redditività?
"Quando i clienti sono pochi: come i proprietari di negozi di moda possono ottenere il massimo da ogni cliente"
Negli ultimi anni, il settore della vendita al dettaglio offline di abbigliamento, calzature e accessori ha operato in condizioni di costante calo del traffico in entrata. Entro la fine del 2025, il traffico nei negozi fisici in Russia era diminuito dell'8-15%, con un calo del tasso di acquisto nel segmento offline più marcato rispetto al mercato complessivo, secondo Retail.ru. Secondo le statistiche dei singoli centri commerciali, il calo alla fine dello scorso anno si attestava tra il 15 e il 25%. Come possono i venditori interagire efficacemente con i clienti in condizioni così difficili? Esploreremo le strategie di servizio in condizioni di scarso traffico con Elena Vinogradova, esperta di SR specializzata in acquisti e vendite nel settore della moda. L'esperta condividerà metodi collaudati con esempi pratici di moduli di comunicazione. Elena è convinta che, in un contesto di calo del traffico, un servizio di alta qualità stia diventando il principale vantaggio competitivo per l'industria calzaturiera.
Come i maestri forgiano. Interviste con i vincitori del concorso internazionale di design di scarpe, Shoes Style
Nel maggio 2026, a Mosca si è tenuta la premiazione dei finalisti del concorso internazionale di design calzaturiero "Shoes Style". Il concorso annuale è organizzato dall'Università Statale Russa A.N. Kosygin, un ateneo che forma designer e tecnici calzaturieri e attrae studenti provenienti da università di design della Russia e della CSI.
Come vendere di più senza perdere la fiducia dei clienti?
Oggi, sconti e saldi non sono più considerati strumenti efficaci per raggiungere gli obiettivi di vendita. Inoltre, i negozi online e offline offrono ai consumatori praticamente lo stesso prezzo per le scarpe, e spesso i consumatori scelgono non l'opzione più economica, ma quella più semplice e veloce. Per questo motivo, il servizio clienti e le vendite mirate stanno diventando un vantaggio competitivo fondamentale per i negozi di scarpe, afferma Maria Gerasimenko, esperta di SR in gestione e sviluppo del business della moda.
Euro Shoes, la fiera leader del settore calzaturiero, si terrà dal 25 al 28 agosto presso il WTC Congress Center.
Alla fine di agosto, Mosca tornerà a essere un polo di attrazione per l'industria calzaturiera: il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya ospiterà la fiera internazionale Euro Shoes Premiere Collection, un evento B2B specializzato per i professionisti del settore calzaturiero e della vendita al dettaglio di moda, appuntamento chiave della nuova stagione degli acquisti e fondamentale per lo sviluppo degli assortimenti del retail. Oltre 100 aziende e marchi parteciperanno alla fiera, presentando le loro collezioni primavera/estate 2027 di scarpe, borse e accessori a un pubblico di professionisti. Nell'ambito di Euro Shoes si terrà anche un incontro di lavoro dell'Unione Nazionale delle Calzature della Russia (NOBS), con la partecipazione di aziende calzaturiere, associazioni di categoria, marketplace ed esperti indipendenti.
La quota dei marketplace crescerà
La categoria calzature su Ozon Fashion registra una crescita costante La quota di vendite online nel settore della moda è in crescita e lo scorso anno ha già superato il 54%. Gli acquirenti acquistano sempre più vestiti e scarpe online e la maggior parte di questi acquisti avviene sui marketplace. Ozon è uno dei principali attori del mercato della moda russo e la direzione moda sulla piattaforma è quella in più rapida crescita. Sulle tendenze del commercio online, sulle specificità del mercato calzaturiero e sui consigli per i marchi che intendono vendere scarpe tramite il marketplace, in un'intervista esclusiva con SR con la Direttrice Commerciale della direzione Calzature di Ozon Fashion, Olga Moskvicheva.
Quali fattori influenzano i prezzi e come gestire i prezzi al dettaglio delle scarpe
La vendita al dettaglio di calzature è uno di quei segmenti fortemente dipendenti dalla stagionalità. I prezzi nel settore calzaturiero, a sua volta, dipendono da una moltitudine di fattori, dai costi di produzione alle variabili meteorologiche e regionali.Emina Ponyatova, esperta di SR in assortimento e gestione dei prodotti, illustra i principi fondamentali della determinazione del prezzo delle calzature, nonché i principali fattori di pressione e le sfide che i rivenditori di calzature dovranno affrontare nel 2025, e offre consigli su come garantire una vendita al dettaglio redditizia e di successo.
Nuova collezione Tamaris Primavera-Estate 26: comfort ed eleganza in ogni modello
Il marchio tedesco di calzature e accessori Tamaris presenterà la sua nuova collezione Primavera-Estate 26 alla fiera Euro Shoes di Mosca, dal 27 al 30 agosto.
Creare una connessione emotiva attraverso una vetrina
La risposta emotiva dei clienti è la chiave per il successo delle vendite al dettaglio. Le vetrine dei negozi sono in grado non solo di attirare l'attenzione, ma anche di evocare emozioni: dalla gioia e dalla nostalgia al senso di appartenenza e al desiderio di possesso. L'utilizzo di fattori psicologici nella progettazione delle vetrine aiuta a trasformare un passante in un acquirente. Viktor Malygin, esperto di visual merchandising e retail design, parla degli approcci al concetto di progettazione delle vetrine e dei temi e degli schemi attuali per la presentazione dei prodotti in vetrina.
MARCO TOZZI ha presentato a Mosca la sua collezione Autunno-Inverno 2025/26.
Un'armonia di comfort ed eleganza, tendenze moda e classici essenziali: il marchio tedesco di scarpe e borse MARCO TOZZI presenta la sua nuova collezione autunno-inverno 2025/26.
Euro Shoes inizia il 27 agosto!
La prossima settimana inizierà la principale fiera internazionale di calzature e accessori di Mosca, la Euro Shoes Premiere Collection!
Euro Shoes: la prima autunnale che ha dettato le tendenze e sollevato interrogativi interessanti per il settore
Dal 27 al 30 agosto, Mosca è tornata a essere la capitale delle calzature: la fiera internazionale "Euro Shoes Premiere Collection" si è tenuta presso il centro congressi della Fiera Centrale sul lungofiume Krasnopresnenskaya. Per quattro giorni, la fiera ha riunito i principali marchi globali, buyer ed esperti del settore, diventando un luogo dove si creano tendenze moda e si stringono alleanze commerciali.
Tre colori di tendenza per accessori e scarpe per la stagione autunno-inverno 2025/26
Ogni stagione, l'agenzia di tendenze Future Snoops (precedentemente Fashion Snoops) identifica i colori chiave per diverse categorie di prodotti. Per scarpe, borse e accessori, le previsioni tengono conto delle specificità delle categorie e si basano sulle previsioni generali dei colori per la stagione. I tre colori descritti nell'articolo seguente influenzeranno il mercato degli accessori nella stagione autunno/inverno 25/26, aiutandovi a promuovere nuovi articoli di tendenza e a rinnovare gli stili classici. Queste tonalità hanno nomi bellissimi e deliziosi: "Ice Star", "Honey Glaze" e "Cherry Jam".
Euro Shoes — 4-7 marzo 2026 presso il WTC Congress Center
Dal 4 al 7 marzo, i principali marchi provenienti da Europa, Asia e CSI si riuniranno al WTC Congress Center di Mosca per presentare le loro collezioni Autunno/Inverno 2026, cogliere le tendenze attuali e definire la direzione per l'industria della moda.
Profilazione del cliente in un negozio di scarpe. In cosa consiste questa tecnica e come può essere utilizzata nelle vendite?
La profilazione è un metodo scientifico di "lettura delle persone", che consente di creare un profilo psicologico di una persona e prevederne le azioni o il comportamento in determinate situazioni, o persino di coglierla in fallo. La profilazione viene utilizzata nelle vendite perché il venditore deve comprendere lo stato emotivo di una persona e le sue motivazioni di acquisto. SR, esperto e professionista nella crescita delle vendite nel settore della moda, discute questo metodo e la sua applicazione pratica nel settore della vendita al dettaglio di calzature.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
I migliori modelli di scarpe ceche del passato
In epoca sovietica, per le scarpe della Cecoslovacchia vendute con il marchio Cebo, i clienti rimasero in fila per quattro ore e non se ne pentirono, perché le scarpe ceche erano considerate di alta qualità, comode e alla moda. Il designer di scarpe Juraj Shushka ha condiviso un archivio fotografico della sua collezione con la rivista Shoes Report, che contiene i modelli Cebo più interessanti dagli anni '1940 agli anni '1980.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager si trova di fronte alla necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale, la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro alla società e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nei rapporti è inevitabile, rimandiamo la decisione di mesi?
