Battaglia della stagione. Come mobilitarsi e agire efficacemente in tempi di crisi.
In quale direzione si sta sviluppando l'attuale situazione economica e come si riflette nel mercato della moda? L'ottimizzazione dell'azienda è possibile in una crisi? Come lavorare e motivare il personale in una crisi? Quali strumenti a basso budget scegliere per attirare i clienti e aumentare le vendite? A queste domande risponde il direttore generale della Clever Fashion Consulting Company, Maria Gerasimenko.
Il mercato sta perdendo i principali attori
Perché alcune aziende e negozi falliscono, mentre aumentano le prestazioni di altri, nonostante la crisi si stia svolgendo e contrariamente a tutte le previsioni? Molti fattori influenzano il futuro dell'azienda e il suo ciclo di vita - da fattori macroeconomici, che il proprietario del negozio o la società di gestione della catena di vendita al dettaglio non può influenzare, a banali errori di calcolo nella gestione dei processi aziendali all'interno dell'azienda, strategie di sviluppo errate, errori commessi da esperti di marketing, specialisti di approvvigionamento e vendite, assunzione di personale. Purtroppo, nessuno è al sicuro da errori, né grandi aziende né singoli imprenditori.
Crisi: cosa fare?
Le recessioni economiche del 1998 e del 2008 sono state cicliche: il mercato è sceso, il mercato è aumentato. Oggi abbiamo a che fare con una crisi turbolenta. Non ha fondo, ha coperto tutti gli aspetti della vita, mostrando l'inefficacia della gestione interna, accompagnata da isolamento, calo del prezzo del petrolio, sanzioni.
In queste circostanze, il successo di un'azienda dipende dal leader stesso! E sorge la domanda: quali qualità personali e quali competenze speciali diventano fondamentali per un leader aziendale, necessarie per azioni decisive durante la crisi, oltre al desiderio e alla capacità di assumersi responsabilità, leadership e qualità professionali? Cercheremo di rispondere brevemente a questa difficile domanda.
1. Sviluppa intelligenza emotiva
L'intelligenza emotiva è la capacità di una persona di riconoscere, "leggere" le emozioni, le intenzioni e le motivazioni di altre persone, stabilire un contatto con loro, ricevere da loro le informazioni necessarie e fare pressione sui loro interessi attraverso di loro. Un leader che si assume rischi e prende decisioni nella propria attività, è fondamentale padroneggiare l'arte della comunicazione e, di conseguenza, sviluppare l'intelligenza emotiva.
2. Impara ad agire nel caos
In un periodo di crisi, è difficile pianificare e prevedere qualcosa. La tua esperienza precedente è impotente, il postulato "Ci sono riuscito allora e ora ci riesce" non funziona più. Pertanto, lo "strumento musicale" dell'azienda deve essere sintonizzato su un ritmo nuovo, incomprensibile e caotico.
Il tempo del caos è negativo per coloro che non sono pronti a cambiare il loro modello di comportamento, aggrapparsi ai loro stereotipi e fare come una volta, lavorano "alla vecchia maniera". Per coloro che sono pronti al cambiamento e accettano con coraggio la sfida del tempo, questo è un momento di nuove opportunità, l'apertura di un secondo vento e il potenziale nascosto.
Il consiglio è questo: muoviti lentamente, ma tieni accese tutte le "antenne". Attiva la memoria visiva, ascolta attentamente le persone, crea connessioni con tutte le persone con cui devi confrontarti sul lavoro - forse da qualche parte tra queste persone ci sarà il tuo futuro partner commerciale. Questa tecnica include calma e volontà di sussultare allo stesso tempo.
3. Lavorare per creare una squadra da sogno
Lavora sodo per creare la tua squadra dei sogni. Ciò significa che è necessario coinvolgere ogni dipendente nel processo di guadagno, passare dalla divisione del lavoro alla sua ottimizzazione, in modo che ogni persona nell'azienda faccia il più possibile e lavori in modo più efficiente. Con questa opzione, l'organizzazione del processo lavorativo, ti sbarazzerai automaticamente dei dipendenti pigri e noiosi. Fatta salva la partecipazione a una quota degli utili, il team può accettare di lavorare senza uno stipendio. Cioè, includi altri meccanismi motivazionali nelle persone. Sono queste squadre oggi che hanno la possibilità di sopravvivere sul mercato. Quando lavori in questa direzione, non devi cercare un "omaggio" e provare a "spremere" il massimo più efficace dal tuo partner, l'importante è trovare qualcuno onesto come te e iniziare una collaborazione onesta con lui.
4. Investire in dipendenti efficaci
Concentrati sui dipendenti di talento, investi nei più efficaci. Queste persone ti aiuteranno a sopravvivere alla crisi, ma non tutti i dipendenti sono in grado di essere efficaci. Tutti gli appaltatori che non sono interessati agli affari generali dell'azienda dovranno dire "Arrivederci!" E tutti i dipendenti effettivi devono essere motivati e interessati.
5. Non lottare per enormi profitti
Concentrarsi sul margine di profitto del 10-15%. Gli acquirenti si nascondono, risparmiano, ma perché? Non perché non hanno soldi. L'istinto di autoconservazione funziona e anche le persone più frivole diventano parsimoniose ed economiche: finché la crisi continua, nessuno spenderà troppo.
6. Crea un mondo di buone notizie intorno a te
Ci aspetta più di un anno di crisi e confusione. Un buon modo per imparare a rispondere con calma allo stress è quello di smettere di dire ad amici e colleghi come tutto è male e anche di raccogliere cose così negative dagli altri. Devi imparare a trasformare le persone pessimiste che ti circondano a casa e al lavoro in positive e sforzarti di assorbire solo informazioni positive e ottimistiche ogni giorno.
Come condurre una sessione di strategia efficace per la tua attività calzaturiera?
Come aumentare le vendite di scarpe in un negozio al dettaglio del 25% attraverso una gestione efficace
Difficoltà nel reclutare personale e come gestirlo
Gruppo MUNZ: cinque errori comuni nella ricerca del personale di linea
Come differenziarsi dai concorrenti e guadagnare di più?
L'azienda Rendez-Vous rilancia la sua direzione all'ingrosso
Adesso lo sconto sulla gamma arriva fino al 65% del prezzo al dettaglio.
Euro Shoes inizia il 18 febbraio a Mosca!
La principale fiera internazionale dedicata alle calzature e agli accessori si terrà a Mosca, presso l'Expocentre, dal 18 al 21 febbraio. In fiera saranno presentate le collezioni dei principali marchi europei, sia quelli già noti nel nostro mercato, sia quelli nuovi!
Il marchio di calzature spagnolo JOSE SAENZ debutta a Euro Shoes
Il giovane e ambizioso marchio spagnolo di scarpe da donna JOSE SAENZ presenterà per la prima volta la sua collezione alla fiera internazionale delle scarpe Euro Shoes a Mosca.
Come scegliere le scarpe invernali: i consigli degli esperti
Con l'arrivo del freddo, la questione della scelta delle buone scarpe invernali diventa estremamente rilevante. Comfort, calore e protezione dall'umidità sono i requisiti principali per le scarpe nella stagione fredda. Un'esperta del marchio tedesco di scarpe e accessori Tamaris, Natalia Kuznetsova, ha condiviso consigli utili su come scegliere il paio perfetto sia per le passeggiate invernali che per gli incontri di lavoro.
L'azienda Rendez-Vous rilancia la sua direzione all'ingrosso
Adesso lo sconto sulla gamma arriva fino al 65% del prezzo al dettaglio.
Euro Shoes inizia il 18 febbraio a Mosca!
La principale fiera internazionale dedicata alle calzature e agli accessori si terrà a Mosca, presso l'Expocentre, dal 18 al 21 febbraio. In fiera saranno presentate le collezioni dei principali marchi europei, sia quelli già noti nel nostro mercato, sia quelli nuovi!
Il marchio di calzature spagnolo JOSE SAENZ debutta a Euro Shoes
Il giovane e ambizioso marchio spagnolo di scarpe da donna JOSE SAENZ presenterà per la prima volta la sua collezione alla fiera internazionale delle scarpe Euro Shoes a Mosca.
Come condurre una sessione di strategia efficace per la tua attività calzaturiera?
Ogni imprenditore immagina il brillante futuro della sua azienda in questo modo: profitti elevati, dipendenti ideali, clienti fedeli, concorrenti competitivi e condizioni di mercato favorevoli appositamente per la sua azienda. Vuoi avvicinarti ai tuoi sogni? Trasformateli in obiettivi, afferma Maria Gerasimenko, esperta nel campo della gestione e dello sviluppo del business della moda e collaboratrice abituale di SR. E raggiungere qualsiasi obiettivo richiede lo sviluppo di una strategia. Oggi è importante capire che la strategia è vitale per qualsiasi azienda, dalle microimprese alle grandi aziende.
Verso Mosca: sviluppo della catena MASCOTTE in un nuovo concetto
Il marchio di scarpe, abbigliamento e accessori Mascotte continua a sviluppare attivamente la rete in un nuovo concetto. A Mosca sono comparsi spazi rinnovati nel centro commerciale VEGAS KASHIRSKOE al 1° piano (superficie superiore a 300 m²) e nel centro commerciale Vesna al 1° piano (superficie superiore a 400 m²). Entro la fine del 2024 sono previste le aperture nel complesso ad uso misto Botanica Mall al 1° piano (superficie superiore a 400 mq) e nel centro commerciale ODIPARK al 1° piano (superficie superiore a 300 mq). Nel 2025, il brand prevede di continuare ad espandere la propria rete di saloni brandizzati di nuovo concept attraverso aperture coerenti e metodiche in nuovi centri commerciali e rebranding dei saloni attuali con delocalizzazione in aree più grandi.
Louis Vuitton apre una nuova fabbrica in Italia
Louis Vuitton ha aperto il suo secondo calzaturificio in Italia. Dopo aver aperto il primo a Fiesso d'Artico in Veneto, il marchio di punta LVMH ha appena inaugurato un nuovo sito produttivo dedicato a questa categoria di calzature nella zona industriale di Civitano nelle Marche. C'è anche un altro stabilimento produttivo del marchio in Toscana, dove vengono prodotte borse e accessori in pelle, scrive fr.fashionnetwork.com.
La fiera internazionale delle calzature Euro Shoes Premiere Collection si è tenuta con successo a Mosca
La più grande fiera russa di calzature e accessori, Euro Shoes, si è tenuta a Mosca dal 19 al 22 febbraio ed è diventata ancora una volta il principale luogo d'incontro per marchi e acquirenti di moda.
Vendite tramite marketplace. Punti di crescita e insidie
Negli ultimi anni, i mercati sono cresciuti attivamente, sottraendo quote alla vendita al dettaglio offline. E i marchi di scarpe sono ansiosi di vendere i propri prodotti attraverso queste piattaforme online, sperando di guadagnare molto di più e ampliare la propria attività. I mercati richiedono davvero molto (problemi di logistica, consegna, resi, promozione nei motori di ricerca), ma tutto è ideale e roseo come sembra ai principianti. Il traffico poco costoso e le vendite regolari comportano rischi e multe. La consulente aziendale Daniya Tkacheva, esperta SR in gestione delle vendite e sviluppo strategico dei marchi di moda, parla dei punti di crescita e delle insidie del lavoro con i mercati.
Il marchio turco Vaneda su Euro Shoes
Street style, sport, outdoor, militare: le principali direzioni stilistiche delle calzature dell'azienda turca
Perché è così importante lavorare con le recensioni dei clienti, analizzarle e utilizzarle nel tuo lavoro?
Le recensioni dei clienti sono di grande e inestimabile importanza quando si vende un prodotto. Tuttavia, molte aziende non sempre lo capiscono: non raccolgono recensioni, rispondono solo a quelle positive e non lavorano con quelle negative. Questo è un grosso errore e un'omissione del marchio. In questo articolo, insieme all'esperta di marketing digitale SR Tatyana Vasilyeva, comprendiamo le complessità e le sfumature del lavoro con le recensioni dei clienti e spieghiamo perché vale la pena prestare attenzione alle recensioni dei clienti e come ciò può aumentare le vendite.
La fiera Euro Shoes@CAF si terrà ad Almaty
Dall'11 al 13 marzo si terrà ad Almaty, presso il complesso espositivo Atakent, la fiera Euro Shoes@CAF (Central Asia Fashion). La mostra, che è il più grande evento internazionale nel settore della moda in Asia centrale, presenterà collezioni di abbigliamento, scarpe e accessori.
Siamo pronti per lo sviluppo attivo nel mercato russo
Friedrich Naumann, CEO del marchio Tamaris, ha parlato a Shoes Report dei piani ambiziosi dell'azienda, dello sviluppo del business in Russia e dell'espansione della rete di vendita al dettaglio, e ha anche condiviso dettagli sulle nuove collezioni e sui lanci.
Attrezzature commerciali in un moderno negozio di scarpe e accessori
Per molto tempo l'attrezzatura commerciale è stata un elemento puramente utilitaristico degli interni dei negozi. Ma quei giorni sono ormai lontani e oggi l'attrezzatura per la vendita al dettaglio non è solo scaffali, scaffali, tavoli, ma uno degli strumenti più efficaci del visual merchandising, parte integrante e riflesso del concetto di design della vendita al dettaglio. Nel numero precedente (Shoes Report, #199), Marina Polkovnikova, esperta di SR nel campo della costruzione di negozi e della progettazione di display commerciali, ha esaminato le principali tendenze nel design del commercio al dettaglio, a cui, a suo avviso, i negozi di scarpe dovrebbero prestare attenzione. Sono minimalismo, monocromia, materiali naturali e rispettosi dell'ambiente nella progettazione di vetrine e spazi commerciali, inclusività e sicurezza. Queste tendenze saranno rilevanti nei prossimi anni. Continuando l'argomento iniziato, in questo articolo Marina Polkovnikova fornisce consigli su come utilizzare le attrezzature di vendita al dettaglio per creare una presentazione commerciale alla moda dei prodotti in un negozio e, allo stesso tempo, un'atmosfera confortevole per i clienti che li incoraggi a fare acquisti.
Tecniche attuali per l'illuminazione di un negozio di scarpe
Oggi, passeggiando tra le gallerie dei centri commerciali, vediamo una varietà di formati di negozi offline. Nuovi concetti di spazi commerciali attraggono con un design individuale e memorabile. In un certo senso sono un elemento dello spettacolo, uno strumento attraverso il quale l'acquirente riceve un'esperienza nuova e interessante. Insieme a Tatyana Ryzhova, esperta SR nel campo dell'illuminotecnica nel commercio al dettaglio, esamineremo le attuali tecniche di progettazione illuminotecnica per i moderni negozi di scarpe, che vedremo sempre più spesso nei nuovi punti vendita nel prossimo futuro.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
I migliori modelli di scarpe ceche del passato
In epoca sovietica, per le scarpe della Cecoslovacchia vendute con il marchio Cebo, i clienti rimasero in fila per quattro ore e non se ne pentirono, perché le scarpe ceche erano considerate di alta qualità, comode e alla moda. Il designer di scarpe Juraj Shushka ha condiviso un archivio fotografico della sua collezione con la rivista Shoes Report, che contiene i modelli Cebo più interessanti dagli anni '1940 agli anni '1980.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager deve affrontare la necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro all'azienda e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nelle relazioni è inevitabile, rimandiamo la decisione per mesi?