Mosca. Ottobre. Expocentre. Forum aziendale sulla vendita al dettaglio di bambini. Alla domanda dell'oratore: "E chi ha già toccato personalmente la crisi di cui si parlava così tanto?" non più del 15% dei partecipanti ha risposto affermativamente. Il giudizio "Fortunatamente, non più del 15%" o "Finora non più del 15%" è una questione strategica, tattica e politica. Ma per ogni evenienza, è meglio gettare le cannucce e calcolare lo scenario pessimistico dello sviluppo commerciale. E ciò significa possibili azioni per ridurre i costi. Come una delle opzioni, Alexey Baranov, CEO di Retail Solutions, offre di "lavorare" con i proprietari per ridurre gli affitti. A suo avviso, ciò è possibile sia alla conclusione di un nuovo contratto di locazione, sia con l'estensione di quello vecchio.
- Alexei, ti preghiamo di dirci come puoi negoziare con i proprietari di spazi commerciali per ridurre le tariffe di noleggio?
- È necessario comprendere il sistema dei prezzi dei centri commerciali. Hanno il loro tasso di rendimento, in base al quale intendono recuperare il centro commerciale in 5, 7 o 10 anni. Molto dipende dalla posizione, dalle condizioni e dal volume degli investimenti nel progetto. Nei centri commerciali costruiti su buoni interscambi di trasporto con infrastrutture interessanti e traffico di consumatori favorevole, i canoni di locazione sono più alti e quindi il ritorno sull'investimento è più breve. Di conseguenza, si deve capire che ogni sviluppatore ha il proprio "pavimento" e "tetto" per le tariffe di noleggio a cui gioca. In primo luogo, ti dà il prezzo più alto e, se sei un piccolo rivenditore, è meno probabile che lo abbatti. Come posso fare ciò?
Se entri in un centro commerciale esistente, prima di tutto, scopri la composizione degli inquilini esistenti.
Va bene se hai un negozio che si inserisce con successo nel pool di inquilini rappresentati nel centro commerciale. Ciò significa che un particolare centro commerciale vuole vederti a casa e puoi giocarci.
Come farti desiderare di vedere?
Ti parlerò dell'esempio dei negozi del marchio di abbigliamento italiano Marina Yachting, con cui lavoriamo. In Europa, è posizionato come marchio per la categoria di persone con un reddito superiore alla media. In Russia, la situazione è ancora diversa, con noi Marina Yachting è considerata un marchio premium. Pertanto, proviamo a entrare nei corrispondenti centri commerciali (ad esempio, Metropolis su Voikovskaya) tra marchi simili. Per ottenere la tariffa di noleggio di cui abbiamo bisogno, abbiamo tenuto una presentazione dettagliata per la società di gestione del centro commerciale, che mostra la qualità dei prodotti, le caratteristiche del marchio, l'eccellenza e il posizionamento.
Allo stesso tempo, è necessario elaborare un piano aziendale per il negozio in un particolare centro commerciale.
Partiamo dal fatto che gli operatori al dettaglio stanno cercando di restituire i loro investimenti in 1,8–2 anni. L'utile netto per la vendita al dettaglio di abbigliamento può successivamente essere circa il 15% del fatturato (ovviamente, molto dipende dal margine, dalla qualità del lavoro del personale, ecc.). Allo stesso tempo, i costi di personale, servizi pubblici, sicurezza, luce all'interno della stessa città non varieranno notevolmente. Conoscendo le statistiche delle vendite per i negozi aperti in centri commerciali simili, possedendo indicatori di vendita al dettaglio (rapporto di servizio, controllo medio, numero di unità in un controllo, tasso di acquisizione delle finestre), è possibile prevedere facilmente il fatturato in uno nuovo.
Utilizzando questi dati e includendo tariffe di noleggio diverse nel piano aziendale, è possibile elaborare diverse opzioni di sviluppo con diversi periodi di rimborso e mostrare queste opzioni al proprietario dello spazio commerciale. Spesso, dopo aver confrontato queste opzioni, le persone sono pronte a dialogare e stabilire un prezzo di affitto adeguato.
I rivenditori considerano la percentuale di fatturato come la tariffa di noleggio comoda ottimale (abbiamo raggiunto un tasso del 18% di fatturato per una delle nostre strutture). Alcuni negozi sono pesanti, ma operano con un rapporto affitto / fatturato del 30%. Ma ricorda che i proprietari di spazi commerciali risiedevano nel contratto di locazione e nell'indicizzazione annuale al tasso di inflazione.
- Quali sono i vantaggi di tale pratica?
- In una delle città della regione centrale della Russia, abbiamo un cliente che, tre anni fa, possedeva un solo negozio di jeans. Oggi gestisce una catena di vendita al dettaglio di oltre 40 negozi con 16 marchi (sport, moda, accessori). Nei centri commerciali di recente apertura, si alza con una linea di 6-8 monobrand su ciascun lato del corridoio pedonale, che gli consente di ottenere una tariffa di noleggio a livello di inquilini di ancoraggio (l'area totale dei monobrand raggiunge i 2500 mq). I marchi che gestisce corrispondono esattamente alle esigenze del pubblico target dei centri commerciali e solo con i suoi negozi attira il traffico dei clienti verso la sua "oasi" (nel nostro caso, questi sono marchi di fascia media). Di conseguenza, se i negozi ordinari si aprono al ritmo di 630 anni. e., poi entra nel centro commerciale al ritmo di 350 anni. e. per mq. m all'anno.
Un altro esempio Negozio di 259 metri quadrati. m in un grande centro commerciale su scala urbana. La stanza al piano terra (buon traffico e vicinanza alla scala mobile). Condizioni al momento della consegna - sotto il rivestimento. È stata discussa la possibilità di affittare per 5 anni con un tasso di indicizzazione annuale del 20%.
Nella prima fase dei negoziati, il tasso era:
Di conseguenza, siamo riusciti a ottenere le seguenti tariffe:
Risparmio totale per 5 anni - 11 rubli. Con un'indicizzazione annuale non superiore al 656% in media all'anno per cinque anni di noleggio.
Il secondo punto importante in cui è possibile risparmiare è un deposito assicurativo. Le condizioni standard per il deposito sono equivalenti all'importo di un contratto di locazione di tre mesi (nel nostro caso, 647 rubli). Siamo riusciti a concordare un mese, il che ci ha permesso di mantenere una parte significativa del denaro in circolazione. Problema non meno delicato: condizioni di pagamento del deposito. Di norma, il proprietario richiede un deposito di denaro un anno prima dell'apertura del centro commerciale. Siamo riusciti a concordare un deposito tre mesi prima dell'apertura al momento del trasferimento dei locali per i lavori di finitura. Approfitta della quantità di 241 rubli per un fatturato di 647 mesi, puoi calcolare te stesso. Una presentazione competente, che mostra un quadro reale dell'economia del negozio, e le statistiche dei centri commerciali vicini hanno contribuito a raggiungere tali risultati.
Il terzo punto importante che deve essere discusso "a terra" sono gli investimenti in termini di miglioramenti inseparabili. Da un lato, la preoccupazione per l'inquilino è la riparazione dei locali e, dall'altro, questi investimenti aumentano la capitalizzazione del locatore, poiché al momento della risoluzione del contratto, piastrelle per pavimenti, vetrine, sistemi antincendio e l'installazione di soffitti e pareti divisorie diventeranno automaticamente proprietà del locatore. Se prendiamo in considerazione il negozio con una lunghezza di 8 m, tale negozio può costare circa 1 milione di rubli. Pertanto, propongo di insistere che una vetrina, un sistema di ventilazione, ecc., Dovrebbero essere forniti all'inquilino al momento dell'ingresso nel territorio, soprattutto perché tutto ciò è un elemento inseparabile del negozio. Alla risoluzione del contratto di locazione, rimangono comunque al prossimo inquilino.
Vale la pena discutere in anticipo i tempi di uscita dal progetto, con un budget negativo.
In caso di perdite derivanti da attività di trading, dobbiamo ridurre i tempi di uscita nella fase di firma del contratto. Questo risultato è stato raggiunto concordando una clausola sull'abbandono del progetto su iniziativa dell'inquilino. Di norma, i proprietari dei centri commerciali sono interessati a un lungo periodo di uscita, nel nostro caso erano nove mesi.
Perdita di 150 rubli. al mese per 000 mesi si trasforma in 9 rubli.
- Finora abbiamo parlato della conclusione di un accordo con un nuovo padrone di casa. Quando si estende un contratto di locazione, il piano d'azione sarà simile?
- È meglio avviare la questione della riduzione delle tariffe di noleggio anche prima del momento della nuova firma del contratto. Vorrei fare appello alle cifre dell'economia reale del negozio (% di acquisizione visitatori, traffico nel centro commerciale, bolletta media,% di servizio). Ciò deve dimostrare che l'economia del negozio non può essere positiva al livello attuale delle tariffe di noleggio. Naturalmente, tutti considerano la percentuale di fatturato l'opzione più interessante.
Concludiamo: al fine di ottenere una riduzione del tasso, è necessario, in primo luogo, preparare una presentazione di alta qualità per i gestori del centro commerciale e, in secondo luogo, sviluppare un piano aziendale, fare diverse previsioni di fatturato e rimborso per le diverse tariffe di noleggio e condizioni di deposito e, in terzo luogo, dimostrare con numeri che l'attuale tariffa di noleggio è alta.
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Lo stile delle calzature e le sue scoperte. Un'intervista con Anton Bazylev, vincitore del Concorso Internazionale di Design Calzaturiero.
Il concorso internazionale di design di calzature Shoes Style, svoltosi quest'anno a Mosca, ha presentato numerose e interessanti collezioni di scarpe e accessori. Shoes Report ha recentemente pubblicato un articolo sui vincitori: Margarita Skvaznikova ed Egor Lysov, studenti del terzo anno dell'Università Statale Russa di Kosygin, che hanno presentato la loro collezione di scarpe "Retrospective" a Shoes Style.
ICEBUG a Euro Shoes: l'innovazione svedese nella tecnologia di aderenza
ICEBUG è un'azienda svedese che si distingue per innovazione e creatività. La nostra rapida crescita è frutto della nostra competenza in materia di aderenza e tecnologia. Fin dalla sua nascita, ICEBUG crea calzature con un'aderenza superiore e si impegna costantemente a migliorarla ulteriormente.
KV+ presenterà sneakers versatili, adatte sia allo sport che alla vita urbana, in occasione di Euro Shoes.
Il marchio svizzero KV+ non è molto noto al grande pubblico russo, ma è ben noto nel mondo dello sci, perché è lì che KV+ ha mosso i primi passi e si è sviluppato attivamente. Il marchio svizzero si è guadagnato la fiducia del pubblico sportivo professionistico negli ultimi 35 anni. Allo stesso tempo, il mercato sportivo russo dell'attrezzatura da sci è sempre stato una priorità per gli svizzeri.
Rieker e Remonte sono espositori abituali di Euro Shoes: incontra i tuoi marchi preferiti alla fiera, che si terrà dal 25 al 28 agosto presso il Centro Fieristico Centrale.
Riker e Remonte presenteranno le loro collezioni Primavera/Estate 2027 alla fiera Euro Shoes (25-28 agosto, WTC Congress Centre).
Nuovi marchi da Euro Shoes ad agosto!
Alla fine del mese, dal 25 al 28 agosto, si terrà a Mosca, presso il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya, Euro Shoes Premiere Collection, la fiera internazionale di calzature e accessori. Desideriamo presentarvi i nuovi espositori di Euro Shoes, che esporranno le loro collezioni di calzature, accessori, prodotti per la cura delle scarpe e pelletteria.
Dal 27 al 29 luglio si terrà ad Almaty, in Kazakistan, la fiera Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026.
Elite Line è una fiera internazionale specializzata in calzature, pellicce, pelletteria e accessori. La mostra presenterà collezioni di produttori internazionali e nazionali provenienti da Russia, Turchia, Germania, Italia, Kazakistan e altri paesi.
Come imparare a gestire efficacemente il flusso di clienti in negozio?
Il flusso di clienti nei centri commerciali e nei negozi di strada è in calo; le persone fanno meno acquisti offline per una serie di ragioni oggettive, tra cui la comodità dello shopping online con tutti i suoi vantaggi. Eppure, lo shopping offline continua a prosperare. Come possiamo controllare il flusso di clienti nei negozi, imparare a calcolare correttamente e influenzare il numero di persone che li visitano per garantirne la redditività?
"Quando i clienti sono pochi: come i proprietari di negozi di moda possono ottenere il massimo da ogni cliente"
Negli ultimi anni, il settore della vendita al dettaglio offline di abbigliamento, calzature e accessori ha operato in condizioni di costante calo del traffico in entrata. Entro la fine del 2025, il traffico nei negozi fisici in Russia era diminuito dell'8-15%, con un calo del tasso di acquisto nel segmento offline più marcato rispetto al mercato complessivo, secondo Retail.ru. Secondo le statistiche dei singoli centri commerciali, il calo alla fine dello scorso anno si attestava tra il 15 e il 25%. Come possono i venditori interagire efficacemente con i clienti in condizioni così difficili? Esploreremo le strategie di servizio in condizioni di scarso traffico con Elena Vinogradova, esperta di SR specializzata in acquisti e vendite nel settore della moda. L'esperta condividerà metodi collaudati con esempi pratici di moduli di comunicazione. Elena è convinta che, in un contesto di calo del traffico, un servizio di alta qualità stia diventando il principale vantaggio competitivo per l'industria calzaturiera.
Come i maestri forgiano. Interviste con i vincitori del concorso internazionale di design di scarpe, Shoes Style
Nel maggio 2026, a Mosca si è tenuta la premiazione dei finalisti del concorso internazionale di design calzaturiero "Shoes Style". Il concorso annuale è organizzato dall'Università Statale Russa A.N. Kosygin, un ateneo che forma designer e tecnici calzaturieri e attrae studenti provenienti da università di design della Russia e della CSI.
Come vendere di più senza perdere la fiducia dei clienti?
Oggi, sconti e saldi non sono più considerati strumenti efficaci per raggiungere gli obiettivi di vendita. Inoltre, i negozi online e offline offrono ai consumatori praticamente lo stesso prezzo per le scarpe, e spesso i consumatori scelgono non l'opzione più economica, ma quella più semplice e veloce. Per questo motivo, il servizio clienti e le vendite mirate stanno diventando un vantaggio competitivo fondamentale per i negozi di scarpe, afferma Maria Gerasimenko, esperta di SR in gestione e sviluppo del business della moda.
Euro Shoes, la fiera leader del settore calzaturiero, si terrà dal 25 al 28 agosto presso il WTC Congress Center.
Alla fine di agosto, Mosca tornerà a essere un polo di attrazione per l'industria calzaturiera: il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya ospiterà la fiera internazionale Euro Shoes Premiere Collection, un evento B2B specializzato per i professionisti del settore calzaturiero e della vendita al dettaglio di moda, appuntamento chiave della nuova stagione degli acquisti e fondamentale per lo sviluppo degli assortimenti del retail. Oltre 100 aziende e marchi parteciperanno alla fiera, presentando le loro collezioni primavera/estate 2027 di scarpe, borse e accessori a un pubblico di professionisti. Nell'ambito di Euro Shoes si terrà anche un incontro di lavoro dell'Unione Nazionale delle Calzature della Russia (NOBS), con la partecipazione di aziende calzaturiere, associazioni di categoria, marketplace ed esperti indipendenti.
La quota dei marketplace crescerà
La categoria calzature su Ozon Fashion registra una crescita costante
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La vendita al dettaglio di calzature è uno di quei segmenti fortemente dipendenti dalla stagionalità. I prezzi nel settore calzaturiero, a sua volta, dipendono da una moltitudine di fattori, dai costi di produzione alle variabili meteorologiche e regionali.
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Il marchio tedesco di calzature e accessori Tamaris presenterà la sua nuova collezione Primavera-Estate 26 alla fiera Euro Shoes di Mosca, dal 27 al 30 agosto.
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La risposta emotiva dei clienti è la chiave per il successo delle vendite al dettaglio. Le vetrine dei negozi sono in grado non solo di attirare l'attenzione, ma anche di evocare emozioni: dalla gioia e dalla nostalgia al senso di appartenenza e al desiderio di possesso. L'utilizzo di fattori psicologici nella progettazione delle vetrine aiuta a trasformare un passante in un acquirente. Viktor Malygin, esperto di visual merchandising e retail design, parla degli approcci al concetto di progettazione delle vetrine e dei temi e degli schemi attuali per la presentazione dei prodotti in vetrina.
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Un'armonia di comfort ed eleganza, tendenze moda e classici essenziali: il marchio tedesco di scarpe e borse MARCO TOZZI presenta la sua nuova collezione autunno-inverno 2025/26.
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Euro Shoes: la prima autunnale che ha dettato le tendenze e sollevato interrogativi interessanti per il settore
Dal 27 al 30 agosto, Mosca è tornata a essere la capitale delle calzature: la fiera internazionale "Euro Shoes Premiere Collection" si è tenuta presso il centro congressi della Fiera Centrale sul lungofiume Krasnopresnenskaya. Per quattro giorni, la fiera ha riunito i principali marchi globali, buyer ed esperti del settore, diventando un luogo dove si creano tendenze moda e si stringono alleanze commerciali.
Tre colori di tendenza per accessori e scarpe per la stagione autunno-inverno 2025/26
Ogni stagione, l'agenzia di tendenze Future Snoops (precedentemente Fashion Snoops) identifica i colori chiave per diverse categorie di prodotti. Per scarpe, borse e accessori, le previsioni tengono conto delle specificità delle categorie e si basano sulle previsioni generali dei colori per la stagione. I tre colori descritti nell'articolo seguente influenzeranno il mercato degli accessori nella stagione autunno/inverno 25/26, aiutandovi a promuovere nuovi articoli di tendenza e a rinnovare gli stili classici. Queste tonalità hanno nomi bellissimi e deliziosi: "Ice Star", "Honey Glaze" e "Cherry Jam".
Euro Shoes — 4-7 marzo 2026 presso il WTC Congress Center
Dal 4 al 7 marzo, i principali marchi provenienti da Europa, Asia e CSI si riuniranno al WTC Congress Center di Mosca per presentare le loro collezioni Autunno/Inverno 2026, cogliere le tendenze attuali e definire la direzione per l'industria della moda.
Profilazione del cliente in un negozio di scarpe. In cosa consiste questa tecnica e come può essere utilizzata nelle vendite?
La profilazione è un metodo scientifico di "lettura delle persone", che consente di creare un profilo psicologico di una persona e prevederne le azioni o il comportamento in determinate situazioni, o persino di coglierla in fallo. La profilazione viene utilizzata nelle vendite perché il venditore deve comprendere lo stato emotivo di una persona e le sue motivazioni di acquisto. SR, esperto e professionista nella crescita delle vendite nel settore della moda, discute questo metodo e la sua applicazione pratica nel settore della vendita al dettaglio di calzature.
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“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
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Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
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Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
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"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager si trova di fronte alla necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale, la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro alla società e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nei rapporti è inevitabile, rimandiamo la decisione di mesi?