Per cominciare, alcune situazioni della vita. Il tuo dipendente, il manager del reparto marketing, è un dipendente brillante e attivo che svolge un lavoro molto, molto buono. Esegue i compiti assegnati in tempo, ma ogni volta in qualche modo "a modo suo". Ti sembra che non ascolti affatto le tue raccomandazioni, ma, al contrario, assicura che sta solo eseguendo i compiti che gli sono stati assegnati.
Uno dei tuoi subordinati è un impiegato piuttosto lento. Ogni attività è completata in ritardo. E nel processo "ti" letteralmente un milione di piccole domande. Cerchi di dargli clienti "non voluti" per continuare a lavorare, gli affidi la realizzazione di mini-presentazioni e coinvolgi i clienti nel processo di elaborazione delle congratulazioni. Ogni compito alla fine rimane strappato.
I subordinati non eseguono cronicamente un'attività quotidiana (ad esempio, inserendo informazioni in un database), citando una mancanza di tempo. Non hai la possibilità di tenere traccia dei loro download ogni giorno. Di conseguenza, è impossibile generare un rapporto corretto alla fine della settimana. Tutti devono rimanere in ritardo al lavoro e lavorare in modalità di emergenza.
Il tuo responsabile vendite fa un buon lavoro. Sei più volte a settimana interessato a come fa le cose (monitoraggio continuo). Dopo qualche tempo, inizi a notare che le tue domande sono chiaramente fastidiose subordinate.
Se almeno in parte queste situazioni ti ricordano le tue, significa che è tempo di raccogliere il libro di Vilena Smirnova "Segreti della motivazione dei venditori".
La parte migliore: oltre ai consigli pratici su come agire in una determinata situazione, sarai in grado di definire il tuo stile di leadership, capire come affrontare l'apatia dei venditori, come cambiare lo schema di pagamento e misurare le prestazioni. Casa editrice "Peter"
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