Negozio di scarpe per bambini: consigli per principianti esperti

Il mercato dei bambini si è rianimato e si è quasi ripreso dalla crisi. Ma sono ancora freschi nella memoria i tempi in cui regnava la confusione sul mercato e molti veterani non potevano prevedere l'andamento della situazione, non solo per mesi, ma anche per giorni a venire. Tuttavia, anche allora sono stati aperti nuovi showroom e negozi. Alcuni di questi intrepidi neofiti hanno resistito, acquisito esperienza e sono pronti a condividere le ricette per un'attività di successo con i lettori di SR. La coordinatrice del Centro informazioni sui prodotti per l'infanzia Elena Gerke ha parlato di cosa, quando, dove e come vendere a un imprenditore alle prime armi con il direttore generale dello showroom ES'ENTE Elena Minaeva, il direttore generale di SOFI CATALU Irina Brekhova, il direttore commerciale dello showroom BIMBAVERA Natalia Ivanova e il direttore generale dell'azienda "FASHION FOR CHILDREN" (negozio NUCLEO) Alexandra Butuzova.

- In base a quale principio hai scelto l'assortimento e le marche, visto che il mercato dei prodotti per bambini è saturo?

Elena Minaeva: Ci siamo lasciati guidare dalle nostre idee sulla bellezza.

Irina Brekhova: Il nostro principio di selezione si basa sul design originale e sulla combinazione di modelli all'interno di ciascuna collezione.

Natalia Ivanova: C'è sempre spazio per qualcosa di nuovo e interessante. Abbiamo selezionato attentamente i nostri marchi, scegliendo aziende con una solida reputazione nel settore dell'abbigliamento per bambini. Fin dall'inizio, il nostro obiettivo era quello di coprire tutte le principali categorie di abbigliamento per bambini da 0 a 14 anni. Crediamo che la nostra offerta sia sufficiente a permettere ai clienti di personalizzare completamente l'assortimento del loro negozio.

Alexandra Butuzova: Sono diventata mamma da poco e mi sono trovata di fronte a un dilemma: a Mosca l'offerta di abbigliamento di qualità a prezzi accessibili è molto limitata. Il mercato è saturo di capi di lusso o di articoli economici e di bassa qualità. Per questo ho avuto l'idea di introdurre il marchio italiano Nucleo sul mercato russo, offrendo abbigliamento di alta qualità a prezzi ragionevoli. Quasi tutte le famiglie possono permettersi un guardaroba completo per tutti i giorni.

- Quali sono gli errori tipici commessi dagli uomini d'affari alle prime armi?

E.M.: Sono guidati dalle proprie idee sulla bellezza.

I.B.: Molti aspiranti imprenditori acquistano rimanenze di magazzino o merci invendute a prezzi che ritengono convenienti, per poi non riuscire a rivenderle.

N.I.: Forse l'errore più comune nella fase iniziale è la selezione casuale di marchi con prezzi diversi. È importante definire prima il proprio pubblico di riferimento e, di conseguenza, la fascia di prezzo in cui si intende operare, per poi selezionare i marchi più adatti allo scopo. Fin dall'inizio, è fondamentale affrontare attentamente questioni come la certificazione, la logistica e le procedure doganali. Nel nostro Paese, purtroppo, dobbiamo essere pronti a nuovi cambiamenti legislativi ogni giorno.

- Dove e il modo migliore per scegliere i fornitori stranieri: alle mostre, su Internet, pianificare un viaggio in altri paesi?

E.M.: È certamente comodo scegliere un prodotto online. O dare un'occhiata a un paio di fiere: troverai sicuramente qualcosa che ti piace. Ma! In questo caso, è difficile pianificare un futuro lungo e felice con questo produttore. È possibile che un giorno ti riservino delle sorprese. E credetemi, non è affatto piacevole. Ho bisogno di vedere ogni fase del processo produttivo, incontrare gli artigiani, ascoltare i pareri dei loro colleghi e concorrenti e conoscere i minimi dettagli per essere sicuro della qualità costante del prodotto, che questo produttore non mi deluderà mai. Sì, sono un nerd meticoloso!

I.B.: Credo sia preferibile scegliere i prodotti direttamente alle fiere. Lì non solo è possibile vederli e toccarli, ma anche valutare il design dello stand e l'atmosfera generale, che a sua volta caratterizza l'azienda.

N.I.: Tutti e tre i metodi sono efficaci e hanno la loro utilità. Ad esempio, oltre alle tradizionali visite alle fiere internazionali, mi piace l'idea di viaggiare in diversi paesi. Dopotutto, i negozi locali possono offrire marchi molto interessanti che non sono ancora approdati sulla scena internazionale. Internet rende la ricerca molto più semplice; se, ad esempio, non si ha avuto l'opportunità di partecipare a una particolare fiera, si possono consultare i siti web delle aziende attraverso l'elenco degli espositori e magari qualcosa catturerà l'attenzione. Allo stesso tempo, internet, pur essendo più accessibile ed economico rispetto ai viaggi per visitare fiere e negozi all'estero, richiede un'elaborazione più accurata delle informazioni raccolte.

A.B.: Alla fiera sono certamente rappresentati molti marchi, ma marchi interessanti si possono scoprire anche viaggiando in altri paesi, come è successo a me.

- A cosa dovresti prestare particolare attenzione quando parli con un produttore straniero (prezzi, tempi di consegna, materiale promozionale)?

E.M.: Immaginiamo che l'angelo che crea le scarpe più belle del mondo ti abbia fatto uno sconto incredibile, pagato per la pubblicità, e che l'intero Paese stia aspettando con impazienza il 1° settembre per vestire i propri preziosi bambini con quelle scarpe. Ma per una "fatale coincidenza", la consegna subisce un ritardo di un paio di settimane. E tu ti ritrovi da solo con quelle bellissime scarpe, in attesa del Capodanno, della Festa del Difensore della Patria, di Hanukkah e dell'Eid al-Adha. Posso prevedere molte situazioni imbarazzanti, dalle quali si può trarre una sola conclusione: fai attenzione a tutto!

I.B.: E sui prezzi, sui tempi di consegna e sulla disponibilità di materiale pubblicitario, cioè praticamente su tutto.

N.I .: In base all'esperienza, darei la priorità come segue: tempi di consegna, prezzo, supporto pubblicitario, ecc.

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A.B.: La cosa più importante sono i tempi di consegna. Dobbiamo richiedere i calendari di produzione per poter prevedere la data di consegna.

- In quale stagione è meglio aprire un nuovo showroom (negozio)?

E.M.: Quando sarai pronto mentalmente e fisicamente.

I.B.: Per quanto riguarda l'abbigliamento per bambini, settore in cui sono specializzata, è meglio iniziare con una collezione autunnale. Dopotutto, è la stagione principale per le vendite in Russia.

A.B.: Certamente, durante l'alta stagione delle vendite: agosto o settembre.

- Dove trovare buoni scatti?

E.M.: E davvero... dove si può trovare del buon personale?!

I.B.: Sono riuscito a farlo grazie al consiglio di alcuni amici. Secondo me, questo è il modo migliore.

A.B.: Trovare personale qualificato è estremamente difficile. Sono fortunato: ora ho un team molto professionale, ma la ricerca è durata quasi sei mesi. Ho provato a trovare un responsabile di negozio da solo, ma senza successo. Ho dovuto quindi rivolgermi a un'agenzia di reclutamento, che ha trovato uno specialista molto competente.

- Come promuovere lo showroom (negozio) appena aperto? Dove e che tipo di pubblicità dare?

E.M.: Se all'improvviso vi ritrovate con un'eredità da qualche parte sul Miglio d'Oro, non sarebbe una cattiva idea tappezzare le catacombe della metropolitana di Mosca di striscioni e tutte le vie centrali della nostra meravigliosa città con striscioni. Ancora niente? Allora pubblicizzate il vostro showroom solo su pubblicazioni specializzate. Non sparate ai passeri con un cannone: questa regola vale in tutti i settori.

I.B.: Innanzitutto, in fiere specializzate, poi su Internet e sui media professionali.

N.I.: Crediamo che inizialmente sia fondamentale partecipare a tutte le fiere di moda per bambini della propria regione. Abbiamo scelto CPM e CJF. Nonostante l'investimento significativo, le fiere rimangono, probabilmente, il mezzo più efficace per promuovere un nuovo showroom. In quest'era della tecnologia dell'informazione, anche il supporto online è cruciale. Fin dai primissimi giorni di attività del nostro showroom, abbiamo lanciato il nostro sito web e pubblicizzato la nostra attività su un portale specializzato. Ed è importante sottolineare che molti clienti ci hanno conosciuto online.

A.B.: Internet e mostre.

- Con quali residui un nuovo showroom (negozio) di solito termina una stagione? E cosa farne?

E.M.: Uno showroom, per definizione, non può avere merce invenduta. Per quanto riguarda le scorte del negozio, non siate avari: offrite semplicemente uno sconto equo ai grossisti e, credetemi, se avete un prodotto di qualità, non resterà inutilizzato in magazzino!

I.B.: Sicuramente meno della metà. Il modo migliore per smaltire le scorte rimanenti è semplice: venderle a prezzi ridotti.

N.I.: Lo showroom non dovrebbe avere scorte all'inizio, ma dopo un paio di stagioni potrebbero sorgere problemi come ordini invenduti e un accumulo di campioni. In questo caso, vediamo due opzioni: vendite/svendite alla clientela esistente o donazioni in beneficenza. Ma è troppo presto per parlare di scorte.

A.B.: Le rimanenze di magazzino non dovrebbero superare il 12%; ne metto da parte una parte per la prossima stagione di vendite e il resto va in beneficenza. In futuro ho intenzione di aprire un negozio aperto al pubblico.