Il mercato dell'e-commerce russo nel 2011 crescerà del 30-40%

В последние годы в России активно набирает обороты интернет-торговля – ее рост исчисляется двузначными цифрами. Развитие физического ретейла, наоборот, несколько замедлилось. При этом все больше сетей начинают выходить в e-commerce и становятся мультиканальными. Согласно исследованию PwC, эта тенденция сохранится и в последующие годы, причем онлайн-торговля вслед за увеличением пользователей интернет получит развитие и за пределами столицы.

Secondo PwC, dal 2009 il numero di clienti nei negozi online è cresciuto del 12%. Quest'anno il 92% dei russi intervistati dall'agenzia Romir ha effettuato almeno una volta acquisti via Internet. Il maggiore aumento di popolarità è stato registrato nel segmento abbigliamento-calzature (del 13%), così come nel segmento dei prodotti video e audio (del 12%).

Постепенно растет и стоимость покупок в интернет-магазинах. В 2008 году наибольшую долю (41%) составляли покупки стоимостью от 500 до 3 тысяч рублей, а в 2010 году их доля сократилась до 27%. В 2010 году наибольшее число покупок (30%) пришлось на заказы стоимостью от 10 до 30 тысяч рублей, что, вероятно, связано с ростом онлайновых продаж бытовой техники и мобильных телефонов. При этом доля совсем небольших покупок (до 500 рублей) постепенно сокращается — c 13% в 2008 году до 5% в 2010 году.

Gli acquisti molto costosi - da 100 mila rubli - nel 2010, hanno fatto solo il 2% degli intervistati su Internet e questo segmento non mostra una chiara tendenza al rialzo.

Secondo PwC, i moscoviti fanno acquisti su Internet per risparmiare tempo e i residenti delle regioni sono alla ricerca di quei prodotti che non riescono a trovare in un normale negozio. Per questi e altri, tra le altre cose, il prezzo di acquisto è importante.

I consumatori dei paesi sviluppati sono guidati da altri motivi. Come ha dimostrato uno studio PwC del 2010 nel Regno Unito, l'80% degli intervistati sceglie Internet a causa della capacità di fare acquisti in qualsiasi momento. Per gli europei, questo è più importante, poiché i negozi chiudono lì prima che in Russia, e molto meno tempo è rimasto per lo shopping tradizionale. Altre due ragioni sono i prezzi più bassi e la facilità di confronto dei prodotti.

По мнению аналитиков PwC онлайн-торговля вслед за распространением сети интернет хоть и значительно медленнее, но будет расти в регионах. По прогнозам ФОМ и «Яндекса», проникновение глобальной паутины в регионы к осени 2014 года составит 70% по сравнению с 48% осенью 2011 года. Разрыв между Москвой и регионами по степени проникновения сети к 2015 году сократится в три раза. Недоверие к онлайн-шопингу будет постепенно снижаться.

Inoltre, le vendite multicanale diventeranno più diffuse in Russia: lo shopping online e offline si fonde per il consumatore in un unico processo, quindi è molto importante per i rivenditori tradizionali partecipare pienamente alla rete e allocare risorse per supportare attivamente la direzione online. In questo caso, uno dei promettenti si chiama formato ibrido. Ad esempio, possiamo citare il progetto Enter "Connected", che combina il trading online e offline, nonché il trading del catalogo.

Un'altra tendenza brillante è l'uso dei social network per promuovere i beni. In Russia, secondo VTsIOM, oltre il 52% dei russi ha un account sui social network. Sulle reti Vkontakte e Facebook sono presenti la maggior parte dei marchi e negozi noti. A proposito, recentemente Detsky Mir è arrivato sui social network. In appena una settimana dall'inizio del progetto, oltre 14 mila sono diventati membri dei gruppi VKontakte, oltre 1,7 mila utenti su Facebook. Su questo scrive il sito sostav.ru