Il fatturato del negozio al dettaglio medio a dicembre è di circa il 200% del volume delle vendite del mese precedente. A gennaio l'attività degli acquirenti è leggermente ridotta, ma, tuttavia, i rivenditori raccolgono il 30% di entrate in più rispetto ai mesi autunnali. Quest'anno, i numeri saranno molto probabilmente meno impressionanti e il mercato delle offerte di Capodanno sarà ancora più competitivo. Come non passare inosservato nella canutiglia festiva? Gli esperti di visual merchandising sanno come attirare i clienti nel tuo negozio.
Una volta a Mosca c'era una regola non scritta di vestire le finestre - un albero in ogni finestra! Dicono che un tale ordine provenisse dall'ex sindaco della capitale. In Europa, quasi nessuno ha dato tali istruzioni, tuttavia, e le tendenze generali erano visibili lì: tutti i negozi hanno replicato senza pietà le immagini di Babbo Natale. Oggi le vetrine festive non sono solo alberi di Natale, lanterne e nonni di plastica con barbe di cotone. Sono storie intere, "gustose" raccontate attraverso scoperte di designer. Le decisioni non banali trasformano una normale vetrina in un vero "specchio", che ogni passante sogna.
In lingua inglese c'è persino l'espressione "fare shopping in vetrina", che significa camminare appositamente allo scopo di studiare vetrine. Ma questa frase ha un significato di marketing più profondo: riflette come la vetrina influisce sulla decisione dell'acquirente di acquistare qualcosa in questo negozio. Secondo la specialista americana nel visual merchandising Linda Kaehen: “I vetrine richiedono sforzi considerevoli da parte dei proprietari dei negozi, ma devono sempre ricordare tre cose:
È il desiderio di attirare il maggior numero possibile di acquirenti nei loro negozi che fa ricorrere a idee impensabili per i rivenditori. E la principale "arma" per la conquista del pubblico, ovviamente, sono le vetrine dei negozi. Sono stati i primi a ricordare ai consumatori l'avvicinarsi di Natale e Capodanno. Creano umore e gestiscono il comportamento dei consumatori, coinvolgendo i clienti nell'atmosfera festiva generale e provocando acquisti impulsivi. Il classico genere vetrina di Capodanno era il famoso negozio parigino Printemps, famoso in tutto il mondo per le sue straordinarie composizioni. E questo non è sorprendente. "Le vacanze di Capodanno sono un periodo molto importante per noi, dall'inizio del XX secolo abbiamo attirato il numero massimo di clienti e ottenuto il 20-25% delle entrate annuali, quindi le nostre finestre sono davvero fantastiche", afferma Pierre Pellarey, direttore generale di Printemps.
Sui tuoi voti!
Quando la merce di Capodanno dovrebbe apparire nelle vetrine dei negozi? Nel nostro paese, la decorazione festiva inizia entro e non oltre la prima metà di novembre. Di norma, i rivenditori di strada ricevono istruzioni dalle autorità municipali per decorare le loro facciate entro il 15. Ma in alcuni centri commerciali l'autorizzazione è ritardata fino al 1 ° dicembre. Il cambio di scenario avviene entro il 15 gennaio.
Ma il design è preceduto da una lunga preparazione. L'esperta britannica di visual merchandising Kate Winsley afferma che i principali operatori del mercato iniziano a sviluppare e discutere idee 14 mesi prima dell'installazione! Naturalmente, tali termini nel nostro paese possono essere rispettati, tranne forse dai grandi centri commerciali. La piccola distribuzione inizia i preparativi per le festività non prima di settembre. Una variazione annuale dell'esposizione è una voce di spesa aggiuntiva. E molti rivenditori acquistano oggetti e materiali decorativi, contando sul riutilizzo. Ma i cambiamenti nel concetto di design, anche con il vecchio inventario, non possono essere evitati.
Soprattutto nella vendita al dettaglio di strada: non puoi contare sull'aiuto di uno sviluppatore, è molto più difficile per te attirare l'attenzione degli acquirenti e distinguerti da una serie di concorrenti. Se i tuoi vicini non hanno fretta con la vetrina di Capodanno, secondo gli esperti di merchandising, non dovresti essere uguale a loro, altrimenti perdi l'opportunità di aumentare le vendite nella stagione calda.
Analizzalo!
Indipendentemente dalla stagione, vale la pena considerare il fatto che i negozi di scarpe sono adatti per le vetrine emozionali, cioè l'intera composizione è costruita attorno a un prodotto prioritario stagionale. Quindi i piani di progettazione dovrebbero iniziare con un'accurata analisi delle vendite. Innanzitutto, è necessario studiare l'esperienza di vendita delle stagioni precedenti: quali modelli in questo momento hanno "lasciato" il meglio? Chi di loro ha avuto il margine massimo e quale ha prodotto un piccolo profitto? È importante tenere conto delle tendenze della stagione. Confronta tutti i dati con cui questi modelli sono stati esposti nelle passate stagioni e come "ha funzionato" per aumentare la conversione nel negozio. Se studi a fondo tutti gli indicatori, otterrai una comprensione accurata delle caratteristiche comportamentali del tuo pubblico target: cosa vogliono comprare e quanto.
Tendenze e storie popolari
Nella vetrinistica, proprio come nella moda, ci sono le loro tendenze e le tendenze stagionali. Ad esempio, negli ultimi 16 anni, l'agenzia WGSN è stata impegnata nella previsione delle tendenze, sia nella moda che nel merchandising. La società esamina ogni anno centinaia di vetrine in tutto il mondo per identificare le principali aree dell'arredamento, identificare le trame principali e impostare la direzione per le prossime festività natalizie. Quindi, nel 2013, i merchandiser hanno lavorato su cinque argomenti principali. Altre agenzie stanno lavorando nella stessa direzione. Nel 2013, i merchandiser hanno lavorato su cinque argomenti principali.
"Gli anni '80 in versione sgargiante". Il ritorno alla moda degli anni '80 si è riflesso anche nelle vetrine. Non mancavano colori vivaci ed elementi decorativi sgargianti, luci al neon e stampe animalier.
Fiabe Disney. Vetrine teatrali e fantasiose che rievocano le trame delle fiabe classiche sono una tendenza che importanti rivenditori come Harrods e Printemps hanno abbracciato già da diversi anni.
"Glamour e Grace Kelly". L'uscita de "Il grande Gatsby" ha scatenato una nuova ondata di interesse per l'estetica degli anni '20. Seguendo questa tendenza, molti rivenditori hanno presentato allestimenti natalizi eleganti e minimalisti, privi di dettagli superflui e decorazioni inutili.
"Grafica." Parallelamente allo sviluppo di nuove tecnologie, il design sta assistendo a un cambiamento di priorità verso la semplicità e la naturalezza. Materiali accessibili come carta e cartone stanno diventando elementi decorativi chiave: vengono utilizzati per creare sia semplici dipinti bidimensionali che composizioni futuristiche tridimensionali.
"Giungla". Questo è uno stile davvero esotico, caratterizzato da un deliberato eccesso di colori: un'abbondanza di oro e sfumature di verde con vivaci sprazzi di rosso e blu. Numerosi sono gli elementi floreali: enormi fiori di carta e motivi floreali e vegetali. Una tendenza complessa, difficile da padroneggiare senza la necessaria esperienza.
Naturalmente, tali tendenze non sono una guida all'azione, ma solo materiale per la riflessione. Competere con mostri con milioni di budget per il merchandising è piuttosto difficile. Inoltre, nelle piccole imprese nel contesto della crisi in atto, i budget di marketing sono ridotti in primo luogo. Ma la regola più importante che deve essere considerata quando si sviluppa un concetto è "call to action". La tua vetrina festiva non dovrebbe essere solo bella, il suo compito principale è attirare il consumatore nel negozio. Inoltre, dovrebbe essere realizzato tenendo conto del pubblico target del negozio. “Con quale frequenza è possibile incontrare le vetrine di Capodanno che non attraggono, ma al contrario respingono un potenziale acquirente. Babbo Natale che balla allegro o qualche canutiglia da discoteca decora un negozio che vende prodotti progettati per un pubblico adulto ricco! Questo è inaccettabile ", commenta Marina Polkovnikova.
7 regole per un negozio efficace
Il colore. Aiuta a trasmettere l'atmosfera e le emozioni della festività. Quando si decorano le vetrine di Capodanno, si utilizzano in genere colori tradizionali fortemente associati a questo periodo dell'anno: bianco neve, verde pino, oro scintillante.
Equilibrio. È fondamentale raggiungere l'equilibrio nella disposizione dei prodotti e degli elementi di design; ciò garantisce che i componenti della composizione siano visivamente equivalenti. Esistono due tipi principali di composizione: l'equilibrio asimmetrico (informale) e l'equilibrio simmetrico (formale).
Punto focale. Una vetrina dovrebbe avere un punto focale, un elemento che attiri istintivamente lo sguardo di chi la osserva dalla strada. Nelle vetrine di grandi dimensioni, un singolo punto focale a volte non è sufficiente e ne occorre diversi. Tuttavia, il numero di punti focali non dovrebbe superare i tre o quattro.
Specialista americana nel visual merchandising Linda Kaehen: “È meglio quando il punto focale è direttamente sotto la linea del livello degli occhi e leggermente spostato dal centro. Quindi lo sguardo può essere diretto attraverso la finestra verso altri prodotti. Dovresti sempre ispezionare il display della finestra dalla strada per determinare dove dovrebbe essere l'obiettivo principale. Il flusso di passanti influenza anche il modo in cui le persone guardano la vetrina. Se la maggior parte dei pedoni si avvicina alla vetrina del negozio a sinistra, la composizione deve essere ruotata a sinistra. Quando si realizzano finestre per lo shopping, è irragionevole posizionare i prodotti principali vicino alle pareti laterali, lasciando molto spazio vuoto nella finestra ... ”
Illuminazione. L'illuminazione, in genere, attira l'attenzione dei clienti sul punto focale di una vetrina. Il livello di illuminazione standard per le vetrine nei giorni normali si aggira intorno ai 1500 lux, ma durante le festività natalizie questa soglia può essere superata installando faretti a ioduri metallici e luci decorative.
Disposizione. La regola immutabile è "meno è meglio". Non cercate di esporre tutta la vostra merce migliore. Un allestimento disordinato è di gran lunga peggiore di un'elegante semplicità. Esistono diverse opzioni di disposizione classiche:
- Disposizione a piramide (o a triangolo): l'idea è che gli scaffali e i prodotti formino una piramide. Si tratta di un metodo collaudato per disporre i prodotti in modo che l'occhio si concentri prima su un punto principale e poi si sposti sugli altri punti focali circostanti. La piramide, inoltre, focalizza l'attenzione sul prodotto in evidenza.
- Disposizione ripetitiva: si tratta di un metodo di allestimento dei prodotti in un espositore, in cui gli articoli sono raggruppati in "blocchi" simili. "Questo rende l'esposizione più facile da percepire", commenta Linda Kahan. "Tuttavia, in questo caso, il cliente può facilmente perdere di vista il punto focale dell'esposizione. L'elemento centrale non sarà un punto focale se non è abbastanza prominente da attirare l'attenzione. Ad esempio, uno dei manichini può essere reso più luminoso e accattivante per attirare lo sguardo del cliente all'interno dell'esposizione." Per creare una composizione di grande impatto, la specialista americana consiglia di utilizzare più prodotti identici.
Distanza. Quando si progettano le vetrine, è importante considerare la distanza dai pedoni. "Se c'è uno spazio tra un pedone e la vetrina, ad esempio una striscia di verde larga più di 2 metri, allora l'intero spazio della vetrina deve essere riempito artisticamente", consiglia Armen Kanayan, responsabile del design e della pianificazione presso Union-Standard Consulting. "Se i passanti si trovano proprio accanto alla vetrina, allora bisogna prestare particolare attenzione alla parte centrale inferiore: gli psicologi affermano che quest'area riceve circa 10 volte più attenzione rispetto al resto". Come si può notare, vetrine efficaci ed efficienti vengono create da professionisti esperti che si attengono a tutte le linee guida di design sviluppate nel corso di molti anni.
Le dimensioni degli oggetti. In questo caso, bisogna tenere conto della posizione del negozio. Se si trova su una strada trafficata, è importante attirare l'attenzione non solo dei pedoni ma anche degli automobilisti. In tal caso, è fondamentale posizionare un oggetto di grandi dimensioni in vetrina. Scritte e oggetti di grandi dimensioni sono particolarmente visibili anche da lontano.
Dopo aver completato il design, non dimenticare di fotografare il display della finestra. Nella prossima stagione, questi materiali fotografici costituiranno la base dell'analisi delle vendite durante il periodo festivo e aiuteranno ad analizzare e ad elaborare gli errori commessi per non farli ripetutamente.
Zonizzazione e decorazione
I proprietari della società di merchandising internazionale Visual Linda Murray e Phil Hill sono sicuri che ci siano alcune semplici tecniche per la decorazione di vetrine nella vendita al dettaglio di moda applicabili a qualsiasi negozio.
Dividi in modo condizionale la vetrina in 3 zone: sfondo (retro), mezzeria (parte centrale) e primo piano (superficie esterna, cioè vetro).
Lo sfondo è la parete stessa della vetrina. Se la vetrina e lo spazio espositivo non sono separati da una parete solida, è possibile crearne una utilizzando pannelli leggeri e portatili o direttamente con decorazioni natalizie, ovvero elementi da appendere. Quando si allestisce una vetrina natalizia, lo sfondo è fondamentale, poiché fornisce la base per la composizione. Si può dipingere una parete normale o rivestirla con una pellicola con un motivo a scelta.
L'area centrale è lo spazio più importante da utilizzare per promuovere i vostri prodotti. È qui che posizionerete manichini o strutture mobili per esporre i vostri prodotti.
L'elemento centrale di una vetrina è il vetro stesso, che può essere utilizzato per creare profondità e prospettiva all'intera esposizione. A tale scopo si utilizzano diverse decorazioni. È fondamentale che tali decorazioni supportino la composizione complessiva e ne esaltino l'impatto artistico sui clienti.
Per rendere la tua idea un successo, ricorda le seguenti regole per la creazione di una vetrina:
Non dovresti inoltre ignorare i seguenti punti:
Catturato nei social network
Le vetrine di Bloomingdale l'anno scorso avevano enormi sacchetti regalo con diversi design. Quando una persona si avvicinò alla finestra, le borse si aprirono lentamente e il disegno che era fuori "prese vita": Babbo Natale iniziò a ballare con un cervo, i bambini conducevano una danza rotonda, ecc. E la vetrina di Bloomingdale era davvero interattiva. Se ti avvicini molto ad esso e guardi un sensore speciale, allora sei stato fotografato da una fotocamera speciale e la tua foto è stata pubblicata sulla pagina aziendale del grande magazzino su Facebook.
Idee per l'ispirazione
Questo mese, nell'ambito dell'Esposizione internazionale di illuminazione decorativa e tecnica, ingegneria elettrica e automazione degli edifici Interlight di Mosca, alimentata da Light + Building, il concorso "Storefront Street di Capodanno per il miglior progetto di design per vetrine in stile Capodanno si terrà per la prima volta". È già noto che su 18 opere presentate al concorso sono stati selezionati 8 finalisti. I designer hanno presentato schizzi di design non solo per la moda, ma anche per la vendita al dettaglio di prodotti alimentari. Sapremo molto presto quale giuria competente riconosce il progetto come il migliore (cerca un rapporto sulle pagine della nostra pubblicazione), ma per ora saremo ispirati dalle migliori idee delle passate stagioni di Capodanno.
Alberi di Natale insoliti. Naturalmente, l'albero di Natale è l'emblema più riconoscibile del Capodanno, direttamente associato alle festività. E sebbene oggi non sia obbligatorio utilizzarlo nelle vetrine, questo simbolo del nuovo anno può essere impiegato in modi molto originali. Ad esempio, si possono appendere giocattoli a forma di scarpa su una struttura a cono. Oppure, come ha fatto Tommy Hilfiger la scorsa stagione, si possono decorare le vetrine e i negozi con "alberi di Natale" realizzati con bottiglie di plastica vuote. Spesso, è sufficiente costruire una piramide di cubi e mensole e posizionarvi sopra la merce a forma di "giocattolo" per rimanere in tema con il Capodanno e creare una composizione originale.
Gigantomania. Un gigantesco tubo di rossetto, un'enorme frizione o pantofola - questo design sarà visibile da lontano e, soprattutto, metterà sicuramente l'accento. Il negozio del designer di scarpe di Charlotte Olimpia mostrava una gigantesca sneaker come una slitta che scivola giù da uno scivolo di ghiaccio. E nella finestra dell'YSL c'è un'enorme frizione dorata, piena di neve.
Cinetismo. I decoratori di vetrine utilizzano sempre più spesso oggetti in movimento nelle loro creazioni. Gli esperti ritengono che questi elementi meccanici siano particolarmente adatti alle decorazioni di Capodanno. Inoltre, non è necessario emulare Harrods, dove treni "si muovono" e enormi ingranaggi a orologeria girano nelle vetrine; a volte, basta trovare un'idea semplice e di facile realizzazione. Ad esempio, posizionare un ventilatore in vetrina crea l'illusione del movimento: gonfiando in modo spettacolare la gonna di un manichino o creando neve artificiale.
Composizioni di prodotti. Persino a Natale, John Lewis espone solo i prodotti sugli scaffali: posate, articoli per la casa... Ma anno dopo anno, le loro decorazioni natalizie vengono riconosciute come le più originali! Perché? I designer creano intere composizioni con la merce in vendita: assemblano statuette di cervi con pennelli e uccellini da fiaba con coltelli. Senza costi aggiuntivi! All'ultima fiera GDS, i designer hanno creato enormi fiori con scarpe colorate: un effetto davvero splendido!
Marketing di Capodanno
Quindi, il cambiamento di scenario nella vendita al dettaglio si verifica a metà novembre, ma la stagione principale degli sconti cade alla fine di dicembre - l'inizio di gennaio. Molti centri commerciali obbligano gli inquilini a mantenere la vetrina di Capodanno fino al 14 gennaio. Pertanto, il rivenditore si trova di fronte al compito di rendere la vetrina non solo festiva, ma anche commercialmente praticabile, annunciando l'entità dello sconto. Gli esperti raccomandano di apportare modifiche al display della finestra, dividendolo a metà: lascia una parte della mostra con la merce di Capodanno e concedi il secondo per gli sconti sui report di materiali pos. Gli esperti considerano l'opzione migliore l'implementazione iniziale nella progettazione di elementi che ti aiuteranno a posizionare i materiali pos al momento giusto senza violare l'idea generale di un design festivo.
Gli esperti ritengono che gli sconti non siano l'unico modo per aumentare le vendite nel periodo di Capodanno. Promozioni aggiuntive, concorsi, offerte uniche: tutto ciò funziona non solo sul controllo medio, ma anche sull'immagine del negozio.
- Materiale per il punto vendita con consigli utili. Nemmeno le più rigide politiche di austerità impediranno alla maggior parte dei russi di acquistare regali per sé e per i propri cari. Aiutateli a scegliere! Posizionate volantini con consigli utili accanto ai vostri prodotti. Si tratta di un valore aggiunto che non vi costerà molto, ma farà sentire i consumatori apprezzati.
- Abbina e combina. Prova a raggruppare piccoli articoli, come gli accessori, e lancia una promozione: "Acquista 3 e ricevi il quarto gratis".
- Invita un concorso. Tutti non vedono l'ora di ricevere regali a Capodanno, anche chi ha deciso di ridurre le spese! Organizza un concorso tra i tuoi clienti utilizzando i social media. Questo stimolerà la conversazione con i tuoi clienti.
- Festa di Natale. Gli eventi aziendali e le feste di Capodanno saranno significativamente meno numerosi del solito, date le circostanze attuali. Ma le festività sono comunque alle porte, il che significa che avete un'opportunità unica per creare un'atmosfera fantastica. Invitate i clienti più affezionati al vostro negozio e che fanno acquisti da voi regolarmente.
PALETTE INVERNALE
tendenze del colore nel merchandising
Secondo gli esperti dell'agenzia di merchandising SFD britannica, il colore è la prima cosa a cui un designer dovrebbe pensare quando lavora alla creazione di una finestra di Capodanno perché è indissolubilmente legata alle emozioni umane. Il bianco, fortemente associato all'inverno, non dovrebbe diventare un serio limitatore del pensiero creativo.
Combinazioni di colori o una serie di combinazioni di colori - tavolozze - diventeranno la base nello sviluppo di uno schizzo di una vetrina festiva. Una delle migliori fonti di ispirazione quando si tratta di creare una tavolozza è la natura stessa, i cui colori attirano naturalmente l'attenzione della gente. SFD offre il proprio sviluppo di palette di colori per la progettazione di vetrine invernali.
Colori naturali in inverno - tonalità abitualmente tenui. La neve che si addormenta minimizza il disordine visivo, creando una tela quasi monotona. Si comporta come una nebbia bianca, lanciando una tenda traslucida su tutti i colori, diminuendo così la loro luminosità. La tavolozza invernale è formata preferibilmente da toni freddi - invece del blu, il viola domina, invece del rosso - gelido scarlatto.
Le tonalità invernali non dovrebbero essere uniformi. Condendo i colori tenui della tavolozza con accenti luminosi, puoi creare un design più interessante.
50 tonalità di grigio
Ricordi la griglia in metallo o la siepe coperta di neve? In questa immagine, non una sfumatura di grigio - ma dozzine! La combinazione di varie tonalità fredde costituisce una tavolozza di colori calma, che servirà da sfondo eccellente per qualsiasi scenario. Secondo i designer SFD, questa combinazione di colori può essere utilizzata per creare design minimalisti.
Bacca gelida
L'immagine di una bacca rossa coperta da un sottile strato di ghiaccio fragile è un'immagine molto stagionale. Qui stiamo lavorando in contrasto: colore bianco puro in perfetta armonia con il rosso brillante.
Sera d'inverno
Il morbido cielo al tramonto viola e rosa tenue combinato con le sagome scure di montagne e alberi danno vita a una tavolozza di colori molto calma. A differenza dell'estate, quando al tramonto il cielo appare arancione brillante, nel crepuscolo invernale colora l'orizzonte nei toni del blu, dal blu al grigio-viola. Questa palette è molto femminile e ideale per decorare negozi di articoli per ragazze.
Tramonti freddi
Colorato con morbide sfumature rosa che emanano dal sole al tramonto, il cielo invernale "produce" morbidi colori marroni. Questa palette è composta da morbidi colori pastello adatti a progetti che richiedono uno sfondo disattivato.
Fiori nella neve
Fiori di melo o boccioli di ciliegio colti alla sprovvista dalla neve della tarda primavera - un'immagine del futuro che potrebbe diventare l'ispirazione dei giorni nostri. In questa palette - toni incredibilmente delicati - dal grigio chiaro al corallo scarlatto.
Neve scintillante
Sotto i raggi del sole dell'alba, la neve luccica con migliaia di sfumature d'oro - da un delicato quasi limone a una ricca sabbia gialla. Una tavolozza che è fortemente associata alla vacanza.
Strada innevata
La strada invernale, con una serie di alberi congelati lungo i bordi della strada, disegna una tavolozza di occhi calma e familiare - dal grigio asfalto al blu trasparente. Questi colori sono considerati molto piacevoli e non irritanti per gli occhi. Una tavolozza ideale per il design di Capodanno più semplice e complesso.
Brina e cardo
Soffici cappelli di neve in cima a soffici scatole di una pianta resistente al gelo ... Questa tavolozza di colori quasi monocromatica è perfetta per un design minimalista. Tali combinazioni di colori non sono raramente la base dell'intero concetto del negozio e del marchio dell'azienda.
Tracce di pneumatici nella neve
Una pista profonda nella neve, un orizzonte blu e alberi di Natale appuntiti in futuro danno origine a un contrasto cromatico, non pronunciato, ma piuttosto morbido. Una palette invernale che ti aiuterà a creare una vera e propria vetrina da favola.
L'ATTIVITÀ DEL MASTER È ARRESTATA
consigli per la vetrina di Capodanno
I principali merchandiser russi hanno raccontato al Rapporto Scarpe di quali finestre di Capodanno meritano di essere imitate e quali dovrebbero essere dimenticate come un incubo.
Domande agli esperti:
Alexander Tulyakov - Redattore capo del progetto informativo VITRINISTIKA.RU, consulente nel campo del visual merchandising, specializzato in vetrinistica e decorazione degli interni dei negozi.
Marina Polkovnikova - fondatore dell'azienda internazionale VMC Retail, esperto nello sviluppo e nel lancio di concept di design e merchandising, formatore di store building, 22 anni di esperienza nel retail.
Anna Balandina - titolare dell'agenzia di comunicazione visiva VM Guru, esperto di mercato in visual merchandising e store design.
@anna_balandina_vmguru, @vm_guru, www.vmguru.ru
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Rivisitare gli standard classici dell'illuminazione commerciale attraverso la lente della tecnologia moderna
Fino a ieri, il principio che regolava l'illuminazione dei negozi era: più luce c'è, più luminoso è il negozio, più clienti e più vendite ci sono. Oggi, questo principio ha perso la sua rilevanza. È stato sostituito da una tendenza verso un concetto ben ponderato, un'illuminazione applicata in modo intelligente e apparecchi di illuminazione accuratamente selezionati. Anastasia Efremova, esperta di illuminazione per il retail di SR e lighting designer presso Tochka Opory, discute i principi di illuminazione attuali nel settore della moda e delle calzature, e come la luce contribuisce all'interazione con la merce, lo spazio e le emozioni dei clienti. Vi aiuterà a comprendere i principi fondamentali dell'illuminazione alla luce delle nuove esigenze degli spazi commerciali.
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Perché i marchi di moda dovrebbero considerare le licenze come uno strumento strategico: questo è quanto ha discusso Natalia Timashova, caporedattrice della rivista Shoes Report, con Maria Kozeeva, CEO della holding mediatica Yulia Vysotskaya (parte del Centro di produzione Andrey Sergeevich Konchalovsky) e direttrice del marchio per le aziende Edim Doma e Julia Vysotskaya.
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Il 2025 si è rivelato un anno di sopravvivenza per molti marchi di moda, in un mercato surriscaldato e in rapida evoluzione: calo del traffico, chiusura di intere catene e aziende, consolidamento dei venditori sui marketplace, spostamento del traffico clienti dall'offline all'online – tutti questi e altri fattori hanno avuto un impatto su tutti, soprattutto sui più deboli, su coloro che si trovano ad affrontare diverse difficoltà. Il mercato si è orientato verso un consumo basato sul risparmio. Alcuni lo considerano una crisi, ma la nostra esperta, Dania Tkacheva, consulente aziendale specializzata in gestione delle vendite e sviluppo strategico per i marchi di moda, lo definisce la maturazione del mercato. Offre alle aziende in difficoltà il suo strumento per diagnosticare la loro attività e individuare opportunità di ripresa e rilancio. Lo chiama la Piramide della Maturità del Marchio.
La vendita di beni e servizi aggiuntivi può incrementare il fatturato di un negozio fino al 20-30%.
Molti negozi oggi hanno raggiunto il loro limite di vendite: hanno la gamma di prodotti, il team lavora sodo, il marketing è attivo, ma il fatturato non cresce. Dove possono trovare opportunità di crescita? In realtà, il potenziale di crescita risiede proprio nello scontrino del cliente. E non si tratta di aumentare i prezzi, ma di offrire ai clienti un valore aggiunto al momento dell'acquisto. Abbiamo discusso con Maria Gerasimenko, esperta di SR in gestione e sviluppo del business della moda, su come incrementare le vendite con merce aggiuntiva, perché gli accessori e i prodotti correlati stanno diventando una fonte strategica di profitto e sul ruolo del team del negozio.
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Il flusso di clienti nei centri commerciali e nei negozi di strada è in calo; le persone fanno meno acquisti offline per una serie di ragioni oggettive, tra cui la comodità dello shopping online con tutti i suoi vantaggi. Eppure, lo shopping offline continua a prosperare. Come possiamo controllare il flusso di clienti nei negozi, imparare a calcolare correttamente e influenzare il numero di persone che li visitano per garantirne la redditività?
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Elite Line è una fiera internazionale specializzata in calzature, pellicce, pelletteria e accessori. La mostra presenterà collezioni di produttori internazionali e nazionali provenienti da Russia, Turchia, Germania, Italia, Kazakistan e altri paesi.
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Gli esperti del mercato della moda e gli analisti economici prevedono un calo delle vendite di Nike e Adidas. La posizione di leadership degli inaffondabili giganti dello sport potrebbe essere seriamente compromessa nei prossimi anni, soppiantata da concorrenti giovani, audaci e dinamici: i marchi sfidanti.
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Il salone internazionale italiano della calzatura Micam presenta la "Guida alle tendenze Primavera-Estate 2026", sviluppata in collaborazione con Livetrend. La guida si basa sull'analisi di social network, marketplace online e sfilate di moda, nonché di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale e i Big Data.
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Trovare una fabbrica partner per la produzione di scarpe non è un processo facile. Oggi, molti marchi russi confezionano le loro collezioni in fabbriche in Cina. Il concept del marchio di scarpe da donna N.early N.aked, fondato nel 2019, si basava sull'idea di produrre scarpe adatte alla danza, con una calzata perfetta. Inizialmente, le scarpe venivano cucite in Europa, ma nel 2022 la produzione è stata trasferita in Cina.
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Il settore calzaturiero è un processo complesso a causa delle numerose micro-strategie correlate utilizzate per generare profitti. È necessario determinare la quantità di merce da acquistare, il margine commerciale da stabilire e approvare la norma dei saldi a fine stagione. Inoltre, è necessario elaborare un piano di vendita e decidere campagne di marketing che tengano conto della domanda stagionale e del contesto competitivo, impostare un sistema di motivazione del personale e impostare correttamente i punti di controllo.
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Il marchio svizzero KV+ non è molto noto al grande pubblico russo, ma è ben noto nel mondo dello sci, perché è lì che KV+ ha mosso i primi passi e si è sviluppato attivamente. Il marchio svizzero si è guadagnato la fiducia del pubblico sportivo professionistico negli ultimi 35 anni. Allo stesso tempo, il mercato sportivo russo dell'attrezzatura da sci è sempre stato una priorità per gli svizzeri.
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La risposta emotiva dei clienti è la chiave per il successo delle vendite al dettaglio. Le vetrine dei negozi sono in grado non solo di attirare l'attenzione, ma anche di evocare emozioni: dalla gioia e dalla nostalgia al senso di appartenenza e al desiderio di possesso. L'utilizzo di fattori psicologici nella progettazione delle vetrine aiuta a trasformare un passante in un acquirente. Viktor Malygin, esperto di visual merchandising e retail design, parla degli approcci al concetto di progettazione delle vetrine e dei temi e degli schemi attuali per la presentazione dei prodotti in vetrina.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager si trova di fronte alla necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale, la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro alla società e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nei rapporti è inevitabile, rimandiamo la decisione di mesi?