Lavorare con un pubblico attivo su Telegram e VKontakte. Errori che i brand commettono quando si spostano su nuovi social network locali
Di come lavorare nel social network russo "VKontakte" e del messenger Telegram, e delle caratteristiche di queste piattaforme, abbiamo già scritto nel numero 195 della rivista; l'esperta era l'esperta digitale del Fashion Consulting Group Katerina Diveeva. In questo numero noi…
10.10.2023 2301
Perché abbiamo bisogno delle recensioni dei clienti?
La prova sociale è un fenomeno psicologico in cui le persone adottano le azioni degli altri, cercando di comportarsi correttamente in una data situazione. Nelle vendite online, "prova sociale" si riferisce solo alle testimonianze che...
25.04.2023 3774
Come lavorare in VKontakte e Telegram
Se il tuo contenuto è stato interessante per il tuo pubblico di destinazione nei social network vietati in Russia, sarà interessante per loro in altri social network. Un social network è solo uno strumento che connette te e il tuo pubblico di destinazione. I marchi di moda sono stati venduti...
18.10.2022 6645
WhatsApp e Telegram: opportunità di business
I messenger sono uno dei canali chiave della comunicazione aziendale con i clienti e parte integrante del marketing mix che funziona efficacemente in tutte le fasi del funnel di marketing. Inoltre, i messenger ti consentono di risolvere in modo completo vari compiti dei marchi - ...
14.12.2021 12033
Verità e miti su TikTok. I cinque malintesi più comuni su questo social network unico
TikTok è diventato un fenomeno sorprendente sia tra gli utenti B2C che tra i rappresentanti delle imprese che cercano di vendere il loro prodotto proprio a questo pubblico. E, naturalmente, è stato immediatamente invaso da miti e speculazioni! Lo scopo di questo articolo è separare la verità da ...
06.07.2021 9851
Contenuti generati dagli utenti come un modo per promuovere e aumentare le vendite
Il tema della compilazione di un profilo commerciale, a quanto pare, è già stato studiato in lungo e in largo. Allo stesso tempo, ci sono molti account senza volto, simili e noiosi nello spazio online. Entrando accidentalmente su tali pagine, le sfogli rapidamente e se improvvisamente e ...
12.05.2021 7639
Come sta cambiando il contenuto del marchio di moda nei social network
In questo articolo, non parleremo di cose ovvie: una svolta nelle vendite online, riduzione dei costi, supporto per il personale e noi stessi. Molto è già stato scritto su questo, e ogni secondo articolo continua ad essere pubblicato. Esperto SR Elena Vinogradova ...
19.06.2020 14449
Colori ricchi, flora, stile ecologico e astrazione. Quattro tendenze principali nella vetrina di quest'anno
La stagione estiva 2020 nella progettazione di vetrine di negozi di moda si svolgerà sotto il segno di luminosità, motivi astratti e floreali. Laconicismo, rispetto dell'ambiente, attitudine consapevole verso la natura, la sua biodiversità e le risorse del pianeta, come prima, rimangono di tendenza ...
09.06.2020 14332
Come creare un marchio di scarpe significativo
Deborah Cianciotta è una delle più rispettate e rispettate esperte nel mondo delle scarpe. Consulente di marketing, guru della formazione, specialista del branding del prodotto, ha co-fondato la American ...
05.11.2019 17121
Come utilizzare le capacità dei social network nel lavoro quotidiano con i clienti?
La digitalizzazione ha catturato tutte le aree dell'economia, compresa la vendita al dettaglio. Sulle pagine della nostra rivista parliamo costantemente di nuovi modi di comunicare con i clienti utilizzando tecnologie digitali che aiutano ad aumentare il traffico, aumentare le vendite, ...
15.10.2019 15304
E-mail: approccio personale e discreto
Con il giusto approccio, le e-mail possono aumentare le vendite e i profitti, gli errori costeranno denaro e buona reputazione.
24.09.2019 15233
Offeso e scontento. Come lavorare con negativi nei social network e sul sito?
Nessuno è al sicuro da lamentele; questo è normale. Inoltre: se non ci sono insoddisfatti, qualcosa va storto. Spesso, la negatività dei clienti è un'occasione per rivedere i singoli processi aziendali, adeguare gli standard e persino la strategia. Pertanto, idealmente, è necessario ...
10.09.2019 26903
6 modelli di borse da donna della collezione della prossima mostra Euro Shoes Premiere Collection
25 febbraio a Mosca, una mostra di scarpe e accessori europei Euro Shoes Premiere Collection. Accessori, borse, cinture, guanti, tutto ciò che è il cosiddetto prodotto di accompagnamento di qualsiasi negozio di scarpe è una parte importante in ...
18.02.2019 15721
6 modelli della collezione del marchio per l'imminente collezione Euro Shoes Premiere
Mancano meno di un mese alla sessione primaverile della mostra Euro Shoes Premiere Collection a Mosca, dove saranno presentate le collezioni dei principali marchi europei di scarpe per la stagione autunno-inverno 2019-2020. Anticipando l'evento, Shoes Report pubblica una recensione ...
05.02.2019 10013
Cinque trucchi di marketing per aumentare il traffico del negozio
"Il recupero del traffico è una questione semplice", tali parole offensive vengono talvolta ascoltate dagli esperti di marketing dei responsabili dei negozi e delle autorità superiori. Nel frattempo, è molto, molto impressionante, ma morbido e discreto per attirare i clienti in un negozio al dettaglio ...
11.12.2018 16589
Traffico online. In che modo i social network aiuteranno il negozio ad aumentare le vendite durante le vacanze
Il nuovo anno si avvicina: l'alta stagione, quando la domanda dei consumatori è tradizionalmente in crescita, il traffico verso i negozi è in aumento. Novembre e dicembre sono il momento per la massima attività nel mondo degli affari: puoi lanciare con successo una nuova capsule collection, attirare ...
04.12.2018 7958
Il modo sperimentale. Come creare un marchio di scarpe significativo.
Deborah ha un talento eccezionale per indovinare nuove tendenze, individuare ogni aspetto delle esigenze dei clienti, trovare partner affidabili nella progettazione, produzione, branding e ...
03.09.2018 16932
Dieci anni anniversario Euro Shoes e nuovi espositori
"Sono passati dieci anni, quasi impercettibilmente ... Conoscono il nostro progetto in Europa, in Turchia e persino in alcuni paesi asiatici", ha dichiarato Anastasia Kornilyeva, direttrice della mostra della Collezione Euro Shoes Premiere, in un'intervista a Shoes Report: sull'imminente agosto ...
08.08.2018 7148
Per rendere efficace la tua campagna pubblicitaria, coinvolgi passioni ed emozioni umane
Tutti sanno da molto tempo che la pubblicità è il motore del commercio. Solo qui sono passati i giorni in cui la pubblicità veniva semplicemente informata sul prodotto e sui suoi vantaggi. Se la pubblicità non influisce sulle emozioni di una persona, incoraggialo ad acquistare un prodotto o servizio ...
18.07.2018 13440
Il gioco delle emozioni. Quale negozio di scarpe offrirà agli appassionati di calcio
La prossima Coppa del Mondo farà sicuramente rivivere il commercio, incluso il commercio al dettaglio di moda.
13.06.2018 6383
Nike ha lanciato delle scarpe da ginnastica per i primi passi dei bambini
Il marchio sportivo americano Nike ha presentato un nuovo prodotto nella sua collezione per bambini: le sneakers Nike Swoosh 1, progettate per i bambini che muovono i primi passi. La scarpa presenta la caratteristica tomaia FlyKnit senza cuciture di Nike, supportata da una suola in TPU leggera e flessibile per stabilità e trazione.
La rete Street Beat ha presentato un nuovo modello di sneakers dalla propria collezione di marca
La nuova collezione di vendita al dettaglio sportiva Street Beat presenta le sneakers STREETBEAT Cheek High. Il look della sneaker, ispirato alle scarpe da running retrò, è il risultato di una collaborazione tra il team Street Beat e il designer Nikanor Jarmin.
Scarpe da ginnastica Adidas Gazelle realizzate in canapa
Dopo le sneaker in pelle a fungo da 200 paia di Adidas in collaborazione con il designer di scarpe da ginnastica Sean Wotherspoon, arriva una nuova versione vegana delle Adidas Gazelle progettate dallo stesso designer.
Chi parlerà al 7° World Shoe Congress di Istanbul
Il World Shoe Congress, che si terrà a Istanbul presso il Wyndham Grand Istanbul Levent Hotel l'8 e 9 novembre, affronterà i temi più urgenti che riguardano oggi lo sviluppo dell'industria calzaturiera. Sotto il titolo tematico generale “Cambiare il futuro”, i relatori del congresso discuteranno di nuove soluzioni aziendali, di sviluppo sostenibile e circolarità, nonché del futuro del lavoro.
La produzione di stivali di feltro e delle loro varietà sta crescendo in Russia
Secondo il sistema di etichettatura "Honest Sign", in 9 mesi di quest'anno in Russia sono stati prodotti più di 670mila stivali di feltro. L'aumento dei volumi di produzione di queste scarpe nel terzo trimestre del 2023 è stato del 62% rispetto ai dati del secondo trimestre del 2023 e ammonta a 302mila paia.
Nei nove mesi del 2023 il volume delle vendite online nella Federazione Russa è aumentato del 23%
Il volume delle vendite del trading online in Russia nel periodo gennaio-settembre 2023 è aumentato del 23% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso e ammontava a 4,3 trilioni di rubli, riferisce TASS citando il servizio stampa dell'Associazione delle società di commercio su Internet (AKIT).
Un nuovo sguardo su Giotto. Intervista al capo dell'azienda Vladimir Timofeev
Il corner del marchio russo di scarpe da donna Giotto nell'elegante grande magazzino metropolitano Trend Island è diventato la prima applicazione di una famosa fabbrica di scarpe di Mosca per sviluppare e promuovere il proprio marchio. Finora l'azienda si è concentrata sulla cucitura di scarpe per clienti terzi e grande distribuzione. Shoes Report ha parlato con il capo di Giotto, Vladimir Timofeev, della sua nuova strategia e delle prospettive per la produzione nazionale.
Cosa considerare quando si espande l'assortimento di un negozio di scarpe per includere l'abbigliamento
Il 2022 è stato un punto di svolta per tutti e ha portato forti cambiamenti in tutti i settori. I fornitori, i produttori, il mercato delle materie prime, la logistica, persino i software e i mezzi di comunicazione familiari hanno cominciato a richiedere un nuovo approccio ed elaborazione. Parliamo della tendenza principale nella vendita al dettaglio di moda sul mercato russo: l'espansione dell'assortimento grazie a gruppi di prodotti correlati. Il punto è che le aziende calzaturiere hanno iniziato a muoversi attivamente verso abbigliamento e accessori, e i produttori di abbigliamento vedono le scarpe come un punto di crescita. Con l'esperta SR Emina Ponyatova, analizzeremo i principali pro e contro per i calzolai che intendono espandere la propria gamma di prodotti o intendono farlo.
Come implementare i funnel di vendita nel settore calzaturiero
Attrarre e fidelizzare i clienti è il motore più importante della crescita delle vendite in qualsiasi azienda. In genere, le aziende assegnano un budget pubblicitario come percentuale delle entrate totali. In media, questa percentuale varia da tre a cinque. E se l'azienda ha un profitto e il proprietario è soddisfatto di tutto dal punto di vista dello sviluppo, un modello del genere ha il diritto di esistere. Ma se l’attività non è redditizia, sarà difficile cambiare qualcosa senza implementare un funnel di vendita. L'esperto di vendite SR Evgeniy Danchev spiega come implementare uno strumento così efficace come i canali di vendita nella vendita al dettaglio di scarpe.
Un altro brevetto europeo per CAPRICE
L'Ufficio Brevetti Europeo ha concesso ancora una volta a CAPRICE Schuhproduktion GmbH & Co. KG il suo marchio di approvazione, ovvero un documento che certifica il diritto esclusivo, la paternità e la priorità dell'invenzione. La rinomata azienda di scarpe con sede a Pirmasens, specializzata in calzature da donna comode e alla moda, è orgogliosa di annunciare di aver ottenuto un brevetto europeo per il suo innovativo design degli interni con climatizzazione e assorbimento degli urti.
La giapponese BAPE ha portato in passerella i grandi stivali rossi MSCHF
La storia degli stivali da pioggia oversize del brand di Brooklyn MSCHF continua. L'ultima volta che hanno fatto rumore nell'auditorium è stato alla sfilata di abbigliamento maschile di Rick Owens. Adesso sono già saliti sul podio.
Crocs e Levi's hanno rilasciato una collezione limitata di denim Crocs
Crocs e Levi's hanno contattato Proleta Re Art, un designer giapponese specializzato in pezzi unici realizzati con denim riciclato, per lanciare una collezione super limitata di zoccoli All-Terrain.
Risultati della tavola rotonda dei calzolai con il Ministero dell'Industria e del Commercio della Federazione Russa, CRPT, NOBS e Wildberries
Il 15 settembre presso l'hotel Holiday Inn Sokolniki a Mosca si è tenuto un incontro strategico dei rappresentanti del Ministero dell'Industria e del Commercio della Federazione Russa, della CRPT, dell'Unione Nazionale delle Calzature (NOBS) e del più grande mercato russo Wildberries. All'incontro hanno preso parte anche i rappresentanti dell'industria calzaturiera russa.L'evento aveva lo scopo di discutere le questioni chiave dell'interazione tra i venditori e la piattaforma Wildberries. Ogni aspetto del lavoro è stato analizzato nel dettaglio, comprese le novità sull'etichettatura dei prodotti provenienti dalla CRPT. Le domande inviate in anticipo dalle aziende hanno ricevuto risposte dettagliate dai dipendenti Wildberries autorizzati. La discussione è stata molto vivace e produttiva.
Aroma Sementi propone un accessorio innovativo per le scarpe
Il marchio Aroma Sementi presenta un accessorio innovativo per le scarpe: gli adesivi aromatici, che si attaccano alla soletta e alla suola e donano freschezza e un aroma gradevole che dura 30 giorni.
Come applicare correttamente la gestione delle categorie nella gestione dell'assortimento di scarpe per il marketplace
Lo strumento di gestione dell'assortimento "Gestione delle categorie" sta guadagnando slancio e quasi tutti gli uomini d'affari della moda hanno implementato la gestione delle categorie o delineato un piano per la sua implementazione. Il Category Management (CM) è proprio lo strumento che risulta utile offline e può garantire un aumento delle vendite in questa direzione. Ma è possibile applicare e implementare il CM per lavorare con l’assortimento sui marketplace? Alla domanda risponde un'autrice abituale di SR, un'esperta di gestione del lavoro e dell'assortimento nella vendita al dettaglio di moda, analista e consulente Emina Ponyatova.
Lavorare con un pubblico attivo su Telegram e VKontakte. Errori che i brand commettono quando si spostano su nuovi social network locali
Di come lavorare nel social network russo "VKontakte" e del messenger Telegram, e delle caratteristiche di queste piattaforme, abbiamo già scritto nel numero 195 della rivista; l'esperta era l'esperta digitale del Fashion Consulting Group Katerina Diveeva. In questo numero torniamo nuovamente su questo argomento difficile, poiché è ancora attuale. Le aziende hanno difficoltà a padroneggiare nuove piattaforme e strumenti attraverso prove ed errori, ma continuano a lavorarci con il loro pubblico target - con clienti esistenti e potenziali, poiché non c'è alternativa: il traffico e la copertura nelle reti vietate diminuiscono costantemente. Con Katerina Diveeva analizziamo gli errori più comuni che si commettono quando si passa a nuove reti locali.
I ricavi di Nike sono cresciuti del 2% nel primo trimestre dell'anno.
I ricavi del colosso statunitense di abbigliamento sportivo e calzature Nike sono aumentati del 2% nel primo trimestre dell’anno fiscale 2024, rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, raggiungendo 12,9 miliardi di dollari.
“Shoe Stories” è un progetto didattico ed educativo della rivista Shoes Report e del Museo storico statale
Quest'anno la rivista Shoes Report ha lanciato un progetto didattico ed educativo dedicato alla storia delle scarpe e degli accessori, sostenuto dal Museo storico statale (GIM). Diversi materiali preparati dai ricercatori GIM appositamente per la nostra pubblicazione sono già stati pubblicati in versione cartacea.
Elisabetta Franchi cede ad Elisabet la licenza per produrre scarpe per bambini
Il marchio di lusso italiano Elisabetta Franchi avrà una linea di scarpe per bambine da 0 a 14 anni. A produrre e vendere questa linea sarà l'azienda calzaturiera Elisabet Marche. La collezione debutterà nella primavera del 2024 e sarà presentata alla Milano Fashion Week di settembre, scrive fashionmagazine.it.
Scarpe da casa per uomo e donna AXA SHOES dall'Italia: bellezza nel comfort
Il marchio italiano AXA è uno dei produttori più grandi e famosi di calzature indoor per la Russia e l'Europa. In Russia, il marchio AXA è apparso nel 1998 ed è attualmente uno dei marchi di pantofole più popolari e amati.
Il marchio di Brooklyn MSCHF lancia "Big Red Boots"
La tomaia oversize in TPU e la suola in EVA dei Big Red Boots di MSCHF sono prive di dettagli diversi dalla suola a costine con marchio del marchio.
Tendenze moda Autunno-Inverno 2023/24 per acquisti di calzature commerciali
Collaboratore permanente di Shoes Report. Elena Vinogradova, esperta di vendite e acquisti nel settore della moda, ha preparato appositamente per noi una panoramica delle tendenze per la stagione autunno-inverno 2023/24.
Prada svela nuovi modelli chunky alla settimana della moda milanese
Di tutti i pezzi autunno/inverno 2023 di Prada che il marchio di lusso italiano ha sfoggiato alla settimana della moda maschile di Milano, le chunky shoes del marchio hanno generato il maggior numero di fan, il che è comprensibile.
Balenciaga ha rilasciato zoccoli che imitano gli zoccoli di legno olandesi
Gli stilisti continuano audaci esperimenti con gli zoccoli. Uno degli ultimi stili straordinari è apparso nella collezione del marchio di lusso Balenciaga.
Modelli chiave di scarpe e borse della stagione primavera-estate 2023
In questo articolo, l'esperta di tendenze indipendente Galina Kravchenko parlerà dei modelli commerciali chiave per la gamma di scarpe e borse da donna per la stagione SS'23.
MSCHF e Crocs lanciano "Big Yellow Boots"
Creatore dei Big Red Boots, il marchio di Brooklyn MSCHF ha collaborato con il marchio americano di zoccoli di plastica e sandali Crocs per un'altra scarpa oversize. I nuovi Big Yellow Boots saranno in vendita il 9 agosto.
Nike annuncia la collaborazione con Tiffany & Co
Scarpe da ginnastica Tiffany & Co La x Nike Air Force 1 Low sarà contenuta in un esclusivo cofanetto di gioielli color menta decorato con la virgola firmata Nike al centro, scrive Hypebeast.com.
Tiffany e Nike svelano la Air Force Capsule congiunta
Il risultato della collaborazione Tiffany-Nike è stato brevemente tenuto nascosto con la Nike Air Force 1 in pelle scamosciata nera con la virgola distintiva di Nike in Tiffany Blue. Il marchio di gioielleria per scarpe ha anche ottenuto un ciondolo in argento di forma quadrata posto sul tallone della sneaker e una scatola blu con interno rosso. Le scarpe sono dotate di tre paia di lacci extra.
Jimmy Choo collabora con la serie anime di Sailor Moon
Dopo Vans, un altro marchio di scarpe americano, Jimmy Choo, ha rilasciato una capsule collection di scarpe basata sull'anime giapponese Sailor Moon. Immagini di scene della popolare serie anime adornano le scarpe e le borse della capsule collection, e il suo modello più sorprendente era un paio di stivali rosa impreziositi da cristalli Swarovski, secondo WWD.
Balenciaga lancia i sabot 3XL Trainer
Sono emerse online le prime immagini del nuovo paio di sabot Balenciaga 3XL Trainer. La nuova silhouette è solo una trasformazione dell'omonimo modello di sneaker del brand, solo senza tacco.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
I migliori modelli di scarpe ceche del passato
In epoca sovietica, per le scarpe della Cecoslovacchia vendute con il marchio Cebo, i clienti rimasero in fila per quattro ore e non se ne pentirono, perché le scarpe ceche erano considerate di alta qualità, comode e alla moda. Il designer di scarpe Juraj Shushka ha condiviso un archivio fotografico della sua collezione con la rivista Shoes Report, che contiene i modelli Cebo più interessanti dagli anni '1940 agli anni '1980.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager deve affrontare la necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro all'azienda e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nelle relazioni è inevitabile, rimandiamo la decisione per mesi?
Leggi e-commerce che ogni venditore dovrebbe conoscere
La vendita di beni via Internet sta diventando sempre più popolare e richiesta, tuttavia, allo stesso tempo, sorgono difficoltà per quanto riguarda le questioni di regolamentazione legale del commercio attraverso Internet, il lavoro con la consegna e la restituzione e il mantenimento dei registratori di cassa. Ivan Kurguzov, direttore esecutivo di Oborot.ru, ha spiegato come evitare possibili errori e come condurre legalmente gli scambi attraverso Internet.
