Traffico online. In che modo i social network aiuteranno il negozio ad aumentare le vendite durante le vacanze
04.12.2018 8486

Traffico online. In che modo i social network aiuteranno il negozio ad aumentare le vendite durante le vacanze

Il nuovo anno si avvicina: l'alta stagione, quando la domanda dei consumatori è tradizionalmente in crescita, il traffico verso i negozi è in aumento. Novembre e dicembre sono il momento per la massima attività nel mondo degli affari: puoi lanciare con successo una nuova capsule collection, attirare nuovi clienti, aumentare significativamente la quota di acquisti ripetuti nella base attuale. E puoi perderti sullo sfondo di altri giocatori, perdendo la corsa di Capodanno a coloro che sono meglio preparati e ristrutturati le loro comunicazioni con il consumatore, tenendo conto delle peculiarità delle vendite durante questo periodo. Oggi, la nostra esperta di vendite di moda Elena Vinogradova parlerà di come utilizzare i canali online per aumentare le vendite e il traffico nelle settimane e nei giorni festivi di Capodanno.

Elena Vinogradova Elena Vinogradova - un esperto di vendite e acquisti nel settore della moda. Autore di un blog aziendale per negozi di abbigliamento, calzature e accessori.

https://t.me/fashionbusinessblog
https://youtu.be/ITZYQCURGGs

Oggi Internet può benissimo aiutare ad aumentare il traffico e le vendite dei negozi offline. Consideriamo in dettaglio come farlo.

1. Inizia in anticipo Nei negozi Inditex o H&M, l'atmosfera del nuovo anno ti incontra già all'ingresso alla fine di ottobre, molto prima degli altri operatori del mercato. Visual merchandising, musica, aromamarketing: tutto funziona per aumentare l'umore del cliente e la piacevole attesa di una vacanza da favola. L'acquirente è ispirato e disposto a visitare il negozio più e più volte. Nei canali online, sono disponibili tutti gli stessi strumenti di esposizione, ad eccezione dell'odore. Trasmetti l'atmosfera festosa ai tuoi visitatori entro e non oltre il 10-15 novembre.

Cosa si può fare online:

a) preparare la sezione "Collezione di Capodanno" sul sito, comprendente scarpe eleganti, ballerine scintillanti e sandali leggeri, adatti modelli classici e casual per uomo: derby, scarpe brogue, mocassini. Aggiungere alla selezione di frizioni e cross-body su catene;

b) fare una sezione o un articolo "Regali per GN" e aggiungere un assortimento adatto lì. Questi possono essere accessori: stole, cappelli, cinture, portafogli, portachiavi, borse. E se all'improvviso non hai accessori (a proposito, questa è un'occasione per pensare a questa categoria di prodotti): pubblicizza i buoni regalo in una splendida confezione con un design di Capodanno. Se offri regali per NG tra i primi - la possibilità che si ricordino di te aumenta a volte. A dicembre, quando una valanga di offerte redditizie cadrà sull'acquirente, sarà molto più difficile lottare per l'attenzione;

c) utilizzare banner con un tema festoso sul sito Web e sui social network, video con piacevoli melodie (e questo non è necessariamente un Jingle Bells malconcio), effetti sotto forma di fiocchi di neve che cadono, luci scintillanti e altri momenti legati all'atmosfera vacanziera. Sono i video e i suoni, e non le immagini statiche, a creare un senso di magia e uno stato d'animo favoloso;

d) aggiungere l'assortimento adatto per feste e regali di Capodanno nella sezione "Nuovi prodotti", creare speciali "tag" nella foto nel catalogo per evidenziare tali modelli e mostrare ai clienti che è possibile preparare per le vacanze. La categoria "Notizie" viene visualizzata più spesso - questo è confermato dalle statistiche mondiali, quindi assicurati di usarlo per catturare il traffico e aumentare le vendite nel periodo di Capodanno.

2. Analizzare l'assortimento e inviarlo nei canali online in una nuova forma, tenendo conto della stagione delle vendite. Scatta una foto in luoghi a tema per Capodanno. Anche le semplici barche da ufficio, fotografate su un modello con un abito da sera e un'atmosfera festosa, avranno un aspetto diverso e attireranno una nuova attenzione del pubblico. I modelli casual possono anche essere serviti in un modo diverso: organizza un servizio fotografico di street style in un bar decorato per le vacanze, in una passeggiata accanto alle vetrine di Capodanno o ad un albero di Natale. Qualsiasi timberland, sneaker o stivali ugg giocherà in un modo nuovo e lavorerà per aumentare la domanda.

3. Concentrati sulla tua base di clienti. I clienti abituali sono la tua principale risorsa per la crescita dei ricavi durante le vacanze, la percentuale di acquisti ripetuti durante questo periodo può essere aumentata al 70-80%. Crea coupon speciali per gli abbonati sul sito, codici promozionali per un pubblico sui social network e monitora la risposta del pubblico di destinazione in diversi canali di promozione.

4. Coinvolgi e intrattieni i tuoi clienti con strumenti di marketing online.

Ad esempio, prepara e-mail tematiche con informazioni utili per i tuoi clienti. Puoi creare una serie di argomenti che sono rilevanti per tutti: servire un tavolo festivo, decorare un albero di Natale, consigli dello stilista su come vestirsi per il nuovo anno, trucchi per la vita sulla confezione regalo, una selezione di ricette semplici e gustose, giochi divertenti con gli amici, concorsi per bambini. Se vendi scarpe, ciò non significa che i tuoi clienti debbano avere tue notizie solo sulle scarpe. Crea un design accattivante per tali lettere: l'impressione visiva è molto importante. Organizzare un abbonamento a tali newsletter non solo sul sito, ma anche sui social network, raccogliere il traffico, quindi convertirlo in vendite.

5. Pensa a un piano di contenuti nei social network per novembre e dicembre.

1-2 post a settimana a novembre e almeno 3 post a settimana a dicembre, si dedicano al tema del nuovo anno, alternando vendite, informazioni e contenuti di intrattenimento. Ecco le opzioni:

a) le riprese di Capodanno dei modelli della tua collezione;

b) idee regalo dell'assortimento del negozio;

c) azioni per il nuovo anno;

d) pubblicizzare i buoni regalo nella nuova confezione per le vacanze;

e) consigli utili per incontrare NG;

f) concorsi e concorsi a premi per gli acquirenti;

g) recensioni di acquisti della collezione di Capodanno;

h) una selezione di musica e film da guardare in vacanza.

La cosa principale è la regolarità dei risultati, la pertinenza degli argomenti, foto e testi semplici e facili da leggere. Non caricare i tuoi abbonati con layout complessi e termini confusi di partecipazione alle tue attività.

6. Coinvolgi il tuo pubblico online nell'atmosfera vacanziera.

Per esempio:

a) condurre sondaggi sulla migliore opzione per confezionare i tuoi beni;

c) chiedi se ti piace la decorazione di Capodanno dei negozi;

c) essere interessato a quale modello di barche gli abbonati sceglierebbero per la festa - in oro, argento o semplicemente nero;

Quindi rafforzerai la connessione con il tuo marchio e andrai con l'acquirente "per mano" fino alle vacanze, ricordando costantemente te stesso e il tuo prodotto.

7. Nella stagione delle vendite di Capodanno, consiglierei di scommettere sul marketing degli eventi e sulla collaborazione. Collabora con partner non competitivi (ad esempio abbigliamento, gioielli), organizza eventi interessanti per i clienti: master class online e live, colazioni d'arte, incontri e sessioni fotografiche.

Crea con competenza un'atmosfera festosa in tutti i canali di comunicazione con i clienti: questo ti consentirà di aumentare le vendite e il traffico a Capodanno e nei giorni festivi di gennaio.


Il nuovo anno si avvicina: l'alta stagione, quando la domanda dei consumatori è tradizionalmente in crescita, il traffico verso i negozi è in aumento. Novembre e dicembre sono il momento per la massima attività nel mondo degli affari: puoi ...
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