Come lavorare in VKontakte e Telegram

Se il tuo contenuto è stato interessante per il tuo pubblico di destinazione nei social network vietati in Russia, sarà interessante per loro in altri social network. Un social network è solo uno strumento che connette te e il tuo pubblico di destinazione. I marchi di moda sono stati venduti non perché qualche rete li venda meglio, ma perché i tuoi clienti ci hanno dedicato più tempo a causa dei blogger, del pubblico e di una varietà di contenuti di qualità. Cosa accadrà dopo? Perché non dovresti farti prendere dal panico? L'esperta digitale SR Katerina Diveeva parla di come lavorare in altri social network: VKontakte e Telegram.

Ekaterina Diveeva -

esperto digitale di Fashion Consulting Group. Esperienza professionale: Direttore del Dipartimento di Sviluppo e Promozione di SELA Corporation, Capo del Dipartimento nell'ufficio russo di H&M, Direttore Marketing di Baby Sensory Russia, specialista in visual merchandising e vetrinistica in varie aziende e alla mostra CPM. Dal 2018 promuove sui social media aziende, aziende, brand e privati.

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Contenuti di alta qualità, insieme ad autori e marchi, migreranno gradualmente sui nuovi social network per il business della moda, questo processo è iniziato a marzo. Devi solo adattarti alle nuove condizioni e continuare con calma a fare quello che hai già fatto alla grande. VKontakte e Telegram hanno una serie di funzionalità, ma l'algoritmo di promozione e vendita è lo stesso. Pertanto, andrà tutto bene!

Cosa fare per rimanere in contatto con gli iscritti?

Pubblica in tutti i formati possibili (post, storie, bobine) un link ai tuoi account VK e Telegram. Fallo non per un giorno, ma piuttosto per una o due settimane, in modo che il maggior numero possibile di abbonati ti veda.

Quali passi fare per trasferire i dati?

1. Puoi scaricare un archivio dai social network banditi in Russia, ma recentemente queste funzioni non funzionano più. Tuttavia, gli archivi arrivano gradualmente a qualcuno, anche se in ritardo.

2. Yandex ha creato il proprio servizio che crea un sito Web con post di Instagram vietati* (questo social network, come Facebook, è controllato da Meta Platforms Inc., che è riconosciuta come organizzazione estremista nella Federazione Russa, le sue attività sono vietate in Russia). Lo svantaggio è che non sarai in grado di caricare video lunghi, trasmissioni in diretta, storie e bobine lì, solo post. Inoltre, il servizio periodicamente "mente", ma vale la pena provare.

3. Servizi di analisi. Non c'è modo di far bandire l'intera base di abbonati ID dai social network in Russia. Puoi effettuare un invio di massa agli abbonati, ad esempio, utilizzando Leadfeed, ma, in primo luogo, va via molto lentamente e ora, con il blocco, ha smesso completamente di funzionare. E farlo manualmente è un tempo molto lungo, inoltre, a causa del blocco, non tutti vedranno i tuoi messaggi senza una VPN.

4. Ma cosa si può fare? Pepper.ninja ti consente di convertire parte di un ID da una rete vietata all'account pubblicitario VKontakte.

5. Puoi scaricare il database tramite i servizi di analisi: Segmento Target e Pepper.ninja.

6. Scarica su disco tutti i dati dal tuo account in un social network bandito in Russia, il servizio 4KStogram ti permetterà di farlo solo per salvare.

7. Se hai bisogno di salvare alcuni singoli post, Reels, Storie, usa i servizi Igram.io o IG Downloader.

8. Il social network VKontakte ha anche offerto agli utenti dei social network vietati in Russia di trasferire tutti i loro contenuti sul sito attraverso un servizio speciale - Instagram * (questo social network, come Facebook, è controllato da Meta Platforms Inc., che è riconosciuto come un'organizzazione estremista nella Federazione Russa, le sue attività sono vietate in Russia) Manager. Con esso, tutte le foto e i video possono essere caricati su speciali album chiusi e sezioni del tuo profilo VKontakte. Quando si carica da un account, verranno salvate solo le immagini, dall'archivio, anche i video. Il contenuto sarà visibile solo a te. Sfortunatamente, questo servizio non funziona per tutti a causa del blocco, ma vale la pena provare. Tale strumento è adatto se avvii la pagina VKontakte da zero.

Quali passi fare dopo?

Se vuoi vendere, nella maggior parte dei casi dovresti andare su VKontakte. Ha la cassetta degli attrezzi più adatta e maneggevole, il più vicino possibile all'area vietata.

Ora molti blogger stanno "sorpassando" il pubblico su Telegram, ma questo smetterà di funzionare abbastanza rapidamente. Perché presto tutti i nuovi utenti di Telegram avranno semplicemente il loro messenger pieno di nuovi canali.

YouTube e TikTok sono ad alto rischio di blocco. Odnoklassniki, Yandex Zen sono strumenti interessanti, ma è improbabile che siano i principali. Non la dimensione del pubblico.

Recentemente è apparso Tenchat, l'analogo russo di Linkedin, ma sta solo guadagnando slancio. Dovresti assolutamente guardarlo, ma dopo. Per prima cosa devi dare al business un nuovo livello.

Nuove reti Yappy, Rossgram sono ancora in via di sviluppo, ma su di loro nelle seguenti pubblicazioni.

Ora mi concentrerei su VKontakte e Telegram.

Se avevi già una pagina su VKontakte, da dove sei partito cento anni fa per altri social network, e ora sei tornato qui, aggiorna le informazioni di base e duplica i post più recenti e più importanti per il pubblico.

Per una nuova community: tutto è uguale e aggiungi un post di benvenuto.

Come sempre, inizia con la pianificazione!

Quando si passa a un nuovo social network o messenger, definire sempre l'obiettivo e gli obiettivi del progetto. Un obiettivo è un risultato pianificato. Gli obiettivi sono passaggi che ti aiutano a raggiungere un obiettivo.

Decidi come interagire con il pubblico, quali informazioni offrire ai clienti potenziali ed esistenti, quali problemi degli utenti puoi risolvere. In altre parole, creare una strategia comunitaria.

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Assicurati di registrare i risultati della pianificazione.

Allo stesso tempo, è IMPORTANTE ricordare che la logica e la struttura della strategia di promozione e vendita nei social network non dipendono dal social network, come dicevo. Pertanto, i principi che hanno funzionato su siti vietati continueranno a funzionare su VKontakte, Telegram e Odnoklassniki.

Costruiamo una strategia di promozione e vendita per frame:

•  VISUAL: foto, post video, carosello, animazione, storie, bobine, dirette;
• CONTENUTI: USP, offerta, post di vendita, contenuti diversi, voce del marchio;
• COMUNICAZIONE: commenti, mailing, chat-bot;
• PROMOZIONE: influencer, creatori, pubblicità mirata, contenuti generati dagli utenti;
• VENDITA: sito web, landing page, cassa, conto corrente, consegna, reso, magazzino;
• FEDELTÀ: bonus, sconti, community, idea social del brand.   

I canali principali sono due: la pubblicità mirata, che si imposta sui social network, e l'influencer marketing: quando i posizionamenti pubblicitari vengono realizzati dai blogger.

VKontakte e Telegram hanno una serie di funzionalità:

1. La pubblicità mirata è ben sviluppata su VKontakte e ci sono più opzioni di personalizzazione rispetto a Instagram* (questo social network, come Facebook, è controllato da Meta Platforms Inc., che è riconosciuta come organizzazione estremista nella Federazione Russa, le sue attività sono vietati in Russia).

2. Gli autori sono stati "uccisi" su VKontakte oggi. In effetti, qui non ci sono i soliti influencer e i raccolti vengono realizzati in intrattenimento impersonale e comunità tematiche, che è inefficace e ha meno fiducia tra il pubblico di destinazione.

3. Tutto è esattamente l'opposto con Telegram. I canali degli autori sono ben sviluppati qui e spesso funzionano meglio che in altri social network: ci sono autori più responsabili e un pubblico più esigente e costoso.

4. Allo stesso tempo, Telegram ha un targeting molto strano, infatti non esiste. Ci sono grandi difficoltà nell'accedere all'ufficio. Ma anche dopo averlo ricevuto, non sarai particolarmente felice: ci sono impostazioni molto ampie e non ci sono normali opzioni di targeting. In generale, Telegram non è ancora una piattaforma nativa.

Pertanto, se crei due canali - su VKontakte e Telegram - utilizza oggi gli annunci VKontakte e gli autori di Telegram per aumentare il traffico verso il tuo sito Web e altri canali di vendita.

Come attirare abbonati che non si limitano a passare dai tuoi annunci a storie e bobine in reti bloccate?

1. Meccanica competitiva del formato "iscriviti a qualcosa": ad esempio: "Iscriviti alla nostra pagina VKontakte e ottieni un buono sconto nel nostro negozio online!" Oppure offri qualche utile master class, o una carta fedeltà, ecc.

2. Promozioni e offerte speciali nella community. Postare nelle reti bloccate non solo un invito ad andare sul tuo nuovo social network, ma parlare di promozioni “gustose” e offerte speciali con un appello per conoscerle attraverso un nuovo canale di comunicazione.

3. Contenuto di qualità. Allo stesso modo del paragrafo precedente, lancia brevi annunci o immagini con una nuova raccolta, ad esempio, e un collegamento a un nuovo social network.

Cosa influenza la crescita della copertura:

• il volume dei contenuti pubblicati: più contenuti di buona qualità;
• reazioni ai contenuti - nessuno ha cancellato il lavoro con gli abbonati: votazioni, sondaggi, meccaniche di gioco continuano a funzionare;

In effetti, tutto è come nel social network bloccato.

Quanto e dove pubblicare i contenuti

Il successo dei social network ora banditi in Russia è stato che le aziende potevano rimanere quasi costantemente in contatto con il pubblico di destinazione attraverso storie e Reels costantemente pubblicati.

Cosa fare su VKontakte?

Pubblica per alimentare. In VKontakte, il feed è, infatti, lo strumento principale per comunicare con il pubblico.

VKontakte ha anche storie, clip e video VK. E, molto probabilmente, questi strumenti si svilupperanno sempre più velocemente. Alla fine di marzo, VKontakte ha lanciato Shoppable Ads. Ora gli inserzionisti possono mostrare fino a 20 prodotti in video con collegamenti alle loro pagine per un rapido checkout e allo stesso tempo risolvere i problemi di immagine del marchio!

VKontakte ha anche uno strumento interessante: le mailing list. Ma qui devi agire il più attentamente possibile per non perdere un abbonato: pubblica solo il più importante, non più di 5-10 volte al mese.

Cosa fare su Telegram?

Non c'è nastro, in quanto tale, solo lo scorrimento automatico al canale successivo. Pertanto, una persona entra da sola nel canale e può immediatamente guardare tutte le pubblicazioni precedentemente pubblicate. E anche se ce ne sono 10 al giorno, questo non causerà il rifiuto.

Telegram ha la capacità di effettuare trasmissioni in diretta, post report, podcast, immagini, video, gif. E, soprattutto, un gran numero di chatbot molto convenienti.