Dove iniziare il lancio del negozio online
Tutti vogliono accedere a Internet e per alcuni può persino essere davvero utile. Come iniziare a creare un negozio online? Da dove cominciare, cosa considerare? Un'idea generale di ciò contribuirà a formare Alexei Eremin, direttore commerciale di Internet Marketing Agency OS Company.
Alexey Eremin è il direttore commerciale dell'agenzia di marketing su Internet OS Company.
OS Company è un'agenzia di marketing su Internet fondata nel 2008. L'attività principale è la creazione e lo sviluppo di progetti Internet complessi, in particolare, lo sviluppo di negozi online atipici e la soluzione di singole attività, come aumentare la conversione, automatizzare i processi aziendali, sincronizzare un negozio online con sistemi CRM e altri.
Ha senso?
Prima di allocare un budget per l'apertura del tuo negozio online, scopri la fattibilità di questo passaggio. Il lancio di un negozio di scarpe online ha sicuramente senso in una regione in cui il numero di negozi online è inferiore a 10 o addirittura si avvicina allo zero. Poiché gli acquisti via Internet sono sempre più frequenti nelle regioni, il proprietario di un sito Web di vendita di scarpe ha l'opportunità di coprire non solo il mercato della sua città, ma anche quello delle città e regioni vicine.
Nel caso in cui nella tua nicchia e nella tua regione ci siano già circa 10 negozi che vendono scarpe, non ha senso entrare nella lotta senza un vantaggio competitivo. Gli utenti di Internet sono abituati a scegliere tra i primi tre negozi leader nei risultati di ricerca, il che significa che i tuoi concorrenti sono progetti con finanziamenti potenti e grandi opportunità di promozione. Vuoi combattere? Bene, prova a liberarti da loro con un servizio di montaggio gratuito, consegna gratuita o la scelta di più coppie e un rifiuto senza problemi. Oppure aggancia il visitatore con un design professionale, un'adeguata presentazione delle informazioni o un'opzione conveniente per l'acquisto e il pagamento della merce.
Per valutare la capacità della tua nicchia e almeno per studiare il mercato, usa il servizio Wordstat.yandex.ru. Con esso, puoi compilare un elenco di tutte le potenziali domande come "acquista scarpe online", "negozio di scarpe online" e altre, e scoprire la frequenza con cui gli utenti della tua regione fanno tali domande al giorno, alla settimana o al mese. Valuta le informazioni ricevute come segue: se tali richieste vengono fatte condizionatamente 1000 volte al mese, significa che il tuo negozio ha un massimo di 1000 potenziali acquirenti. Fanno una richiesta, ma solo una parte di loro vedrà il tuo sito nella SERP, anche se puoi provare a portarlo nella top ten. Anche se ti trovi tra i primi, il 95% degli utenti visiterà il tuo sito. Perché non al 100%? Perché alcuni utenti ignorano deliberatamente i primi tre siti promossi. Di coloro che hanno visitato il tuo sito, il 4-5% effettuerà un acquisto o 40-50 persone su 1000: questa è una normale conversione di un negozio online ben funzionante. È vero, può essere un po 'più dovuto ai clienti abituali, ma solo se il sito è costantemente occupato e i fondi vengono investiti nella sua promozione non periodicamente, ma regolarmente. Conoscendo tutti questi numeri, puoi stimare se il tuo progetto sopravviverà a causa del numero di acquirenti disponibili nella tua regione, oppure è meglio utilizzare i fondi per sviluppare il tuo negozio fisico.
Quanto?
Nessun agente Internet ti darà una risposta esatta a questa domanda generale, sia che abbia una mente sobria e una solida memoria. Tuttavia, è possibile identificare l'importo approssimativo delle spese mensili: a Mosca, ha senso andare online solo con un budget di 40-45 mila rubli al mese, a San Pietroburgo il prezzo dell'emissione è leggermente inferiore - circa 35 mila rubli, in altre regioni della Russia costerà di più più economico. Il livello dei prezzi dipende dagli importi che i concorrenti sono pronti a stabilire per essere tra i primi dieci. Pertanto, se ci sono molte persone nella tua zona che vogliono promuovere il loro negozio online, preparati a pagare a caro prezzo. È impossibile calcolare in modo indipendente il budget per lo sviluppo e la promozione di un sito senza essere uno specialista, quindi è improbabile che tu possa fare a meno dell'aiuto di un'agenzia di marketing su Internet. Gli operatori di marketing su Internet determineranno l'ammontare delle spese mensili in base a fattori quali l'ambiente competitivo, la congruenza (unità) delle richieste, il numero di link esterni da acquistare, il lavoro di un content manager, programmatore e progettista di layout: ciascuno di questi specialisti è collegato secondo necessità. Non sarà possibile fare "economico ma allegro" nel caso di un negozio online: il tuo sito venderà esattamente quanto ci investi - non ci sono miracoli in questo business.
Come organizzare la consegna e il pagamento?
La consegna in Russia è un punto dolente. Conosciamo tutti la velocità delle poste russe e il prezzo dei servizi di tali servizi di corriere come EMS, DHL o Pony Express. Non tutti inviano pacchi in modo rapido e relativamente economico dove i russi indossano scarpe, quindi la questione della consegna viene ora affrontata in modo un po 'diverso. Recentemente, appaiono sempre più aziende che assumono la funzione di intermediario tra negozi online e servizi di corriere completamente diversi. Accettano un ordine da un negozio online, scoprono le esigenze del cliente in termini di costi di spedizione e un comodo punto di ritiro e consegnano l'ordine a uno dei 15 o anche 30 servizi di corriere con cui lavorano. Tali società aggregatrici, ad esempio, sono TopDelivery, MultiShip, ShopLogistic, CardinoLogistics e altre.
Il pagamento con carta di credito è un grande vantaggio per un negozio online, anche se questo metodo di pagamento non è ancora diffuso in Russia. Per organizzare il pagamento con carta di credito sul sito web, è necessario concordare con una delle banche come Assist Bank o RBC Bank, che ti consente di accettare denaro elettronico e pagamenti da carte. Dopo la conclusione del contratto, la banca apre al proprietario del negozio l'accesso al conto personale. Ad esso è allegato un codice speciale, che dovrebbe essere inserito nel modello del sito per creare un modulo di pagamento. Dopodiché, puoi già lavorare, ma la banca addebita dall'1 al 6% del fatturato per i suoi servizi.
Come combinare con un vero negozio?
Supponiamo che tu sia il proprietario di un piccolo negozio in una città e l'intera attività dipende da te. Hai preso la decisione giusta di sviluppare un negozio online per essere il primo ad occupare una nicchia nella regione, ma sei tormentato dalla domanda: come fare tutto? Ci sono buone notizie per te: le moderne tecnologie ti permettono di gestire il tuo negozio online quasi da tablet o smartphone. La maggior parte dei negozi online sono creati sulla base dei sistemi Bitrix e Umi, che hanno moduli speciali per l'installazione su dispositivi mobili. Tutti gli ordini degli acquirenti del negozio online arrivano automaticamente al proprietario sul telefono o sul tablet e tutto ciò che il gestore deve fare è squillare l'ordine per confermare e inviare la merce. È vero, se il volume degli ordini è elevato, una persona separata dovrebbe essere impegnata in questo lavoro. Ma all'inizio puoi farlo da solo parallelamente al lavoro di un negozio fisico.
Se c'è il desiderio di svilupparsi su Internet, ma non c'è assolutamente tempo, puoi esternalizzare il progetto di un negozio online. Esistono agenzie di marketing separate che, per una certa - e considerevole - percentuale, prendono in carico il lavoro del call center e coordinano la consegna degli ordini, pagando al proprietario effettivo un profitto sulle vendite.
Organizzare la consegna da soli o esternalizzare?
Gleb Nikulin, direttore dello sviluppo del corriere per TopDelivery Online Stores, risponde:
Ti consiglierei di creare il tuo reparto di consegna per quei negozi online che intendono renderlo un grande vantaggio competitivo e sono pronti a svilupparlo e versare fondi in esso. In altri casi, in termini di qualità del servizio e vantaggi, è meglio contattare i servizi di corriere.
Le statistiche dei principali player dell'e-commerce mostrano che le vendite nelle regioni prevalgono su quelle locali in un rapporto dal 60% al 40% circa. Pertanto, già nella fase iniziale della creazione di un negozio online, lasciati guidare dal fatto che in futuro molto probabilmente dovrai lavorare con le regioni. In questo caso, sarebbe più opportuno rivolgersi all'aiuto dei servizi di corriere operanti in tutta la Russia o combinare i servizi di consegna locali con quelli federali.
Per quanto riguarda le consegne in città, quando si forma uno staff dei nostri corrieri, possono sorgere una serie di compiti: instradamento, monitoraggio dei dipendenti, formazione, mantenimento del personale, disciplina del contante e risorse sufficienti per rispettare i tempi di consegna. Di norma, tali corrieri sono studenti, in effetti, persone a caso che non considerano seriamente questo lavoro. Quindi anche in questo caso è meglio rivolgersi ai servizi di corriere: coloro che hanno scelto deliberatamente la professione di corriere e si avvicinano al loro lavoro in modo responsabile, lavorano lì.
Showroom: pro e contro. Come affrontare una nuova tendenza del consumatore
Al centro degli eventi, o cosa rimane dietro le quinte della fotografia pubblicitaria?
Due direzioni di denominazione dei marchi di scarpe
Aumentare le vendite? Garantito!
Come "entrare in contatto" con l'acquirente del XXI secolo
Lo stile delle calzature e le sue scoperte. Un'intervista con Anton Bazylev, vincitore del Concorso Internazionale di Design Calzaturiero.
Il concorso internazionale di design di calzature Shoes Style, svoltosi quest'anno a Mosca, ha presentato numerose e interessanti collezioni di scarpe e accessori. Shoes Report ha recentemente pubblicato un articolo sui vincitori: Margarita Skvaznikova ed Egor Lysov, studenti del terzo anno dell'Università Statale Russa di Kosygin, che hanno presentato la loro collezione di scarpe "Retrospective" a Shoes Style.
ICEBUG a Euro Shoes: l'innovazione svedese nella tecnologia di aderenza
ICEBUG è un'azienda svedese che si distingue per innovazione e creatività. La nostra rapida crescita è frutto della nostra competenza in materia di aderenza e tecnologia. Fin dalla sua nascita, ICEBUG crea calzature con un'aderenza superiore e si impegna costantemente a migliorarla ulteriormente.
KV+ presenterà sneakers versatili, adatte sia allo sport che alla vita urbana, in occasione di Euro Shoes.
Il marchio svizzero KV+ non è molto noto al grande pubblico russo, ma è ben noto nel mondo dello sci, perché è lì che KV+ ha mosso i primi passi e si è sviluppato attivamente. Il marchio svizzero si è guadagnato la fiducia del pubblico sportivo professionistico negli ultimi 35 anni. Allo stesso tempo, il mercato sportivo russo dell'attrezzatura da sci è sempre stato una priorità per gli svizzeri.
Rieker e Remonte sono espositori abituali di Euro Shoes: incontra i tuoi marchi preferiti alla fiera, che si terrà dal 25 al 28 agosto presso il Centro Fieristico Centrale.
Riker e Remonte presenteranno le loro collezioni Primavera/Estate 2027 alla fiera Euro Shoes (25-28 agosto, WTC Congress Centre).
Nuovi marchi da Euro Shoes ad agosto!
Alla fine del mese, dal 25 al 28 agosto, si terrà a Mosca, presso il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya, Euro Shoes Premiere Collection, la fiera internazionale di calzature e accessori. Desideriamo presentarvi i nuovi espositori di Euro Shoes, che esporranno le loro collezioni di calzature, accessori, prodotti per la cura delle scarpe e pelletteria.
Dal 27 al 29 luglio si terrà ad Almaty, in Kazakistan, la fiera Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026.
Elite Line è una fiera internazionale specializzata in calzature, pellicce, pelletteria e accessori. La mostra presenterà collezioni di produttori internazionali e nazionali provenienti da Russia, Turchia, Germania, Italia, Kazakistan e altri paesi.
Come imparare a gestire efficacemente il flusso di clienti in negozio?
Il flusso di clienti nei centri commerciali e nei negozi di strada è in calo; le persone fanno meno acquisti offline per una serie di ragioni oggettive, tra cui la comodità dello shopping online con tutti i suoi vantaggi. Eppure, lo shopping offline continua a prosperare. Come possiamo controllare il flusso di clienti nei negozi, imparare a calcolare correttamente e influenzare il numero di persone che li visitano per garantirne la redditività?
"Quando i clienti sono pochi: come i proprietari di negozi di moda possono ottenere il massimo da ogni cliente"
Negli ultimi anni, il settore della vendita al dettaglio offline di abbigliamento, calzature e accessori ha operato in condizioni di costante calo del traffico in entrata. Entro la fine del 2025, il traffico nei negozi fisici in Russia era diminuito dell'8-15%, con un calo del tasso di acquisto nel segmento offline più marcato rispetto al mercato complessivo, secondo Retail.ru. Secondo le statistiche dei singoli centri commerciali, il calo alla fine dello scorso anno si attestava tra il 15 e il 25%. Come possono i venditori interagire efficacemente con i clienti in condizioni così difficili? Esploreremo le strategie di servizio in condizioni di scarso traffico con Elena Vinogradova, esperta di SR specializzata in acquisti e vendite nel settore della moda. L'esperta condividerà metodi collaudati con esempi pratici di moduli di comunicazione. Elena è convinta che, in un contesto di calo del traffico, un servizio di alta qualità stia diventando il principale vantaggio competitivo per l'industria calzaturiera.
Come i maestri forgiano. Interviste con i vincitori del concorso internazionale di design di scarpe, Shoes Style
Nel maggio 2026, a Mosca si è tenuta la premiazione dei finalisti del concorso internazionale di design calzaturiero "Shoes Style". Il concorso annuale è organizzato dall'Università Statale Russa A.N. Kosygin, un ateneo che forma designer e tecnici calzaturieri e attrae studenti provenienti da università di design della Russia e della CSI.
Come vendere di più senza perdere la fiducia dei clienti?
Oggi, sconti e saldi non sono più considerati strumenti efficaci per raggiungere gli obiettivi di vendita. Inoltre, i negozi online e offline offrono ai consumatori praticamente lo stesso prezzo per le scarpe, e spesso i consumatori scelgono non l'opzione più economica, ma quella più semplice e veloce. Per questo motivo, il servizio clienti e le vendite mirate stanno diventando un vantaggio competitivo fondamentale per i negozi di scarpe, afferma Maria Gerasimenko, esperta di SR in gestione e sviluppo del business della moda.
Euro Shoes, la fiera leader del settore calzaturiero, si terrà dal 25 al 28 agosto presso il WTC Congress Center.
Alla fine di agosto, Mosca tornerà a essere un polo di attrazione per l'industria calzaturiera: il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya ospiterà la fiera internazionale Euro Shoes Premiere Collection, un evento B2B specializzato per i professionisti del settore calzaturiero e della vendita al dettaglio di moda, appuntamento chiave della nuova stagione degli acquisti e fondamentale per lo sviluppo degli assortimenti del retail. Oltre 100 aziende e marchi parteciperanno alla fiera, presentando le loro collezioni primavera/estate 2027 di scarpe, borse e accessori a un pubblico di professionisti. Nell'ambito di Euro Shoes si terrà anche un incontro di lavoro dell'Unione Nazionale delle Calzature della Russia (NOBS), con la partecipazione di aziende calzaturiere, associazioni di categoria, marketplace ed esperti indipendenti.
La quota dei marketplace crescerà
La categoria calzature su Ozon Fashion registra una crescita costante La quota di vendite online nel settore della moda è in crescita e lo scorso anno ha già superato il 54%. Gli acquirenti acquistano sempre più vestiti e scarpe online e la maggior parte di questi acquisti avviene sui marketplace. Ozon è uno dei principali attori del mercato della moda russo e la direzione moda sulla piattaforma è quella in più rapida crescita. Sulle tendenze del commercio online, sulle specificità del mercato calzaturiero e sui consigli per i marchi che intendono vendere scarpe tramite il marketplace, in un'intervista esclusiva con SR con la Direttrice Commerciale della direzione Calzature di Ozon Fashion, Olga Moskvicheva.
Quali fattori influenzano i prezzi e come gestire i prezzi al dettaglio delle scarpe
La vendita al dettaglio di calzature è uno di quei segmenti fortemente dipendenti dalla stagionalità. I prezzi nel settore calzaturiero, a sua volta, dipendono da una moltitudine di fattori, dai costi di produzione alle variabili meteorologiche e regionali.Emina Ponyatova, esperta di SR in assortimento e gestione dei prodotti, illustra i principi fondamentali della determinazione del prezzo delle calzature, nonché i principali fattori di pressione e le sfide che i rivenditori di calzature dovranno affrontare nel 2025, e offre consigli su come garantire una vendita al dettaglio redditizia e di successo.
Nuova collezione Tamaris Primavera-Estate 26: comfort ed eleganza in ogni modello
Il marchio tedesco di calzature e accessori Tamaris presenterà la sua nuova collezione Primavera-Estate 26 alla fiera Euro Shoes di Mosca, dal 27 al 30 agosto.
Creare una connessione emotiva attraverso una vetrina
La risposta emotiva dei clienti è la chiave per il successo delle vendite al dettaglio. Le vetrine dei negozi sono in grado non solo di attirare l'attenzione, ma anche di evocare emozioni: dalla gioia e dalla nostalgia al senso di appartenenza e al desiderio di possesso. L'utilizzo di fattori psicologici nella progettazione delle vetrine aiuta a trasformare un passante in un acquirente. Viktor Malygin, esperto di visual merchandising e retail design, parla degli approcci al concetto di progettazione delle vetrine e dei temi e degli schemi attuali per la presentazione dei prodotti in vetrina.
MARCO TOZZI ha presentato a Mosca la sua collezione Autunno-Inverno 2025/26.
Un'armonia di comfort ed eleganza, tendenze moda e classici essenziali: il marchio tedesco di scarpe e borse MARCO TOZZI presenta la sua nuova collezione autunno-inverno 2025/26.
Euro Shoes inizia il 27 agosto!
La prossima settimana inizierà la principale fiera internazionale di calzature e accessori di Mosca, la Euro Shoes Premiere Collection!
Euro Shoes: la prima autunnale che ha dettato le tendenze e sollevato interrogativi interessanti per il settore
Dal 27 al 30 agosto, Mosca è tornata a essere la capitale delle calzature: la fiera internazionale "Euro Shoes Premiere Collection" si è tenuta presso il centro congressi della Fiera Centrale sul lungofiume Krasnopresnenskaya. Per quattro giorni, la fiera ha riunito i principali marchi globali, buyer ed esperti del settore, diventando un luogo dove si creano tendenze moda e si stringono alleanze commerciali.
Tre colori di tendenza per accessori e scarpe per la stagione autunno-inverno 2025/26
Ogni stagione, l'agenzia di tendenze Future Snoops (precedentemente Fashion Snoops) identifica i colori chiave per diverse categorie di prodotti. Per scarpe, borse e accessori, le previsioni tengono conto delle specificità delle categorie e si basano sulle previsioni generali dei colori per la stagione. I tre colori descritti nell'articolo seguente influenzeranno il mercato degli accessori nella stagione autunno/inverno 25/26, aiutandovi a promuovere nuovi articoli di tendenza e a rinnovare gli stili classici. Queste tonalità hanno nomi bellissimi e deliziosi: "Ice Star", "Honey Glaze" e "Cherry Jam".
Euro Shoes — 4-7 marzo 2026 presso il WTC Congress Center
Dal 4 al 7 marzo, i principali marchi provenienti da Europa, Asia e CSI si riuniranno al WTC Congress Center di Mosca per presentare le loro collezioni Autunno/Inverno 2026, cogliere le tendenze attuali e definire la direzione per l'industria della moda.
Profilazione del cliente in un negozio di scarpe. In cosa consiste questa tecnica e come può essere utilizzata nelle vendite?
La profilazione è un metodo scientifico di "lettura delle persone", che consente di creare un profilo psicologico di una persona e prevederne le azioni o il comportamento in determinate situazioni, o persino di coglierla in fallo. La profilazione viene utilizzata nelle vendite perché il venditore deve comprendere lo stato emotivo di una persona e le sue motivazioni di acquisto. SR, esperto e professionista nella crescita delle vendite nel settore della moda, discute questo metodo e la sua applicazione pratica nel settore della vendita al dettaglio di calzature.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
I migliori modelli di scarpe ceche del passato
In epoca sovietica, per le scarpe della Cecoslovacchia vendute con il marchio Cebo, i clienti rimasero in fila per quattro ore e non se ne pentirono, perché le scarpe ceche erano considerate di alta qualità, comode e alla moda. Il designer di scarpe Juraj Shushka ha condiviso un archivio fotografico della sua collezione con la rivista Shoes Report, che contiene i modelli Cebo più interessanti dagli anni '1940 agli anni '1980.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager si trova di fronte alla necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale, la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro alla società e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nei rapporti è inevitabile, rimandiamo la decisione di mesi?
