Dove iniziare il lancio del negozio online
Tutti vogliono accedere a Internet e per alcuni può persino essere davvero utile. Come iniziare a creare un negozio online? Da dove cominciare, cosa considerare? Un'idea generale di ciò contribuirà a formare Alexei Eremin, direttore commerciale di Internet Marketing Agency OS Company.
Alexey Eremin è il direttore commerciale dell'agenzia di marketing su Internet OS Company.
OS Company è un'agenzia di marketing su Internet fondata nel 2008. L'attività principale è la creazione e lo sviluppo di progetti Internet complessi, in particolare, lo sviluppo di negozi online atipici e la soluzione di singole attività, come aumentare la conversione, automatizzare i processi aziendali, sincronizzare un negozio online con sistemi CRM e altri.
Ha senso?
Prima di allocare un budget per l'apertura del tuo negozio online, scopri la fattibilità di questo passaggio. Il lancio di un negozio di scarpe online ha sicuramente senso in una regione in cui il numero di negozi online è inferiore a 10 o addirittura si avvicina allo zero. Poiché gli acquisti via Internet sono sempre più frequenti nelle regioni, il proprietario di un sito Web di vendita di scarpe ha l'opportunità di coprire non solo il mercato della sua città, ma anche quello delle città e regioni vicine.
Nel caso in cui nella tua nicchia e nella tua regione ci siano già circa 10 negozi che vendono scarpe, non ha senso entrare nella lotta senza un vantaggio competitivo. Gli utenti di Internet sono abituati a scegliere tra i primi tre negozi leader nei risultati di ricerca, il che significa che i tuoi concorrenti sono progetti con finanziamenti potenti e grandi opportunità di promozione. Vuoi combattere? Bene, prova a liberarti da loro con un servizio di montaggio gratuito, consegna gratuita o la scelta di più coppie e un rifiuto senza problemi. Oppure aggancia il visitatore con un design professionale, un'adeguata presentazione delle informazioni o un'opzione conveniente per l'acquisto e il pagamento della merce.
Per valutare la capacità della tua nicchia e almeno per studiare il mercato, usa il servizio Wordstat.yandex.ru. Con esso, puoi compilare un elenco di tutte le potenziali domande come "acquista scarpe online", "negozio di scarpe online" e altre, e scoprire la frequenza con cui gli utenti della tua regione fanno tali domande al giorno, alla settimana o al mese. Valuta le informazioni ricevute come segue: se tali richieste vengono fatte condizionatamente 1000 volte al mese, significa che il tuo negozio ha un massimo di 1000 potenziali acquirenti. Fanno una richiesta, ma solo una parte di loro vedrà il tuo sito nella SERP, anche se puoi provare a portarlo nella top ten. Anche se ti trovi tra i primi, il 95% degli utenti visiterà il tuo sito. Perché non al 100%? Perché alcuni utenti ignorano deliberatamente i primi tre siti promossi. Di coloro che hanno visitato il tuo sito, il 4-5% effettuerà un acquisto o 40-50 persone su 1000: questa è una normale conversione di un negozio online ben funzionante. È vero, può essere un po 'più dovuto ai clienti abituali, ma solo se il sito è costantemente occupato e i fondi vengono investiti nella sua promozione non periodicamente, ma regolarmente. Conoscendo tutti questi numeri, puoi stimare se il tuo progetto sopravviverà a causa del numero di acquirenti disponibili nella tua regione, oppure è meglio utilizzare i fondi per sviluppare il tuo negozio fisico.
Quanto?
Nessun agente Internet ti darà una risposta esatta a questa domanda generale, sia che abbia una mente sobria e una solida memoria. Tuttavia, è possibile identificare l'importo approssimativo delle spese mensili: a Mosca, ha senso andare online solo con un budget di 40-45 mila rubli al mese, a San Pietroburgo il prezzo dell'emissione è leggermente inferiore - circa 35 mila rubli, in altre regioni della Russia costerà di più più economico. Il livello dei prezzi dipende dagli importi che i concorrenti sono pronti a stabilire per essere tra i primi dieci. Pertanto, se ci sono molte persone nella tua zona che vogliono promuovere il loro negozio online, preparati a pagare a caro prezzo. È impossibile calcolare in modo indipendente il budget per lo sviluppo e la promozione di un sito senza essere uno specialista, quindi è improbabile che tu possa fare a meno dell'aiuto di un'agenzia di marketing su Internet. Gli operatori di marketing su Internet determineranno l'ammontare delle spese mensili in base a fattori quali l'ambiente competitivo, la congruenza (unità) delle richieste, il numero di link esterni da acquistare, il lavoro di un content manager, programmatore e progettista di layout: ciascuno di questi specialisti è collegato secondo necessità. Non sarà possibile fare "economico ma allegro" nel caso di un negozio online: il tuo sito venderà esattamente quanto ci investi - non ci sono miracoli in questo business.
Come organizzare la consegna e il pagamento?
La consegna in Russia è un punto dolente. Conosciamo tutti la velocità delle poste russe e il prezzo dei servizi di tali servizi di corriere come EMS, DHL o Pony Express. Non tutti inviano pacchi in modo rapido e relativamente economico dove i russi indossano scarpe, quindi la questione della consegna viene ora affrontata in modo un po 'diverso. Recentemente, appaiono sempre più aziende che assumono la funzione di intermediario tra negozi online e servizi di corriere completamente diversi. Accettano un ordine da un negozio online, scoprono le esigenze del cliente in termini di costi di spedizione e un comodo punto di ritiro e consegnano l'ordine a uno dei 15 o anche 30 servizi di corriere con cui lavorano. Tali società aggregatrici, ad esempio, sono TopDelivery, MultiShip, ShopLogistic, CardinoLogistics e altre.
Il pagamento con carta di credito è un grande vantaggio per un negozio online, anche se questo metodo di pagamento non è ancora diffuso in Russia. Per organizzare il pagamento con carta di credito sul sito web, è necessario concordare con una delle banche come Assist Bank o RBC Bank, che ti consente di accettare denaro elettronico e pagamenti da carte. Dopo la conclusione del contratto, la banca apre al proprietario del negozio l'accesso al conto personale. Ad esso è allegato un codice speciale, che dovrebbe essere inserito nel modello del sito per creare un modulo di pagamento. Dopodiché, puoi già lavorare, ma la banca addebita dall'1 al 6% del fatturato per i suoi servizi.
Come combinare con un vero negozio?
Supponiamo che tu sia il proprietario di un piccolo negozio in una città e l'intera attività dipende da te. Hai preso la decisione giusta di sviluppare un negozio online per essere il primo ad occupare una nicchia nella regione, ma sei tormentato dalla domanda: come fare tutto? Ci sono buone notizie per te: le moderne tecnologie ti permettono di gestire il tuo negozio online quasi da tablet o smartphone. La maggior parte dei negozi online sono creati sulla base dei sistemi Bitrix e Umi, che hanno moduli speciali per l'installazione su dispositivi mobili. Tutti gli ordini degli acquirenti del negozio online arrivano automaticamente al proprietario sul telefono o sul tablet e tutto ciò che il gestore deve fare è squillare l'ordine per confermare e inviare la merce. È vero, se il volume degli ordini è elevato, una persona separata dovrebbe essere impegnata in questo lavoro. Ma all'inizio puoi farlo da solo parallelamente al lavoro di un negozio fisico.
Se c'è il desiderio di svilupparsi su Internet, ma non c'è assolutamente tempo, puoi esternalizzare il progetto di un negozio online. Esistono agenzie di marketing separate che, per una certa - e considerevole - percentuale, prendono in carico il lavoro del call center e coordinano la consegna degli ordini, pagando al proprietario effettivo un profitto sulle vendite.
Organizzare la consegna da soli o esternalizzare?
Gleb Nikulin, direttore dello sviluppo del corriere per TopDelivery Online Stores, risponde:
Ti consiglierei di creare il tuo reparto di consegna per quei negozi online che intendono renderlo un grande vantaggio competitivo e sono pronti a svilupparlo e versare fondi in esso. In altri casi, in termini di qualità del servizio e vantaggi, è meglio contattare i servizi di corriere.
Le statistiche dei principali player dell'e-commerce mostrano che le vendite nelle regioni prevalgono su quelle locali in un rapporto dal 60% al 40% circa. Pertanto, già nella fase iniziale della creazione di un negozio online, lasciati guidare dal fatto che in futuro molto probabilmente dovrai lavorare con le regioni. In questo caso, sarebbe più opportuno rivolgersi all'aiuto dei servizi di corriere operanti in tutta la Russia o combinare i servizi di consegna locali con quelli federali.
Per quanto riguarda le consegne in città, quando si forma uno staff dei nostri corrieri, possono sorgere una serie di compiti: instradamento, monitoraggio dei dipendenti, formazione, mantenimento del personale, disciplina del contante e risorse sufficienti per rispettare i tempi di consegna. Di norma, tali corrieri sono studenti, in effetti, persone a caso che non considerano seriamente questo lavoro. Quindi anche in questo caso è meglio rivolgersi ai servizi di corriere: coloro che hanno scelto deliberatamente la professione di corriere e si avvicinano al loro lavoro in modo responsabile, lavorano lì.
Profilazione del cliente in un negozio di scarpe. In cosa consiste questa tecnica e come può essere utilizzata nelle vendite?
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Responsabile del punto vendita: risorsa strategica o posizione ridondante?
I proprietari di piccoli negozi di scarpe spesso si destreggiano tra più ruoli: negoziare con i fornitori, monitorare l'inventario, gestire il marketing e persino partecipare personalmente alle vendite. In un contesto del genere, è difficile concentrarsi sullo sviluppo strategico e sulla gestione operativa. È qui che entra in gioco uno store manager, una figura chiave che supervisiona i processi quotidiani e garantisce una crescita costante dell'attività. Tuttavia, molti proprietari credono di poter gestire tutto da soli. Maria Gerasimenko, esperta di gestione e sviluppo aziendale nel settore moda di SR, spiega perché uno store manager è essenziale e perché non si può farne a meno se si vuole far crescere e ampliare la propria attività.
Euro Shoes — 4-7 marzo 2026 presso il WTC Congress Center
Dal 4 al 7 marzo, i principali marchi provenienti da Europa, Asia e CSI si riuniranno al WTC Congress Center di Mosca per presentare le loro collezioni Autunno/Inverno 2026, cogliere le tendenze attuali e definire la direzione per l'industria della moda.
Quali fattori influenzano i prezzi e come gestire i prezzi al dettaglio delle scarpe
La vendita al dettaglio di calzature è uno di quei segmenti fortemente dipendenti dalla stagionalità. I prezzi nel settore calzaturiero, a sua volta, dipendono da una moltitudine di fattori, dai costi di produzione alle variabili meteorologiche e regionali.Emina Ponyatova, esperta di SR in assortimento e gestione dei prodotti, illustra i principi fondamentali della determinazione del prezzo delle calzature, nonché i principali fattori di pressione e le sfide che i rivenditori di calzature dovranno affrontare nel 2025, e offre consigli su come garantire una vendita al dettaglio redditizia e di successo.
Profilazione del cliente in un negozio di scarpe. In cosa consiste questa tecnica e come può essere utilizzata nelle vendite?
La profilazione è un metodo scientifico di "lettura delle persone", che consente di creare un profilo psicologico di una persona e prevederne le azioni o il comportamento in determinate situazioni, o persino di coglierla in fallo. La profilazione viene utilizzata nelle vendite perché il venditore deve comprendere lo stato emotivo di una persona e le sue motivazioni di acquisto. SR, esperto e professionista nella crescita delle vendite nel settore della moda, discute questo metodo e la sua applicazione pratica nel settore della vendita al dettaglio di calzature.
SOHO Fashion Group: 20 anni di crescita sostenibile e collaborazione con marchi globali
Quest'anno, SOHO Fashion Group celebra il suo 20° anniversario, un traguardo significativo che sottolinea lo sviluppo sostenibile dell'azienda e il suo contributo alla definizione del mercato della moda russo. In questo periodo, l'azienda ha consolidato una posizione di leadership nel settore, stringendo solide relazioni con marchi internazionali e affermandosi come un rappresentante affidabile del segmento moda.
Manca solo un mese alla fiera Euro Shoes di Mosca!
Stiamo contando i giorni che mancano all'inizio della principale fiera internazionale di calzature e accessori, Euro Shoes Premiere Collection, a Mosca! La fiera si terrà dal 27 al 30 agosto in una nuova sede esclusiva: il centro congressi WTC della capitale, sul lungofiume Krasnopresnenskaya.
Le scarpe di Salvatore Ferragamo ispirano i pasticceri
I pasticceri italiani hanno creato delle torte che sono copie esatte di sei leggendari paia di scarpe provenienti dagli archivi del maestro italiano "Calzolaio delle star" Salvatore Ferragamo. Sono stati presentati al ristorante 10_11 dell'hotel milanese Portrait Milano, parte della società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo.
Principali temi di tendenza per le collezioni calzature e borse per la stagione autunno-inverno 2025/26
Qualunque sia l'estetica della tua collezione - tradizione artigianale, minimalismo elegante ispirato alla tradizione o, al contrario, forme futuristiche - se la tua cliente aspira a essere alla moda e hai bisogno di aggiornare regolarmente il tuo assortimento con le novità di tendenza del momento, presta attenzione alle linee guida del design, ai modelli e ai dettagli delle scarpe e delle borse da donna per la stagione autunno-inverno 2025/26 descritte in questo articolo. Per la sua preparazione, l'autore si è avvalso di materiali tratti dall'agenzia di tendenze internazionale Fashion Snoops, fonte di previsioni commerciali per le stagioni a venire e di analisi delle tendenze attuali degli eventi chiave del settore della moda in tutto il mondo: fiere di settore, spettacoli e sfilate di moda.
Come funziona la legge di Pareto in un negozio di vendita al dettaglio di scarpe
Analizzare le performance dell'azienda è una qualità importante per un manager. Molti indicatori nel settore della vendita al dettaglio sono soggetti ad analisi, in primo luogo la pianificazione delle vendite e dell'inventario, le prestazioni degli indicatori chiave di prestazione dei dipendenti, l'efficacia delle campagne di marketing, il numero di venditori, i loro orari di lavoro e molti altri fattori che influiscono sul risultato finale del lavoro del punto vendita. In questo articolo, l'esperto di SR per l'incremento delle vendite al dettaglio di calzature Evgeny Danchev, utilizzando la legge di Pareto, esamina i motivi per cui i ricavi e i volumi di beni venduti sono distribuiti in modo molto disomogeneo tra i giorni feriali e i fine settimana. L'autore è convinto che il principio di Pareto sia indispensabile nell'analisi sistematica dell'efficienza della gestione delle vendite e dei risultati di vendita. Ma è importante applicarlo correttamente e interpretarne il significato.
Clarks: 200 anni di qualità, stile e innovazione
Nel 2025, il leggendario marchio britannico Clarks celebrerà il suo 200° anniversario: un traguardo importante che dimostra la sua rilevanza duratura, la sua qualità impeccabile e il suo fascino globale.riconoscimento del marchio. Sin dalla sua fondazione nel 1825, l'azienda non ha solo creato scarpe, ma ha anche fissato gli standard di comfort e stile, rimanendo un simbolo dell'artigianato e dell'innovazione britannici.
Nuovo marchio nel portfolio SOHO FASHION – BEVERLY HILLS POLO CLUB
SOHO Fashion continua a crescere e svilupparsi nel mercato russo delle calzature e nel 2025 il portafoglio di marchi del principale distributore ne ha aggiunto uno nuovo: il leggendario BeverlyIl Polo Club di Hills (BHPC) è un club di polo situato nel distretto di North Carolina, in Pennsylvania. Si tratta di un marchio internazionale che è diventato simbolo dello stile di vita, della libertà e dello stile americano. Fondata negli anni '1980, si ispira allo spirito dello sport del polo, che
associato all'elitarismo, all'aristocrazia e allo stile di vita attivo.
Micam e Livetrend hanno presentato una selezione di tendenze calzature per la stagione primavera-estate 2026
Il salone internazionale italiano della calzatura Micam presenta la "Guida alle tendenze Primavera-Estate 2026", sviluppata in collaborazione con Livetrend. La guida si basa sull'analisi di social network, marketplace online e sfilate di moda, nonché di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale e i Big Data.
La battaglia per il mercato delle scarpe sportive
Gli esperti del mercato della moda e gli analisti economici prevedono un calo delle vendite di Nike e Adidas. La posizione di leadership degli inaffondabili giganti dello sport potrebbe essere seriamente compromessa nei prossimi anni, soppiantata da concorrenti giovani, audaci e dinamici: i marchi sfidanti. Perché sta accadendo questo e quali sono le ragioni principali di tali cambiamenti? Daniya Tkacheva, esperta e professionista del mercato della moda con 20 anni di esperienza nella gestione delle vendite e 13 anni di esperienza nel team Nike Russia e nel fashion retail, condivide la sua opinione sulla situazione del mercato nel segmento dell'abbigliamento sportivo e delle calzature.
La ciclicità della moda e il suo impatto sui risultati finanziari del settore della moda
Stilisti ed esperti non si stancano mai di ripetere, sia ai professionisti che ai semplici consumatori di beni e servizi del settore della moda, che la moda si sviluppa in modo ciclico. La ciclicità della moda ha un impatto significativo sulla performance finanziaria di un'azienda del settore, poiché determina i periodi di domanda e di declino e determina quali prodotti saranno richiesti in un dato momento. L'esperta di SR nella pianificazione e gestione della gamma di prodotti Emina Ponyatova parla di quali aspetti dei cicli della moda i rivenditori di scarpe dovrebbero prendere in considerazione nel loro lavoro e di come influiscono sulle prestazioni finanziarie dell'azienda.
PETER KAISER - il miglior marchio del 2025!
"CAPRICE Schuhproduktion GmbH ha ricevuto un certificato per aver conferito a PETER KAISER il titolo di "Top Brand 2025".
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
I migliori modelli di scarpe ceche del passato
In epoca sovietica, per le scarpe della Cecoslovacchia vendute con il marchio Cebo, i clienti rimasero in fila per quattro ore e non se ne pentirono, perché le scarpe ceche erano considerate di alta qualità, comode e alla moda. Il designer di scarpe Juraj Shushka ha condiviso un archivio fotografico della sua collezione con la rivista Shoes Report, che contiene i modelli Cebo più interessanti dagli anni '1940 agli anni '1980.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager deve affrontare la necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro all'azienda e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nelle relazioni è inevitabile, rimandiamo la decisione per mesi?
