Un commercio online di successo inizia con le foto, perché sono chiamati a mostrare la merce in tutto il suo splendore. Immagini di bassa qualità e non professionali possono spaventare un potenziale acquirente e lasciare il venditore senza il profitto desiderato. Come fare con competenza la vendita di foto per un negozio online, dicono gli esperti giganti online Sapato.ru e Lamoda.ru.
Un commercio online di successo inizia con le foto, perché sono chiamati a mostrare la merce in tutto il suo splendore. Immagini di bassa qualità e non professionali possono spaventare un potenziale acquirente e lasciare il venditore senza il profitto desiderato. Come fare con competenza la vendita di foto per un negozio online, dicono gli esperti giganti online Sapato.ru e Lamoda.ru.
Evgeniya Chukhnova è la direttrice marketing del negozio online multimarca Sapato.ru. Sapato.ru è uno dei principali progetti di e-commerce in Russia. Lanciato nel 2010 con capitali occidentali, il negozio ha acquisito le sue quote nel febbraio 2012 dal rivenditore online Ozon.ru. L'operazione ha un valore di 50 milioni di dollari.
La base dell'assortimento Sapato.ru sono le scarpe, che è confermato dal nome dell'azienda: sapato in portoghese significa "scarpe".
Burkhard Binder è il co-fondatore e amministratore delegato di Lamoda.ru. Fondata nel 2010, Lamoda.ru è attualmente uno dei principali rivenditori online di abbigliamento e calzature in Russia. Nel 2013, Lamoda.ru ha ricevuto un investimento record per il mercato online russo: 130 milioni di dollari.
Cosa è necessario per sparare alle scarpe?
Burkhard Binder: Per fotografare le scarpe, avrai bisogno di una macchina fotografica, due fonti di luce e un treppiede. Un supporto speciale è facoltativo. Per quanto riguarda l'attrezzatura fotografica, qualsiasi reflex digitale con obiettivi intercambiabili sarà sufficiente. La qualità delle immagini dipende in gran parte dalle capacità tecniche dell'obiettivo utilizzato.
Evgeniya Chukhnova: Le foto per i negozi online devono essere luminose, nitide e di facile comprensione. Per ottenere questo risultato, è innanzitutto necessaria una fotocamera professionale o almeno semi-professionale con un ISO elevato. Con grandi quantità di prodotti, l'attrezzatura amatoriale può risultare inadeguata perché non è progettata per carichi di lavoro così intensi. Inoltre, una fotocamera compatta non riuscirà a catturare la texture delle scarpe, e la pelle, la vernice e il velluto appariranno tutti uguali nelle foto. Un servizio fotografico di alta qualità richiede anche un'attrezzatura di illuminazione adeguata: almeno due lampade professionali per regolare correttamente la luce. Le scarpe possono essere fotografate su un palco o su uno sfondo di carta bianca, a seconda del metodo preferito dal fotografo. I light cube, scatole compatte e portatili con lampade e diffusori di luce integrati, sono molto diffusi al giorno d'oggi. Basta collegare il light cube a una presa di corrente e posizionare la scarpa all'interno: il gioco è fatto. I light cube sono molto semplici e pratici, ma purtroppo sono costosi e progettati per fotografare piccoli oggetti come gioielli o gadget, quindi non sono adatti per fotografare stivali sopra il ginocchio. Oltre a tutta l'attrezzatura sopra elencata, avrai bisogno di un computer potente con un monitor ben configurato e di un software di fotoritocco come Adobe Photoshop e Adobe Lightroom.
Burkhard Binder : La modifica con un programma di fotoritocco è una parte essenziale della preparazione fotografica. Alcune foto richiedono solo ritocchi minori: a questo scopo si può utilizzare Adobe Lightroom. Se è necessario un ritocco più approfondito, le foto vengono elaborate in Adobe Photoshop.
È possibile fare a meno di un fotografo professionista e uno studio fotografico?
Burkhard Binder: Per ottenere fotografie di alta qualità, non è assolutamente necessario uno studio fotografico professionale; uno spazio ben attrezzato di 6 metri quadrati è sufficiente.
Evgeniya Chukhnova: Idealmente, la fotografia delle scarpe dovrebbe essere realizzata da un fotografo professionista. Se ciò non è possibile, è improbabile che tu riesca a cavartela con mezzi improvvisati. Online si trovano molti consigli su come costruire una lightbox con una scatola di cartone, ma per ottenere fotografie di altissima qualità, dovrai comunque investire in almeno una lampada professionale, uno sfondo bianco, una fotocamera semi-professionale e un software di fotoritocco. Se puoi allestire lo spazio per lo scatto e impostare l'illuminazione a casa, allora, in linea di principio, puoi farcela anche da solo.
Come impostare la luce?
Burkhard Binder: Prima di tutto, si dovrebbe prestare attenzione alla preparazione pre-campionamento del campione e all'installazione della luce. L'illuminazione ti consente di enfatizzare i meriti delle merci e, al contrario, di livellarle. La fotografia di soggetti di alta qualità richiede un minimo di due sorgenti luminose che possono essere installate in diversi modi. Lo schema di luce più semplice è il seguente: una sorgente di luce si trova a sinistra, la seconda a destra ed entrambe sono ruotate di un angolo verso l'oggetto. Per lo scatto, è meglio usare fonti di luce non costanti, ma pulsate: flash sulla fotocamera o monoblocchi pulsati.
Evgeniya Chukhnova: L'illuminazione deve essere impostata individualmente per ogni modello di scarpa o per gruppi di modelli in base al materiale. Noi di Sapato fotografiamo le scarpe a blocchi per evitare di dover cambiare l'illuminazione: prima fotografiamo tutte le scarpe in pelle, poi tutte quelle in camoscio, tutte quelle in vernice e così via. Questo permette di risparmiare tempo quando si fotografano grandi quantità di merce. La texture della scarpa è il fattore più importante da considerare quando si imposta l'illuminazione, poiché tutti i materiali assorbono la luce in modo diverso. Ad esempio, la vernice produce un forte riflesso, rendendo difficile fotografarla. Ma lavorare con le scarpe bianche è ancora più impegnativo, perché richiedono un'illuminazione specifica.
Devo fotografare le scarpe sul mio piede o separatamente?
Evgeniya Chukhnova: Per i video pubblicati sulla pagina del prodotto, fotografiamo le scarpe ai piedi della modella solo quando sono indossate. Questi video permettono agli acquirenti online di esaminare attentamente le scarpe da diverse angolazioni e, indirettamente, riducono anche il tasso di abbandono. Per quanto riguarda le foto delle scarpe, le scattiamo su un tavolo anziché ai piedi di una modella, sebbene una foto ai piedi della modella possa aiutare l'acquirente a comprendere meglio l'altezza della scarpa, la larghezza del gambale e l'aspetto che avrà nella vita reale. Tuttavia, questo tipo di fotografia presenta sempre delle difficoltà: tutte le modelle hanno misure e caratteristiche del piede diverse, il che aumenta il tempo necessario per cambiare le scarpe. Inoltre, alcune scarpe possono avere un aspetto molto particolare ai piedi della modella. Anche il formato delle foto presenta delle difficoltà: le foto a figura intera rendono impossibile vedere le scarpe e i piedi tagliati non sempre risultano esteticamente gradevoli. A differenza delle foto scattate ai piedi della modella, le foto del prodotto con sezioni separate a mezzo piede sono più facili da standardizzare e adattare al formato del sito web. Per la fotografia, è consuetudine scegliere scarpe da uomo numero 41 e scarpe da donna numero 38: le scarpe di queste taglie risultano più proporzionate.
Quali caratteristiche delle scarpe devono essere mostrate nella foto?
Burkhard Binder: Come si suol dire, il diavolo si nasconde nei dettagli. Per dare la migliore impressione del vostro prodotto, ricordate: le scarpe devono essere pulite, avere la forma corretta (questo si ottiene imbottendole con della carta), i lacci devono essere annodati con cura e le estremità ripiegate all'interno. Le scarpe in vernice devono essere lucide e quelle in camoscio prive di polvere. È importante che la trama del materiale sia ben visibile.
Evgeniya Chukhnova: La texture, ovvero il materiale della tomaia, è davvero fondamentale: deve essere facilmente riconoscibile nella fotografia. È inoltre importante includere o scattare foto separate della fodera e della soletta: questi dettagli sono importanti per gli acquirenti e, per alcuni, anche il materiale e la texture della suola sono un fattore decisivo. È utile poter vedere elementi decorativi aggiuntivi come strass o fibbie, così come dettagli importanti come cuciture e fili. Se si tratta di scarpe di marca, è consigliabile mostrare anche il logo del marchio, cucito o applicato in altro modo sulla scarpa. Per gli acquirenti russi, è fondamentale poter vedere il collo del piede, quindi includete una vista laterale della scarpa in una delle foto.
In quali prospettive fotografare le scarpe?
Burkhard Binder: Per avere un'idea generale di un prodotto, bastano tre scatti: una vista laterale, una vista interna e una vista frontale. Noi di Lamoda ci impegniamo a dare ai clienti la possibilità di comprendere appieno il prodotto attraverso le foto, quindi ne scattiamo sette.
Evgeniya Chukhnova: Per le fotografie di un singolo modello di scarpe su Sapato.ru, abbiamo definito sette angolazioni: l'angolazione principale, dall'alto, dal basso, da dietro, da davanti e due laterali. Se dobbiamo mostrare la densità della pelliccia o la bella fodera, aggiungiamo una foto dell'interno. In genere, è difficile cavarsela con meno di cinque angolazioni: per fugare ogni dubbio dell'acquirente, il paio di scarpe deve essere mostrato dall'angolazione principale, dall'alto, dal basso, da dietro e da davanti. Iniziate lo scatto con l'angolazione principale, che viene inserita nella cosiddetta foto "frontale" della scarpa. In questa foto, il paio di scarpe è spesso posizionato angolato per mostrarne il volume e permettere all'acquirente di apprezzarne appieno lo stile a prima vista. È interessante notare che i negozi online internazionali hanno standard leggermente diversi. Ad esempio, su Zappos.com, la foto frontale mostra un paio di scarpe, e ogni paio viene fotografato da angolazioni diverse. Questo permette di creare un'impressione tridimensionale da una singola immagine.
Come modificare le foto?
Evgeniya Chukhnova: Modificare le foto con programmi specializzati non significa tanto eliminare le imperfezioni visibili delle scarpe, quanto piuttosto correggere il colore per adattarlo alla tonalità reale del modello. Se necessario, è possibile anche regolare la messa a fuoco. Utilizzando Adobe Lightroom, è comodo impostare tutte le foto alla stessa dimensione: nel nostro caso, 1000 x 500 pixel, una dimensione sufficiente a permetterci di vedere tutti i dettagli e la texture ingrandendo l'immagine.
Devo pubblicare una descrizione del modello?
Evgeniya Chukhnova: La descrizione è un elemento cruciale della scheda prodotto e non va trascurata. È fondamentale includere campi obbligatori nella descrizione per poter filtrare i prodotti, se necessario. Sul nostro sito web, abbiamo selezionato le seguenti caratteristiche obbligatorie: numero di modello, stagione, colore, materiale della tomaia, materiale della fodera, materiale della soletta (importante per i modelli di mezza stagione), materiale della suola, altezza del tacco (in centimetri) e taglia (veste piccolo, taglia giusta o veste grande). Anche se offriamo scarpe importate, è meglio elencare tutte le taglie in un unico formato. La tabella taglie russa è ideale, perché è facile da comprendere per i nostri clienti. È anche una buona idea includere una breve descrizione testuale del modello, di 200-300 caratteri. Dovrebbe descrivere lo stile, le decorazioni, le note e altre caratteristiche non visibili. Indichiamo sempre anche la taglia della scarpa nella foto: questo permette ai clienti di valutare come cambieranno le proporzioni in base alla loro taglia. Tutte le schede prodotto devono essere coerenti: tutte le foto devono avere le stesse dimensioni, angolazioni precise e tutti i campi obbligatori nelle descrizioni dei modelli devono essere compilati.
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Lo stile delle calzature e le sue scoperte. Un'intervista con Anton Bazylev, vincitore del Concorso Internazionale di Design Calzaturiero.
Il concorso internazionale di design di calzature Shoes Style, svoltosi quest'anno a Mosca, ha presentato numerose e interessanti collezioni di scarpe e accessori. Shoes Report ha recentemente pubblicato un articolo sui vincitori: Margarita Skvaznikova ed Egor Lysov, studenti del terzo anno dell'Università Statale Russa di Kosygin, che hanno presentato la loro collezione di scarpe "Retrospective" a Shoes Style.
ICEBUG a Euro Shoes: l'innovazione svedese nella tecnologia di aderenza
ICEBUG è un'azienda svedese che si distingue per innovazione e creatività. La nostra rapida crescita è frutto della nostra competenza in materia di aderenza e tecnologia. Fin dalla sua nascita, ICEBUG crea calzature con un'aderenza superiore e si impegna costantemente a migliorarla ulteriormente.
KV+ presenterà sneakers versatili, adatte sia allo sport che alla vita urbana, in occasione di Euro Shoes.
Il marchio svizzero KV+ non è molto noto al grande pubblico russo, ma è ben noto nel mondo dello sci, perché è lì che KV+ ha mosso i primi passi e si è sviluppato attivamente. Il marchio svizzero si è guadagnato la fiducia del pubblico sportivo professionistico negli ultimi 35 anni. Allo stesso tempo, il mercato sportivo russo dell'attrezzatura da sci è sempre stato una priorità per gli svizzeri.
Rieker e Remonte sono espositori abituali di Euro Shoes: incontra i tuoi marchi preferiti alla fiera, che si terrà dal 25 al 28 agosto presso il Centro Fieristico Centrale.
Riker e Remonte presenteranno le loro collezioni Primavera/Estate 2027 alla fiera Euro Shoes (25-28 agosto, WTC Congress Centre).
Nuovi marchi da Euro Shoes ad agosto!
Alla fine del mese, dal 25 al 28 agosto, si terrà a Mosca, presso il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya, Euro Shoes Premiere Collection, la fiera internazionale di calzature e accessori. Desideriamo presentarvi i nuovi espositori di Euro Shoes, che esporranno le loro collezioni di calzature, accessori, prodotti per la cura delle scarpe e pelletteria.
Dal 27 al 29 luglio si terrà ad Almaty, in Kazakistan, la fiera Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026.
Elite Line è una fiera internazionale specializzata in calzature, pellicce, pelletteria e accessori. La mostra presenterà collezioni di produttori internazionali e nazionali provenienti da Russia, Turchia, Germania, Italia, Kazakistan e altri paesi.
Come imparare a gestire efficacemente il flusso di clienti in negozio?
Il flusso di clienti nei centri commerciali e nei negozi di strada è in calo; le persone fanno meno acquisti offline per una serie di ragioni oggettive, tra cui la comodità dello shopping online con tutti i suoi vantaggi. Eppure, lo shopping offline continua a prosperare. Come possiamo controllare il flusso di clienti nei negozi, imparare a calcolare correttamente e influenzare il numero di persone che li visitano per garantirne la redditività?
"Quando i clienti sono pochi: come i proprietari di negozi di moda possono ottenere il massimo da ogni cliente"
Negli ultimi anni, il settore della vendita al dettaglio offline di abbigliamento, calzature e accessori ha operato in condizioni di costante calo del traffico in entrata. Entro la fine del 2025, il traffico nei negozi fisici in Russia era diminuito dell'8-15%, con un calo del tasso di acquisto nel segmento offline più marcato rispetto al mercato complessivo, secondo Retail.ru. Secondo le statistiche dei singoli centri commerciali, il calo alla fine dello scorso anno si attestava tra il 15 e il 25%. Come possono i venditori interagire efficacemente con i clienti in condizioni così difficili? Esploreremo le strategie di servizio in condizioni di scarso traffico con Elena Vinogradova, esperta di SR specializzata in acquisti e vendite nel settore della moda. L'esperta condividerà metodi collaudati con esempi pratici di moduli di comunicazione. Elena è convinta che, in un contesto di calo del traffico, un servizio di alta qualità stia diventando il principale vantaggio competitivo per l'industria calzaturiera.
Come i maestri forgiano. Interviste con i vincitori del concorso internazionale di design di scarpe, Shoes Style
Nel maggio 2026, a Mosca si è tenuta la premiazione dei finalisti del concorso internazionale di design calzaturiero "Shoes Style". Il concorso annuale è organizzato dall'Università Statale Russa A.N. Kosygin, un ateneo che forma designer e tecnici calzaturieri e attrae studenti provenienti da università di design della Russia e della CSI.
Come vendere di più senza perdere la fiducia dei clienti?
Oggi, sconti e saldi non sono più considerati strumenti efficaci per raggiungere gli obiettivi di vendita. Inoltre, i negozi online e offline offrono ai consumatori praticamente lo stesso prezzo per le scarpe, e spesso i consumatori scelgono non l'opzione più economica, ma quella più semplice e veloce. Per questo motivo, il servizio clienti e le vendite mirate stanno diventando un vantaggio competitivo fondamentale per i negozi di scarpe, afferma Maria Gerasimenko, esperta di SR in gestione e sviluppo del business della moda.
Euro Shoes, la fiera leader del settore calzaturiero, si terrà dal 25 al 28 agosto presso il WTC Congress Center.
Alla fine di agosto, Mosca tornerà a essere un polo di attrazione per l'industria calzaturiera: il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya ospiterà la fiera internazionale Euro Shoes Premiere Collection, un evento B2B specializzato per i professionisti del settore calzaturiero e della vendita al dettaglio di moda, appuntamento chiave della nuova stagione degli acquisti e fondamentale per lo sviluppo degli assortimenti del retail. Oltre 100 aziende e marchi parteciperanno alla fiera, presentando le loro collezioni primavera/estate 2027 di scarpe, borse e accessori a un pubblico di professionisti. Nell'ambito di Euro Shoes si terrà anche un incontro di lavoro dell'Unione Nazionale delle Calzature della Russia (NOBS), con la partecipazione di aziende calzaturiere, associazioni di categoria, marketplace ed esperti indipendenti.
La quota dei marketplace crescerà
La categoria calzature su Ozon Fashion registra una crescita costante
Quali fattori influenzano i prezzi e come gestire i prezzi al dettaglio delle scarpe
La vendita al dettaglio di calzature è uno di quei segmenti fortemente dipendenti dalla stagionalità. I prezzi nel settore calzaturiero, a sua volta, dipendono da una moltitudine di fattori, dai costi di produzione alle variabili meteorologiche e regionali.
Nuova collezione Tamaris Primavera-Estate 26: comfort ed eleganza in ogni modello
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Creare una connessione emotiva attraverso una vetrina
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Euro Shoes: la prima autunnale che ha dettato le tendenze e sollevato interrogativi interessanti per il settore
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Tre colori di tendenza per accessori e scarpe per la stagione autunno-inverno 2025/26
Ogni stagione, l'agenzia di tendenze Future Snoops (precedentemente Fashion Snoops) identifica i colori chiave per diverse categorie di prodotti. Per scarpe, borse e accessori, le previsioni tengono conto delle specificità delle categorie e si basano sulle previsioni generali dei colori per la stagione. I tre colori descritti nell'articolo seguente influenzeranno il mercato degli accessori nella stagione autunno/inverno 25/26, aiutandovi a promuovere nuovi articoli di tendenza e a rinnovare gli stili classici. Queste tonalità hanno nomi bellissimi e deliziosi: "Ice Star", "Honey Glaze" e "Cherry Jam".
Euro Shoes — 4-7 marzo 2026 presso il WTC Congress Center
Dal 4 al 7 marzo, i principali marchi provenienti da Europa, Asia e CSI si riuniranno al WTC Congress Center di Mosca per presentare le loro collezioni Autunno/Inverno 2026, cogliere le tendenze attuali e definire la direzione per l'industria della moda.
Profilazione del cliente in un negozio di scarpe. In cosa consiste questa tecnica e come può essere utilizzata nelle vendite?
La profilazione è un metodo scientifico di "lettura delle persone", che consente di creare un profilo psicologico di una persona e prevederne le azioni o il comportamento in determinate situazioni, o persino di coglierla in fallo. La profilazione viene utilizzata nelle vendite perché il venditore deve comprendere lo stato emotivo di una persona e le sue motivazioni di acquisto. SR, esperto e professionista nella crescita delle vendite nel settore della moda, discute questo metodo e la sua applicazione pratica nel settore della vendita al dettaglio di calzature.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager si trova di fronte alla necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale, la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro alla società e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nei rapporti è inevitabile, rimandiamo la decisione di mesi?