Pensi che sotto l'ala di un franchisor tutto sia semplice e affidabile? Ed eccolo qui ", ha dichiarato Vladimir Fokin, avvocato senior e socio dirigente di Fokin & Partners. Vladimir raccomanda ai franchisee di non rilassarsi, perché anche in un'azienda già affermata, un partner junior ad ogni passo rischia di perdere tutto e anche di più. Quali rischi corre l'affiliato quando firma un accordo di concessione commerciale?
Vladimir Fokin, Fondatore e Managing Partner, Studio legale Fokin & Partners. Un avvocato con oltre 15 anni di esperienza. Dottorato in giurisprudenza. Un esperto in pianificazione fiscale, sicurezza legale delle imprese e altri aspetti legali dell'imprenditoria.
Rischio commerciale
Il rischio commerciale sorge dal momento in cui l'affiliato firma un accordo di concessione commerciale e inizia a sviluppare un punto vendita. La linea di fondo è che anche con documenti firmati, il partner junior è assicurato contro la risoluzione del contratto su iniziativa dell'affiliante e la perdita di attività. Ci sono stati casi in cui la società in franchising, assicurandosi che l'attività del franchisee stia andando molto bene, con un pretesto plausibile, ha rotto il contratto ed è entrata in città da sola. Al fine di ridurre al minimo questo rischio commerciale, in primo luogo, prestare particolare attenzione alle condizioni del contratto e in particolare ai diritti di affitto dei locali di questo punto vendita. Le possibilità di perdere un'attività aumentano significativamente se il contratto di locazione di locali è a breve termine e non supera gli 11 mesi. È meglio concludere un contratto di locazione a lungo termine o, ovviamente, essere il proprietario dei locali.
In secondo luogo, sforzati di acquisire diritti di franchising esclusivi, in quanto ciò impedisce la comparsa di negozi competitivi nella tua città, che sono spesso aperti dall'affiliante stesso. In terzo luogo, assicurati che esista un modo semplice per uscire dal business. Iscriversi a un franchising non è difficile, ma sei sicuro che uscirne sarà anche facile? Prima di concludere il contratto, prestare attenzione alla risoluzione del contratto, poiché alcuni franchisor lavorano sul principio di "ingresso gratuito - produzione a pagamento", fornendo al partner più giovane in fase di lancio qualsiasi cosa, dallo scaffalatura alla pubblicità, e richiedendo un sostanziale risarcimento in caso di annullamento del contratto su iniziativa del franchisee.
Rischio contrattuale
Questo tipo di rischio è particolarmente rilevante per coloro che acquisiscono un franchising basato sulla tecnologia aziendale standard. In caso di violazione della tecnologia, il contratto di concessione commerciale viene risolto e tutto il denaro, il tempo e lo sforzo dell'affiliato vengono sprecati. È impossibile eliminare completamente questo rischio, ma può essere ridotto al minimo. Studia attentamente i termini del franchising e annota tutto ciò che non può essere fatto in ogni caso. Addestra il personale e addestra il personale in modo che non gli venga mai in mente di esibirsi in spettacoli amatoriali. Risolvi tutti i divieti nella carta, le descrizioni delle mansioni, i contratti di lavoro e altri documenti interni. Ciò è necessario per prevenire violazioni ai sensi del contratto di concessione commerciale e per poter punire i lavoratori colpevoli nel quadro giuridico.
La seconda sottospecie di rischio contrattuale è che l'affiliato può violare altre condizioni di partnership, che tuttavia non sono specificate nel contratto di concessione commerciale. Molte delle limitazioni dei rapporti contrattuali e delle loro conseguenze sono fissate nel Codice Civile e "offuscate" da esso e dalla pratica giudiziaria in frammenti, quindi è semplicemente impossibile prendere in considerazione tutti i punti per un uomo d'affari impegnato. È meglio rivolgersi a un avvocato che può raccontare tutte le insidie del rapporto tra l'affiliato e l'affiliante.
Per prevenire la possibilità di accuse infondate da parte del franchisor, raccogli tutte le prove positive della tua fedele aderenza alla tecnologia: documenti, richieste di informazioni e relazioni. La maggior parte delle aziende commerciali è troppo pigra per fare questo e, di conseguenza, "cadere" in ammende e persino perdite di affari. Convincere anche il franchisor a scrivere nel contratto di concessione una clausola su come comunicare con il proprio partner senior e indicare in esso indirizzi, numeri di telefono e indirizzi e-mail specifici. In caso di conflitto, ti aiuterà.
Rischio aziendale
Stiamo parlando del rischio che l'affiliato si assume, organizzando un'azienda e assumendo dipendenti. Questo rischio può essere diviso in due sottospecie, ognuna delle quali richiede un'azione.
Prima di tutto, pensa alle minacce associate alla forma di business. Se acquisisci un franchising come imprenditore individuale, prenditi cura del contratto di matrimonio, altrimenti nel caso più triste perderai non solo la società, ma anche la tua proprietà, lasciando la tua famiglia senza mezzi di sussistenza. Se il franchising viene acquisito da una società come LLC o ZAO, assicurarsi che la decisione del consiglio di amministrazione, del consiglio di amministrazione, degli azionisti sull'acquisizione del franchising sia positiva e correttamente eseguita. Ciò è necessario al fine di escludere i cosiddetti crediti indiretti dagli azionisti, a seguito dei quali possono contestare la transazione "nell'interesse della società".
Infine, non dimenticare la minaccia per l'azienda da parte dei dipendenti a cui la esponi, affidandoti al personale con tecnologia di franchising e altri segreti commerciali. Anche sbarazzarsi di questo rischio fallirà, a meno che tu non sappia come lavorare in completa solitudine. Per ridurre al minimo questo rischio, annotare tutti i requisiti di franchising in tutti i possibili documenti dell'azienda, a partire dalla carta e terminando con la disposizione relativa alla collaborazione con i clienti. In questo caso, ottieni la forza del contratto di lavoro e sarai in grado di rendere responsabile il dipendente colpevole, il che sarebbe molto più difficile se avessi a disposizione solo il Codice del lavoro. È chiaro che non è molto efficace agitare i pugni dopo un combattimento, quindi se vuoi fermare le violazioni sul nascere, monitorare attentamente tutto ciò che accade nel tuo negozio e, con l'aiuto dei programmatori, provare a "cucire" la sequenza corretta di azioni nei programmi per computer per gestire gli scambi. Non disdegnare il principio del "bisogno di sapere" quando si organizza l'accesso dei dipendenti alle informazioni commerciali dell'azienda, tutti dovrebbero sapere solo a cosa ha diritto e nessuno, tranne te, dovrebbe vedere l'intero quadro.
Rischio intellettuale
Prima di concludere un accordo di concessione commerciale, non sarebbe male controllare il marchio e il marchio del franchisor per l'unicità e l'assenza di controversie, non solo in Russia ma anche in altri paesi. Questo può essere fatto nel registro statale di Rospatent, che registra i diritti intellettuali dell'azienda - compresi i franchising - e gli elementi di un'identità commerciale. Da un punto di vista legale, anche tutti i materiali forniti dall'affiliante dovrebbero essere “puliti”: testi pubblicitari, musica di sottofondo, illustrazioni. Chiedere all'affiliante di fissare l'esistenza dei diritti di proprietà intellettuale nel contratto e garantire le seguenti garanzie: l'affiliante garantisce che tutti gli oggetti di proprietà intellettuale o copyright sono creati senza violare i diritti di terzi; tutti i diritti che vengono trasferiti all'affiliato appartengono realmente all'affiliante; se vengono rivendicati diritti di proprietà intellettuale nei confronti dell'affiliato, l'affiliante si impegna a risarcire tutte le perdite per l'affiliato.
Dovrei correre un rischio?
Sorge spontanea una domanda: cosa dovrebbe fare un affiliato se, durante la revisione del contratto, scopre rischi evidenti? In alcuni casi, non ha altra scelta che riconoscere questi rischi e accettarli, ma in altre situazioni (come quelle che coinvolgono dubbi sui diritti di proprietà intellettuale), esiste un approccio diverso. In primo luogo, può persuadere il franchisor a modificare i termini del contratto, il che sarebbe più vantaggioso che perdere il partner. In secondo luogo, può fingere di non essere a conoscenza di questi rischi e, dopo aver firmato il contratto, segnalarli richiedendo una riduzione del canone di licenza. Ricordiamo che, in qualità di affiliato, si ha il diritto di rescindere il contratto di concessione e ricevere un risarcimento se il socio senior non ha rivelato tutti i termini del franchising. Questa tattica manipolativa è più adatta a coloro che, anche nel franchising, aderiscono al principio "fidarsi è bene, ma verificare è meglio". Ma vale la pena iniziare un rapporto commerciale con un espediente così astuto? Lo studio legale Fokin & Partners opera in Russia dal 2003 e fornisce servizi in materia di diritto societario, tributario, immobiliare e della proprietà intellettuale.
www.fokinlaw.ru
Materiale aggiuntivo sull'argomento:
Il libro "Franchising dalla A alla Z", scritto da Vladimir Fokin in collaborazione con noti uomini d'affari. Phoenix Publishing, 2013
Cosa può sostituire un franchising? Vladimir Fokin dà la risposta a questa domanda nel video del suo autore sullo sfondo di paesaggi veneziani: http://link.ac/2hRD6
| Si prega di valutare l'articolo |
Lo stile delle calzature e le sue scoperte. Un'intervista con Anton Bazylev, vincitore del Concorso Internazionale di Design Calzaturiero.
Il concorso internazionale di design di calzature Shoes Style, svoltosi quest'anno a Mosca, ha presentato numerose e interessanti collezioni di scarpe e accessori. Shoes Report ha recentemente pubblicato un articolo sui vincitori: Margarita Skvaznikova ed Egor Lysov, studenti del terzo anno dell'Università Statale Russa di Kosygin, che hanno presentato la loro collezione di scarpe "Retrospective" a Shoes Style.
ICEBUG a Euro Shoes: l'innovazione svedese nella tecnologia di aderenza
ICEBUG è un'azienda svedese che si distingue per innovazione e creatività. La nostra rapida crescita è frutto della nostra competenza in materia di aderenza e tecnologia. Fin dalla sua nascita, ICEBUG crea calzature con un'aderenza superiore e si impegna costantemente a migliorarla ulteriormente.
KV+ presenterà sneakers versatili, adatte sia allo sport che alla vita urbana, in occasione di Euro Shoes.
Il marchio svizzero KV+ non è molto noto al grande pubblico russo, ma è ben noto nel mondo dello sci, perché è lì che KV+ ha mosso i primi passi e si è sviluppato attivamente. Il marchio svizzero si è guadagnato la fiducia del pubblico sportivo professionistico negli ultimi 35 anni. Allo stesso tempo, il mercato sportivo russo dell'attrezzatura da sci è sempre stato una priorità per gli svizzeri.
Rieker e Remonte sono espositori abituali di Euro Shoes: incontra i tuoi marchi preferiti alla fiera, che si terrà dal 25 al 28 agosto presso il Centro Fieristico Centrale.
Riker e Remonte presenteranno le loro collezioni Primavera/Estate 2027 alla fiera Euro Shoes (25-28 agosto, WTC Congress Centre).
Nuovi marchi da Euro Shoes ad agosto!
Alla fine del mese, dal 25 al 28 agosto, si terrà a Mosca, presso il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya, Euro Shoes Premiere Collection, la fiera internazionale di calzature e accessori. Desideriamo presentarvi i nuovi espositori di Euro Shoes, che esporranno le loro collezioni di calzature, accessori, prodotti per la cura delle scarpe e pelletteria.
Dal 27 al 29 luglio si terrà ad Almaty, in Kazakistan, la fiera Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026.
Elite Line è una fiera internazionale specializzata in calzature, pellicce, pelletteria e accessori. La mostra presenterà collezioni di produttori internazionali e nazionali provenienti da Russia, Turchia, Germania, Italia, Kazakistan e altri paesi.
Come imparare a gestire efficacemente il flusso di clienti in negozio?
Il flusso di clienti nei centri commerciali e nei negozi di strada è in calo; le persone fanno meno acquisti offline per una serie di ragioni oggettive, tra cui la comodità dello shopping online con tutti i suoi vantaggi. Eppure, lo shopping offline continua a prosperare. Come possiamo controllare il flusso di clienti nei negozi, imparare a calcolare correttamente e influenzare il numero di persone che li visitano per garantirne la redditività?
"Quando i clienti sono pochi: come i proprietari di negozi di moda possono ottenere il massimo da ogni cliente"
Negli ultimi anni, il settore della vendita al dettaglio offline di abbigliamento, calzature e accessori ha operato in condizioni di costante calo del traffico in entrata. Entro la fine del 2025, il traffico nei negozi fisici in Russia era diminuito dell'8-15%, con un calo del tasso di acquisto nel segmento offline più marcato rispetto al mercato complessivo, secondo Retail.ru. Secondo le statistiche dei singoli centri commerciali, il calo alla fine dello scorso anno si attestava tra il 15 e il 25%. Come possono i venditori interagire efficacemente con i clienti in condizioni così difficili? Esploreremo le strategie di servizio in condizioni di scarso traffico con Elena Vinogradova, esperta di SR specializzata in acquisti e vendite nel settore della moda. L'esperta condividerà metodi collaudati con esempi pratici di moduli di comunicazione. Elena è convinta che, in un contesto di calo del traffico, un servizio di alta qualità stia diventando il principale vantaggio competitivo per l'industria calzaturiera.
Come i maestri forgiano. Interviste con i vincitori del concorso internazionale di design di scarpe, Shoes Style
Nel maggio 2026, a Mosca si è tenuta la premiazione dei finalisti del concorso internazionale di design calzaturiero "Shoes Style". Il concorso annuale è organizzato dall'Università Statale Russa A.N. Kosygin, un ateneo che forma designer e tecnici calzaturieri e attrae studenti provenienti da università di design della Russia e della CSI.
Come vendere di più senza perdere la fiducia dei clienti?
Oggi, sconti e saldi non sono più considerati strumenti efficaci per raggiungere gli obiettivi di vendita. Inoltre, i negozi online e offline offrono ai consumatori praticamente lo stesso prezzo per le scarpe, e spesso i consumatori scelgono non l'opzione più economica, ma quella più semplice e veloce. Per questo motivo, il servizio clienti e le vendite mirate stanno diventando un vantaggio competitivo fondamentale per i negozi di scarpe, afferma Maria Gerasimenko, esperta di SR in gestione e sviluppo del business della moda.
Euro Shoes, la fiera leader del settore calzaturiero, si terrà dal 25 al 28 agosto presso il WTC Congress Center.
Alla fine di agosto, Mosca tornerà a essere un polo di attrazione per l'industria calzaturiera: il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya ospiterà la fiera internazionale Euro Shoes Premiere Collection, un evento B2B specializzato per i professionisti del settore calzaturiero e della vendita al dettaglio di moda, appuntamento chiave della nuova stagione degli acquisti e fondamentale per lo sviluppo degli assortimenti del retail. Oltre 100 aziende e marchi parteciperanno alla fiera, presentando le loro collezioni primavera/estate 2027 di scarpe, borse e accessori a un pubblico di professionisti. Nell'ambito di Euro Shoes si terrà anche un incontro di lavoro dell'Unione Nazionale delle Calzature della Russia (NOBS), con la partecipazione di aziende calzaturiere, associazioni di categoria, marketplace ed esperti indipendenti.
La quota dei marketplace crescerà
La categoria calzature su Ozon Fashion registra una crescita costante
Quali fattori influenzano i prezzi e come gestire i prezzi al dettaglio delle scarpe
La vendita al dettaglio di calzature è uno di quei segmenti fortemente dipendenti dalla stagionalità. I prezzi nel settore calzaturiero, a sua volta, dipendono da una moltitudine di fattori, dai costi di produzione alle variabili meteorologiche e regionali.
Nuova collezione Tamaris Primavera-Estate 26: comfort ed eleganza in ogni modello
Il marchio tedesco di calzature e accessori Tamaris presenterà la sua nuova collezione Primavera-Estate 26 alla fiera Euro Shoes di Mosca, dal 27 al 30 agosto.
Creare una connessione emotiva attraverso una vetrina
La risposta emotiva dei clienti è la chiave per il successo delle vendite al dettaglio. Le vetrine dei negozi sono in grado non solo di attirare l'attenzione, ma anche di evocare emozioni: dalla gioia e dalla nostalgia al senso di appartenenza e al desiderio di possesso. L'utilizzo di fattori psicologici nella progettazione delle vetrine aiuta a trasformare un passante in un acquirente. Viktor Malygin, esperto di visual merchandising e retail design, parla degli approcci al concetto di progettazione delle vetrine e dei temi e degli schemi attuali per la presentazione dei prodotti in vetrina.
MARCO TOZZI ha presentato a Mosca la sua collezione Autunno-Inverno 2025/26.
Un'armonia di comfort ed eleganza, tendenze moda e classici essenziali: il marchio tedesco di scarpe e borse MARCO TOZZI presenta la sua nuova collezione autunno-inverno 2025/26.
Euro Shoes inizia il 27 agosto!
La prossima settimana inizierà la principale fiera internazionale di calzature e accessori di Mosca, la Euro Shoes Premiere Collection!
Euro Shoes: la prima autunnale che ha dettato le tendenze e sollevato interrogativi interessanti per il settore
Dal 27 al 30 agosto, Mosca è tornata a essere la capitale delle calzature: la fiera internazionale "Euro Shoes Premiere Collection" si è tenuta presso il centro congressi della Fiera Centrale sul lungofiume Krasnopresnenskaya. Per quattro giorni, la fiera ha riunito i principali marchi globali, buyer ed esperti del settore, diventando un luogo dove si creano tendenze moda e si stringono alleanze commerciali.
Tre colori di tendenza per accessori e scarpe per la stagione autunno-inverno 2025/26
Ogni stagione, l'agenzia di tendenze Future Snoops (precedentemente Fashion Snoops) identifica i colori chiave per diverse categorie di prodotti. Per scarpe, borse e accessori, le previsioni tengono conto delle specificità delle categorie e si basano sulle previsioni generali dei colori per la stagione. I tre colori descritti nell'articolo seguente influenzeranno il mercato degli accessori nella stagione autunno/inverno 25/26, aiutandovi a promuovere nuovi articoli di tendenza e a rinnovare gli stili classici. Queste tonalità hanno nomi bellissimi e deliziosi: "Ice Star", "Honey Glaze" e "Cherry Jam".
Euro Shoes — 4-7 marzo 2026 presso il WTC Congress Center
Dal 4 al 7 marzo, i principali marchi provenienti da Europa, Asia e CSI si riuniranno al WTC Congress Center di Mosca per presentare le loro collezioni Autunno/Inverno 2026, cogliere le tendenze attuali e definire la direzione per l'industria della moda.
Profilazione del cliente in un negozio di scarpe. In cosa consiste questa tecnica e come può essere utilizzata nelle vendite?
La profilazione è un metodo scientifico di "lettura delle persone", che consente di creare un profilo psicologico di una persona e prevederne le azioni o il comportamento in determinate situazioni, o persino di coglierla in fallo. La profilazione viene utilizzata nelle vendite perché il venditore deve comprendere lo stato emotivo di una persona e le sue motivazioni di acquisto. SR, esperto e professionista nella crescita delle vendite nel settore della moda, discute questo metodo e la sua applicazione pratica nel settore della vendita al dettaglio di calzature.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager si trova di fronte alla necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale, la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro alla società e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nei rapporti è inevitabile, rimandiamo la decisione di mesi?