La stagione estiva porta gioia a tutti tranne che ai rivenditori: le vendite di solito diminuiscono, il che costringe i produttori di scarpe a inventare nuovi modi per aumentare le vendite.
Secondo i risultati dell'indagine sul rapporto Scarpe, il calo dell'attività di acquisto nel periodo in corso è in media del 20-30%, ma non tutti i rivenditori lo osservano.
"Non c'è bisogno di parlare di un calo delle vendite in estate: al contrario, la stagione estiva in termini di traffico e tasso di conversione è allo stesso livello di dicembre e gennaio - un periodo tradizionalmente forte per i rivenditori", afferma Stanislav Koloskov, Direttore Marketing e Pubblicità di ALBA. Da notare, però, che in termini di fatturato i mesi estivi sono inferiori a settembre-ottobre, quando nei saloni arrivano nuove collezioni ”.
Secondo Elizabeth Jela, direttore del marketing di Zenden, il calo stagionale delle vendite quest'anno non ha raggiunto il 30%, pur mantenendo gli obiettivi nella zona di stabilità.
Andrey Shirokov, direttore generale della catena di negozi "Alphabet" e Valentina Koroleva, responsabile della pubblicità e PR della catena "Econika" hanno detto a SR che la diminuzione del volume degli acquisti è stata evitata grazie a promozioni stimolanti.
Quali promozioni stanno effettuando i rivenditori quest'estate? Molti produttori di scarpe hanno programmato eventi di shopping in concomitanza con un evento globale: la Coppa del Mondo FIFA 2014. Ad esempio, la catena di scarpe da donna "Econika" dall'11 al 26 giugno offre ai fan sconti per la nazionale russa - fino al 40%. Il negozio Obuv XXI Century accredita un bonus del 20% su una carta di sconto cumulativo quando si acquistano scarpe da ginnastica dal 22 al 26 giugno nel negozio online dell'azienda.
La catena di negozi Fashion Galaxy ha organizzato un concorso locale sui social network, uccidendo due piccioni con una fava. La società, quindi, non solo motiva gli utenti attivi di Internet ad acquistare, ma nutre anche il numero dei suoi abbonati su Facebook e Instagram. Per ricevere uno sconto personale per il secondo paio di scarpe dal 12 al 30 giugno, offre ai suoi fan di pubblicare una foto del primo acquisto sulla pagina Fashion Galaxy su Facebook o sulla sua pagina Instagram personale, contrassegnando Fashion Galaxy sulla foto e fornendo gli hashtag necessari.
La catena di scarpe di classe economica Zenden gioca sui fili dell'anima degli amanti dell'affare, offrendo loro sconti sul prodotto del giorno, "diapositive" di scarpe a un prezzo basso e sconti sull'acquisto di un secondo paio.
Durante le vacanze estive nei saloni ALBA, gli acquisti sono stimolati dalle forze del merchandising, rispondendo in modo sottile rispettivamente ai cambiamenti delle condizioni meteorologiche e della domanda. “Ci sono forti piogge - appaiono scarpe chiuse impermeabili, c'è un caldo insopportabile - l'acquirente vedrà ballerine, sandali e altre scarpe leggere sui tavoli dell'immagine. La visualizzazione dei prodotti più popolari viene aggiornata circa una volta alla settimana, - ha affermato Stanislav Koloskov, Direttore del marketing e della pubblicità di ALBA. "Lavoriamo anche con una base di clienti fedeli: analizziamo la frequenza degli acquisti, le preferenze e offriamo loro sconti aggiuntivi su categorie specifiche che potrebbero interessargli."
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La vendita al dettaglio di calzature è uno di quei segmenti fortemente dipendenti dalla stagionalità. I prezzi nel settore calzaturiero, a sua volta, dipendono da una moltitudine di fattori, dai costi di produzione alle variabili meteorologiche e regionali.
Profilazione del cliente in un negozio di scarpe. In cosa consiste questa tecnica e come può essere utilizzata nelle vendite?
La profilazione è un metodo scientifico di "lettura delle persone", che consente di creare un profilo psicologico di una persona e prevederne le azioni o il comportamento in determinate situazioni, o persino di coglierla in fallo. La profilazione viene utilizzata nelle vendite perché il venditore deve comprendere lo stato emotivo di una persona e le sue motivazioni di acquisto. SR, esperto e professionista nella crescita delle vendite nel settore della moda, discute questo metodo e la sua applicazione pratica nel settore della vendita al dettaglio di calzature.
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Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
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Prima o poi, qualsiasi manager deve affrontare la necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro all'azienda e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nelle relazioni è inevitabile, rimandiamo la decisione per mesi?